如何解决Galaxy S10收不到4G LTE信号的问题?

「正在用手机看直播,却发现手机收不到4G信号!上网跟龟速一样!」
在现在这个网络无国界的时代,几乎人手都有一台能上网的手机,对网络的要求更是从2G、3G一直演变到目前最主流的4G网络,有时开通了4G业务,但手机确发生收不到4G信号的状况,实在让人非常懊恼!即便是最新的Galaxy S10也可能会发生这样的问题,今天,就让我们来教您如何自行解决问题,执行简单的故障排除步骤吧!

Galaxy S10收不到4G LTE讯号故障排除步骤

• 确认网络是正常的
不一定是手机发生问题,也可能是运营商本身网络信号出现问题,可尝试找另一台也支援4G LTE的手机,插入您的SIM试看看,若在别台手机4G也无法正常运行,表示是运营商网络不稳或出现状况,反之,若别台手机可以正常运作,则代表是您的手机问题,请继续接下来故障排除步骤。

• 开启飞航模式再关闭
有时网络的问题只要将网络重启即可,切换至飞航模式可将所有网络皆关闭,待您关闭飞航模式时,网络便会重启,通常收不到4G信号的问题便能顺利解决。

• 重启手机
有时Galaxy S10离开了4G网络覆盖的区域,手机会自行切换成2G或3G等较慢的网络,但回到4G网络区域时,却仍没有切换回来,这似乎在许多三星产品中都会发生,其实没有什么大问题,很多时候问题自己便会消失,或是重启手机即可。

• 重新安装SIM卡
有时无法接收到4G信号,可重新安装SIM卡看看,该操作可让系统尝试进行新的网络配置,也许原本的配置发生了某些问题,这可以帮助清除一些小错误,请注意,拆装SIM卡时,务必先行关机,避免数据损毁!

• 手动选择4G网络
有时可能系统出了某些问题,无法自行选择4G网络,这时候可尝试自行手动选取,其步骤如下:
开启[设置]应用 >  点击[连接]>点击 [移动网络]> 点击[网络模式]> 确认是否手机是否选择4G模式或类似 4G/3G/2G(自动连接)> 关机重启再检查问题看看(若不确定是否在4G涵盖范围,可尝试换地方再试看看)。

• 重置网路设置
也有可能是因为某些网路设置被更改过,导致无法接受4G讯号。最好的解决方式就是重置所有网路设置。如何进行:
点击[设置]>[常规管理]>[重置]>[重置网路设置]>[恢复默认设置]即可。
(若您有设置PIN码,请输入该PIN码。)
网路重置后,请继续使用手机,看看是否信号丢失的问题有顺利解决!

• 清理缓存
有时候可能是手机未清理的缓存造成手机发生问题,若要确保缓存没有影响到手机的正常使用,可尝试先清理缓存,再看看问题有没有改善。
*清理缓存步骤
进入工程模式(Recovery Mode)
1.关机。若無法关机,可等到手机电池电量耗尽。接着在要进入工程模式前先为其充电30分钟。
2.先按住音量增加键+Bixby键不放,再同时按住开机键不放
3.当Andoid小巨人标示出现,放开所有按键
4.会先出现30-60秒“系统更新”的信息,便能进入工程模式
5.使用音量键选择清理缓存(wipe cache partition),按开机键确认
6.清理完毕,选择重启即可

• 安裝更新
有时,一些网络或手机系统软件发生的错误,网络运营商及手机制造商将会发布更新程序,常常问题在安装更新后即可顺利解决!请不定时注意状态栏是否显示有可安装的更新噢!

• 进入安全模式
有时可能是因为乱下载了一些第三方应用,而这些应用与系统发生沖突所而导致许多问题发生,这时候,可以进入[安全模式],在安全模式下,可以让您在关闭所有第三方应用的情况下,正常使用手机,若这时候4G信号就正常了,便表示问题是因为您下载的软件所造成的,删除它手机便能恢复正常了!
如何进入安全模式:
1.关机
2.开机时出现SAMSUNG Logo 时,按压声音减键直至开机完成,手机左下角会出现「安全模式」字样即表示成功进入安全模式。
3.若可正常充电,将有问题的第三方软件删除即可。

• 恢复出厂设置
若您的手机在采取上述方式后,问题仍然没有解决,可尝试恢复出厂设置,注意!此操作会将手机储存的所有个人信息资料全部删除,建议三思而后行!建议先行将手机备份,基本上所有软件或系统上的问题都会在重置后解决!
*如何将S10恢复出厂设置
通常有两种方式:
1.进入设定菜单重置
点击[设置]>[常规管理]>[重置]>[恢复出厂设设置]即可
2.进入工程模式
承上头[清理缓存]所述步骤,进入工程模式后,选择恢复出厂设置(factory reset)即可,再检查看看问题是否有顺利解决。

若以上所有的方法皆试过皆无效,可能问题已不在S10手机本身软件上,请联络您的手机运营商请求协助!

若对内容有任何问题,欢迎随时与我们联系!