你的iPhone 7 Plus是否也遇到过麦克风失灵的问题？别担心，这次推送针对的就是这个问题，在继续阅读我们的攻略前，如果你也可以先到我们的iPhone7 Plus页面参阅有关该机型的其他解答和相关指南，或者通过提交iPhone issues questionnaire直接与我们联系并获得支持。 在开始故障排除之前，请记得: ◦移除iPhone耳机插口的所有配件 ◦检查麦克风、听筒和耳机插口是否有碎屑、尘埃或污渍。有的话可以用牙签等工具轻轻将其拭去，因为这些杂质可能会影响麦克风正常使用。 iPhone 7 Plus麦克风/音频故障的推荐解决方案 方法 1: 多方面测试iPhone麦克风 ◦打开语音备忘录app并点击录制 ◦对着麦克风说话 ◦点击播放键播放 如果语音播放清晰，说明麦克风没有问题。反之则说明麦克风或音频系统出了问题。 还有要注意的是如果你的手机听筒如果有问题，那么你通话、Siri的语音输入，甚至照相机和FaceTime都会出现异常。 通过Siri来测试麦克风: ◦打开Siri ◦打开后说几句话 ◦如果Siri没有反应，尝试加大音量再说一次 方法 2: 移除所有第三方配件和手机壳 考虑到一些第三方配件也可能造成问题的出现，可以通过移除这些配件后观察变化。其中包括屏幕贴膜、手机壳等，也是有可能覆盖麦克风和听筒等位置的。 方法 3: 尝试对iPhone 7 Plus软复位/重启 即使第一次重启后没有变化，也要尝试至少三次重启再看看问题是否依然存在。其正确步骤为: ◦长按电源/锁屏键几秒钟，直至出现关机横条 ◦滑动并关机 ◦等待约30秒 ◦接着长按电源/锁屏键直至看到Apple的logo出现即为重启 你可以通过Siri、照相机或FaceTime测试iPhone的麦克风或音频系统在重启后是否可以正常运作了。 方法 4: 确认你的音频设置是否正常 如果你是在使用某个app时出现的音频问题，那也有可能是那个app造成了问题的出现。可能该app需要设定一些与麦克风相关的权限和设置。 可依此点击 设置-> 隐私-> 麦克风 查看具体权限设置选项，确保各选项正确设置即可。 方法 5: 升级至最新iOS系统 如果是系统bug，那么iOS的升级更新便会修复该问题。通常情况下Apple都是通过iOS的推送更新来解决bug的。因此你的问题也有可能正好是软件方面的bug造成的，按下列步骤更新系统便有可能解决问题了： ◦依此到设置-> 通用-> 软件更新
