你的三星Galaxy S20指纹扫描仪无法正常使用吗?这裡是修復方法

目前绝大多数的新手机,都已经支持指纹扫瞄和其他生物特徵解锁的安全功能,三星最新 Galaxy 旗舰智能手机当然也不例外。不过,如果由于某些原因,你的三星Galaxy 20指纹扫描仪无法正常使用,那这裡有一些修復方法,可能可以解决这个问题,无需其他工具,在家就能修復。

继续之前,如果你能确认无法正常工作的情况,是什麽时候开始最好,因为这可以很快的找出问题的根本。以下有三个可能导致的原因:

  • 软件问题
  • 指纹扫描仪上有汙垢或油渍
  • 指纹扫描仪损坏或有缺陷

如果第二点确认不是,只有软件与硬件两种可能,那请继续往下阅读。

三星Galaxy S20指纹扫描

三星Galaxy S20指纹扫描仪无法正常使用的故障排除

Time Needed : 10 minutes

首先,请再次检查并确保指纹扫描并未弄髒,如果髒了,可以用有酒精的棉布擦拭一下表面,放着让它乾燥,然后尝试是否能正常工作,你的手指也必须保持乾燥和清洁。如果还是不行,则可以尝试以下方法来解决与软件的因素。

  1. 强制重启手机。

    如果手机的指纹扫描仪原本一切正常,某天突然停止或无法识别指纹,那就有可能是随机系统错误引起的故障。而要清除此问题,就必须执行系统重启程序。

    你可以使用一般的重启操作或软重置,但我个人建议强制重启效果更好,它可以解决很多隐藏的错误。

    而要强制重启 Galaxy S20,请同时按住电源 / Bixby 和音量降低按钮约 10 秒钟,等到屏幕出现 Samsung Logo 后,再同时鬆开两个按钮。

    这个步骤不会删除任何内部数据,所以无需事先备份。

    等到手机重启完成后,请再次尝试指纹扫描仪是否能正常运作了。

  2. 更新到可用的最新软件版本。

    手机商不定期都会推送一些新的软件版本,修復系统已知的错误和漏洞,也因此搞不好无法使用指纹扫瞄的原因,就是这错误所导致,因此,更新就能解决。

    在更新手机之前,请确保已充满电,以及连接 Wi-Fi 网路。

    检查更新步骤如下,打开应用程序屏幕,进到设置 -> 系统更新菜单,然后点击检查系统更新的功能。

    如果有新系统更新,那你会看到一条通知,提示可以下载新的安卓版本。下载完后就照着步骤操作即可。

    更新完后别忘了重新启动手机,以确保新的系统修补已完全执行。

    另外,你也能使用 Smart Swtich 功能,透过电脑来更新 Galaxy S20,但这必须使用 USB 电缆,会稍微麻烦一点。

  3. 删除已注册的指纹,并重新添加。

    科技产品就是这样,有时候无法找出确切的原因,但它就是突然发生故障,指纹扫描也是有可能,而删除已注册的指纹或许会有所帮助。

    要删除 Galaxy S20 已注册的指纹,请进入设置 -> 锁定屏幕和安全性 -> 指纹扫描仪菜单,然后点击屏幕右上方的编辑。

    于下一个屏幕中,你将会看到已注册的指纹,向下滚动到管理指纹部分,选择要删除的指纹,这样就完成了。

    删除之后,同样请先重新启动手机,然后重新添加指纹。

Tools
  • Galaxy S20、Galaxy S20 Plus、Galaxy S20 Ultra
Materials
  • Android 10、One UI 2.0 以上

如果以上几个解决方法都起不了作用,那就有很大的机率是硬件故障,这时只能寻求三星授权的服务中心,或你购买的商家联繫,以寻求更进一步的支持帮助。

点我了解更多 Galaxy S20 的教学与技巧分享