在开始阅读我们的攻略之前，你也可以先到我们的iPhone 8问题汇总页查看该机型的其他相关问题，或者也可以通过填写iPhone反馈表直接联系我们并取得帮助。 推荐解决方案和故障排除方法 检查静音开关并确认并为处于静音状态 请在进行一步步繁琐的排障操作前先检查一下你是否不小心打开了手机上的静音开关，并确保手机不是处于静音模式。 检查并确认iPhone扬声器没有杂质, 尘垢和碎屑 有时也会影响iPhone的音频正常输出。如果确实如此，你可能同时也会遇到声音变小或者有杂音的情况。如有发现这些杂质，请及时将音频接口清理干净。 重启你的iPhone 8 (软复位) 1长按侧边(电源)键10秒直至看到滑动关机屏幕 2向右拖动滑块即可将iPhone完全关机 3等待30秒钟 430秒后再次长按侧边键直至出现苹果logo 对于iOS 11用户，你也可以直接通过设置-> 通用-> 关机，进行关机，等待30秒后再次开启即可。重启后检查你的扬声器是否可以正常工作了。 调整音量并检查声音设置 ◦请依次前往设置-> 声音-> 铃声和提醒，并将音量调高 调整好后请重启你的iPhone并查看是否可以正常播放声音。 检查并确保蓝牙处于关闭状态 ◦请依次前往设置-> 蓝牙，然后将蓝牙开关调至关闭状态，完成检查扬声器是否可以正常播放声音。 重置你的iPhone 8 记得在执行以下步骤前给你的手机最好备份: 1打开设置 2点击通用 3选择还原所有设置 4如有弹窗提示，输入你的密码即可 5等待完成重置操作 尝试重启几次你的iPhone后测试扬声器现在是否可以正常工作了。 将你的iPhone 8升级至最新iOS系统 ◦依次前往设置-> 通用-> 系统升级 如有可用升级，你应该可以看到一个系统提醒。切记在升级前做好手机备份。 ◦在下载和安装后按照屏幕提示依次完成操作即可 对你的手机执行还原出厂设置操作 1备份你的iPhone 2准备好一台装有最新版本iTunes的Windows或Mac电脑 3通过官方USB线缆将你的iPhone连接至电脑 4打开电脑上的iTunes 5等待iTunes检测并识别你的iPhone 8 6前往在iTunes设备列表页面 7选择你的设备并点击恢复iPhone 8确认并再次点击恢复 9等待完成恢复操作 或者，你也可以通过iPhone的设置菜单完成该操作。
