使命召唤：战区无法访问在线服务的错误（又称使命召唤 16），绝对是很多游戏玩家最讨厌碰到的情况，明明很想玩却突然發生这种情况，论谁都会觉得不悦。如果之前你可以正常运行游戏，那基本上应该等待一下就会自动解决，但还是有一些特殊情况，可能会持续显示好几天，这时本文提供的解决方案就可以尝试看看。
出现无法访问在线服务的原因
使命召唤：战区游戏偶尔都会發生连接错误的问题，如果你现在正碰到无法访问在线服务，请查看以下几种可能的原因。
服务器问题
大多数使命召唤：战区的连接问题，如：无法访问在线服务错误，其罪魁祸首是服务端，意味着并不是你的问题。如果仅在短时间内遇到此错误，最好的解决办法是先等一下，等待服务器恢復正常运行，以下几个是许多玩家曾遇到的几个服务器问题：
1. 人数太多
使命召唤：战区因为支持跨平台（PC、PS4、Xbox），意味着可能会有数百万玩家同时完这款游戏，因此官方都会不时的扩展服务器可容纳人数。只不过，如果同时间太多设备尝试更新或登录，依旧可能导致服务器發生故障，特别是当有新更新發佈时，最容易發生。
2. 固定维修
不论什麽游戏，服务器都需要定期的维修、更新和修復程序，因此某些区域可能会發生小错误、崩溃等等，一般来说使命召唤：战区官方都会提前宣布什麽时候会进行维修，让玩家可以先做准备。
3. 中断
这种况比较少，但还是有可能因为某些原因，技术人员没办法快速解决，进而导致服务器暂时中断。
本地网路连接问题
在某些情况下，出现无法访问的情况可能不是服务器，而是你自己的网路问题。
最常见的故障情况为调製解调器或路由器，如果这个错误持续好几天，请确保检查过本地网路是否有任何状况。
有时候 ISP 的防火牆或 NAT 也可能导致游戏连接问题，如果你确定不是服务器、自己的本地网路，那也可以询问看看 ISP。
损坏的游戏数据
多个论坛的游戏玩家也發现，删除使命召唤：战区游戏数据后，即可修復 “无法访问在线服务” 的修復，这代表可能某些以保存的游戏数据损坏，进而导致无法正常运行。
如何修復使命召唤：战区无法访问在线服务的错误
在执行以下任何解决方案之前，请先确保已经重新启动 PC、PS4 或 Xbox One。
1. 检查服务器的问题
第一件要做的是情，检查当前的服务器是否有问题，请尝试访问官方的支持页面，检查你使用的平台是否显示绿色圈圈（如下图）：
你也可以查看 Activision 的 Twitter，以获取更新的相关信息。如果你确定服务器目前有问题，那只能等待官方解决。
2. 切换到另一个区域（仅限 PC）
有时候使命召唤：战区的服务器问题可能仅限特定区域，因此通过把地区切换到其他，你就能正常的在线游玩。
确保切换区域之前先关闭游戏，然后打开暴雪启动器（Battle.net 客户端），点击左侧窗格上的 “使命召唤” 图标，然后再点击地球图标并选择你要的区域。
PS4 和 Xbox One 用户无法更改区域，因此不适用于这个解决方案。
3. 解决本地网路连接问题
如果你确定使命召唤：战区的服务器没问题，但却持续好几天都显示这错误，那原因搞不好是你的本地网路。
尝试玩另一款游戏
尝试在 PC、PS4 或 Xbox One 玩其他在线游戏，检查是否一样有连接问题，如果有，那就代表是本地网路造成的。
重新启动网路设备
你也可以尝试重新启动调製解调器或路由器的电源，来查看是否能解决。有时候如果设备长时间运行，可能会产生一些小错误。
联繫你的 ISP
就如前面曾提的，有时候 ISP 的网路配置也可能导致。
4. 安装更新
无论是否有碰到问题，我们都建议随时保持最新更新。如果你使用的是 PC，请确保操作系统已经更新到最新版本，暴雪启动器和使命召唤：战区游戏也一样。
如果你玩的是 PS4 或 Xbox One，那更新通常会自动完成。
5. 删除已保存的游戏数据
损坏的游戏数据有时也会干扰游戏，无论哪一个平台都是，因此，如果以上解决方案都无法解决，那就可以考虑删除你的使命召唤：战区游戏数据。
注意：执行此步骤将永久删除使命召唤：战区的游戏进度，记得提先备份好游戏数据。
PS4 请依照以下步骤来删除游戏数据：
- 打开仪表版顶部的 “设置” 菜单
- 选择存储，然后点击系统存储
- 选择保存的数据
- 选择游戏
- 点击选项按钮，然后选择删除
- 选择要删除的已保存数据文件，然后点击删除
Xbox One 删除游戏数据的操作步骤：
- 点击设置
- 点击系统，然后选择存储
- 选择屏幕右侧的管理存储，并点击查看内容
- 点击菜单按钮，然后选择管理游戏
- 点击屏幕左侧的已保存数据
- 点击游戏
- 接着，你就能在菜单中，找到删除数据的选项
于 PC（Battle.net）上删除游戏数据：
- 按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器
- 选择 “近程” 的选项
- 找到 Blizzard Battle.net 桌面应用程序和游戏进程，然后选择 “结束进程”
- 按 Windows 键+ R 打开 “执行” 对话框
- 键入 C： ProgramData ，然后按Enter
- 删除 Battle.net 文件夹
- 运行 Battle.net 并更新游戏