Galaxy S10作为标榜防尘防水的手机,照理来说,并不用担心会有进水的问题。但有的时候,明明手机是干的,却依旧跳出“侦测到湿气”的信息,并让S10无法正常使用数据线充电,这给许多用户带来困扰,今天,就让我们来告诉您如何解决这个问题!
解决Galaxy S10出现“侦测到湿气”问题
*检查充电端口
默认设置中,“侦测到湿气”信息出现就表示您的充电端口是湿的,因此这个讯息只是正常的手机反应,若在这时尝试插电,手机将会发出警报,直到您断开连接为止。这个时候,通常只要将充电端口擦干或是让其自然干燥,问题即解决了。在常温下,手机上的水份多在两个小时内自行蒸发掉,可将您的S10放在温度适中的设备旁(电脑或是电视后的散热处),可加快水份蒸发速度。若您的手机曾浸泡在清水以外的液体中,请用清水将手机彻底的冲洗,再用干净软布擦干设备。
*如何彻底清除手机中水分
若经过上述步骤,错误信息仍然存在,可能是您未能完全清除充电端的水份,您需要进一步的干燥您的手机。常见的方式如下:
使用生米作为干燥剂
将生米装入容器中,把手机擦干后,将其完全埋在生米中,静置至少约40小时或更久,过程中务必确保容器是处于密封状态。
使用硅胶干燥剂
除了生米之外,也可以至附近商店买几包硅胶,这是比生米更为有效的干燥剂,同样地,将其与手机放置在容器中至少48小时,过程中务必确保容器是处于密封状态。
直接送店家处理
若钱不是问题,您又需要快速晾干手机,可以直接将手机送去有提供干燥服务的维修店家,让专业人士来帮您处理。
*关机后充电
若干燥后问题仍然存在,且发现手机电量快要耗尽,建议试看看关机再充,通常关机后便能充电了(务必确保充电端口是干燥的),接着再继续进行我们下一步的故障排除。
*进入安全模式
也许该“侦测到湿气”信息是由于某些第三方应用与系统发生沖突所造成的,可尝试进入手机安全模式,在安全模式中,能让您在所有第三方软件都被关闭的状况下,正常的使用手机,若在这个状态下,手机皆能运作正常,那就表示问题出在应用身上,只要将其卸除即可。
安全模式开机方式如下:
1.关机
2.按住电源键不放,直到开机出现SAMSUNG Logo 时,放开电源键,同时按压声音减键直至开机完成,手机左下角会出现「安全模式」字样即表示成功进入安全模式
3.尝试在安全模式下充电至少30分钟,看看是否仍有问题,若可正常运作,将有问题的第三方软件移除,问题即可解决。
*如欲退出安全模式,请将手机重启即可。
*恢复出厂设置
若上述方式都试过,但问题仍然存在,可建议将手机重置,恢复至出厂设置,因为从S7至S9都皆有过因为系统软件故障而导致错误信息出现,这时候,将手机重置不失为一个好方法。
如何将S10恢复出厂设置:
手机重置有两种方式:
• 进入设定菜单重置
点击[设置]>[常规管理]>[重置]>[恢复出厂设设置]即可
• 进入工程模式(Recovery Mode)
1.关机。若無法关机,可等到手机电池电量耗尽。接着在要进入工程模式前先为其充电30分钟。
2.先按住音量增加键+Bixby键不放,再同时按住开机键不放
3.当Andoid小巨人标示出现,放开所有按键
4.会先出现30-60秒“系统更新”的信息,便能进入工程模式
5.使用音量键选择选择恢复出厂设置(factory reset),按开机键确认即可。
请注意!若要进行此步骤,请先备份好所有个人帐户资料!
*使用无线充电
手机的无线充电功能并不会受到充电端口故障的影响。因此,若依上述步骤操作后,仍没有办法解决问题,可考虑使用无线充电。但若想永久解决问题,建议将手机送至三星服务中心进行检测。
*清除USB设置服务数据
该弹窗提示可能由于USB端口设置出现故障所引起的,除了尝试恢复出厂设置,您也可以尝试清除USB设置服务数据,步骤如下:
1.在主屏幕空白处上滑,打开应用选单
2.点击[设置]> Apps(应用程序)
3.选择USB设置
4.点击[储存]
5.点击[清除数据]并确认
若以上故障排除步骤皆试过,问题仍然存在,建议将手机送至三星服务中心寻求专业人员协助。
若有任何疑问,欢迎随时与我们联係!