方案1: 强制重启
尝试长按电源键直至黑屏即可。重新启动后查看是否问题还在,如果是,那就继续下面的操作。
方案2: 清除系统缓存
具体步骤为:
- 将设备关机
- 关机后同时长按电源键和音量加键至少10秒
- 看到华为logo后松开按键
- 看到logo后你将会看到显示恢复模式选项的EMUI界面
- 通过音量减键将光标移至抹除系统缓存选项
- 点击电源键确认选项
- 通过音量键移动光标并通过电源键确认选择
方案3: 还原网络设置
具体步骤为:
- 打开设置
- 点击高级设置
- 点击备份与还原
- 选择还原网络设置
- 如有弹窗,阅读提示并确认还原网络设置操作
方案4: 重置SIM
重新将SIM卡插入你的华为P20 Pro以确保MCN是正确的。在你取出SIM前请确保其关闭状态。
方案5: 使用另一张SIM卡
通过尝试使用另一张SIM卡可以知道是不是SIM卡的问题。如果还是有问题,请继续下面的操作。
方案6: 安装更新
尝试以下步骤:
- 前往设置
- 点击系统
- 选择系统更新
- 点击并检查更新
在安装好更新后记得重启/软复位你的P20手机。
方案7: 更换SIM卡
如果是SIM卡本身的问题那么其他的操作也都是白费功夫,可以尝试更换SIM卡来排除这个问题。
方案8: 将你的P20 Pro还原出厂设置
记得执行操作前备份好个人数据。
- 关机
- 同时长按电源键和音量加键开机
- 保持长按直至看到屏幕出现华为logo然后黑屏
- 现在松开按钮
- 不久之后会出现启动菜单
- 通过音量键选择“Wipe Cache Factory Reset/还原出厂设置” 并通过电源键确认选择
- 完成后重启手机
方案9: 联系你的网络运营商
如果以上操作均无法解决问题,最好还是联系你的网络运营商寻求他们的进一步故障排除协助。
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