Galaxy S10信号常丢失或信號不佳甚至断开时該怎么办?

三星Galaxy S10可说是目前最顶级的手机之一,拥有令人叹为观止的强大配备及功能,但手机再好却毕竟不是万能的,或多或少会在使用时遇到一些小状况,若您发现您的S10常会有信号丢失或信号不佳,甚至是信号断开的问题,别烦恼!今天就让我们来教您如何解决这个问题!

若Galaxy S10信号常丢失或信號不佳甚至断开时該怎么办?

首先,先确保自己处在信号覆盖良好的地方
1. 确认运营商网路是否正常运行
• 其电信供应端名称显示正常,且需与SIM卡供应商及漫游合作伙伴名称一致。
• 信号条是否显示满格,因为您可能正处在信号微弱或收讯不良的地方或您正在移动中,信号变得不稳定,可移动至覆盖率较好的地方,问题是否有解决!
2.看看身旁朋友的手机是否也发生同样的状况
若如朋友或其它手机也收不到讯号,那问题就跟手机本身无关了,这时候,只要移至另一个信号覆盖良好的区域应该就没问题了!但别台手机若可正常运作,则请继续尝试接下来的故障排除步骤!

#尝试强制重启手机(soft reset)
许多手机系统或是软件的问题会在强制重启后即会消失,若您发现自己手机可能发生某些不知名问题,可先尝试强制重启看看!
*如何强制重启您的Galaxy S10
1.按住开机键+音量减少键约12秒,直至进入Maintenance Boot模式或手机关机后自动重启
2.在Maintenance Boot模式,选择重启系统即可。
3.若没有进去入Maintenance Boot 模式,表示您的手机并无支援此模式,静待手机关机重启即可。
(整个关机重启过程可能需要约90秒,烦请耐心等候)

#重新安装SIM卡
有时候若有摔到手机,或是某些不明原因,也许会有SIM卡数据读取的问题发生,为排除此可能,建议将SIM卡先行取下再重新安上。请注意,卸下及安装SIM卡时,务必关机后操作,避免数据被破坏的可能性。

#重置网路设置
常常手机的网络相关问题,都可能是因为某些网路设置被更动而造成的,最方便的解决方式就是重置所有网路设置。其步骤如下:
点击[设置]>[常规管理]>[重置]>[重置网路设置]>[恢复默认设置]。
请注意!您的手机中原本已储存的Wi-Fi网路、配对的蓝芽设备都将被删除,任何网路设置皆还原为默认设置。网路重置后,请继续使用手机,查看信号丢失的问题是否有顺利解决!

#安装更新
有时手机中的软件或是系统有问题需要修正,也许手机丢失信号即是因此而来,请随时保持手机的系统及软件更新,看看问题是否有顺利解决!

#进入安全模式来检测手机
有可能是下载的第三方软件造成的问题,为了排除此可能性,可进入手机安全模式。其步骤如下:
1.关机
2.开机时出现SAMSUNG Logo 时,按压声音减键直至开机完成,手机左下角会出现「安全模式」字样即表示成功进入安全模式。
在此模式下,第三方软件皆会被关闭,因此,若您在安全模式下,手机可正常运作,则表示是第三方软件所造成的问题,将其卸除即可,但问题若继续发生,那就是手机本身的问题,请继续施行下来故障排除步骤。

#清理缓存
在安卓系统中,许多应用的数据会被纪录到缓存中,能加快加载应用的速度,但有时这些缓存可能因为程序运行、安装或是更新而被破坏,进而衍生出许多问题出来,有时为了确保缓存不会影响到手机运作,可尝试清理缓存。其步骤如下:
进入工程模式(Recovery Mode)
1.关机。若無法关机,可等到手机电池电量耗尽。接着在要进入工程模式前先为其充电30分钟。
2.先按住音量增加键+Bixby键不放,再同时按住开机键不放
3.当Andoid小巨人标示出现,放开所有按键
4.会先出现30-60秒“系统更新”的信息,便能进入工程模式
5.使用音量键选择清理缓存分区(wipe cache partition),按开机键确认
6.清理完毕,选择重启即可

#自行手动选择运营商网路
当发生网路信号丢失,收不到运营商网络信号时,其实可透过先连接到另一家运营商网路再切回来,强制手机重新配置网路设置同时修复网络的故障。其步骤如下:
进入[设置]>点击[连接]>点击[移动网路]>点击[网路运营商]> 点选[手动选择]>等待设备扫描其它网路运营商的无线信号>选择非自己所属的网路运营商(设备应该会显示无法注冊该网路)> 最后再选择自己所属的网路运营商(可强制设备再次注冊该网路)
最后,检查手机是否还有问题存在。

#恢复出厂设置
倘若您的S10丢失信号的问题仍然存在,可尝试最后的办法,便是将手机恢复成出厂设置,若问题是出自手机软件方面的问题,经此操作后,基本上问题大多都能解决!
通常有两种方式:
1.进入设定菜单重置
点击[设置]>[常规管理]>[重置]>[恢复出厂设设置]即可
2.进入工程模式
承上头[清理缓存]所述步骤,进入工程模式后,选择恢复出厂设置(factory reset)即可。

若以上步骤皆尝试过,问题仍然存在,请联络手机网络运营商或是前往三星服务中心寻求进一步协助!
若对以上内容有任何疑问,欢迎随时与我们联系!

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