有些iPhone XS Max用户会有黑屏死机的问题，不管按什么键，手机都没有反应，有的人觉得是硬件出了问题，但若您的手机没有摔过，或是长时间泡在水中，黑屏应该都只是与软件相关的问题，通常自己进行故障排除便能顺利解决。
如何解决iPhone XS Max黑屏死机问题？
故障排除步骤如下：
*强制重启
强制重启可以刷新设备的内存，并重新加载其所有应用程序和服务。通常死机的问题会在强制重启后解决。如何强制重启：
1.按下调高音量键然后快速放开
2.按下调低音量键然后快速放开
3.最后按住侧边的电源键，直至苹果图标出现再放开
基本上若屏幕上出现苹果图标，问题大部分已顺利解决，但若手机仍无任何反应，请多尝试几次！
*将手机充电再尝试强制重启
若强制重启手机仍没有反应，可能是因为电池没电了，电池电量耗尽可能会有手机某些服务及硬件组件没有正常关闭，导致固件崩溃，进而造成黑屏死机的情形。
如何解决：
1.使用原装充电器替您的iPhone XS Max充电
2.无论手机是否有显示充电中的标志，请至少充电十分钟
3.进行上述强制重启操作
若手机有成功启动，表示问题基本上已解决，但可能只是治标不治本，将来也许还会发生一样的状况，不过，您至少不会再因为手机无回应而手足无措了！
*预约苹果Genius Bar 天才吧
如果上述方式皆试过，但手机仍黑屏无回应，建议预约您喜爱Apple 直营店的Genius Bar 天才吧，获得Apple专家的协助！
看完以上的故障排除步骤，相信会对您iPhone XS Max黑屏死机的问题有所帮助！若还有任何疑问，随时欢迎与我们联系！