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三星Galaxy S9手机一直出现卡顿延迟问题怎么办? (简易指南)

即使是像三星Galaxy S9这样优秀的手机也是会在使用的过程中出现卡顿的现象的,如果你也遇到了这样的问题请一定不要错过这篇文章哦。在阅读本攻略之前,如果你有其他相关问题,你也可以先到我们的Galaxy S9问题汇总页查看我们针对该机型的其他相关问题解答。或者你也可以通过问卷直接与我们联系。 如何解决三星Galaxy S9手机持续卡顿和延迟的问题 强制重启Galaxy S9 通过同时长按音量减键和电源键10秒你便可以对你的手机执行强制重启操作。如果你手机的卡顿是由某些app或系统的小问题造成的,那么这样的强制重启操作往往会很有效果。如果在这样的操作后你的手机依然卡顿,那就继续下面的详细攻略吧。 在安全模式下运行你的Galaxy S9并观察反应 1关机 2长按电源键直至通过设备型号页面 3当屏幕出现SAMSUNG/三星标识后,松开电源键 4松开电源键后立即按住音量减键 5保持按住音量减键直至设备完成重启 6当屏幕底部左下方出现安全模式标识后,松开音量减键 假使现在没有出现问题,下一步便是要在该模式下找出造成问题的app并将其卸载。 1在主屏空白处上滑打开App应用程序抽屉 2点击设置 > App/应用程序 3在列表选择你的目标app 4要想显示预装app, 依次点击菜单 > 显示系统应用程序 5点击卸载 > 确认 如果这样的操作过后你的Galaxy S9问题依然无法解决,请继续下一步操作。 清除系统缓存 1关机 2同时按住音量加键和Bixby键, 然后长按电源键 3当屏幕显示安卓logo时, 松开所有按键 4在显示安卓系统恢复菜单选项前,会持续显示’Installing system update’约30 – 60秒时间 5连按几次音量减键以选择清除系统缓存 6按压电源键进行选择 7按压音量减键选择yes/确认, 然后按压电源键确认选择 8完成清除系统缓存后, Reboot system now/现在重启系统将会高亮显示 9按压电源键进行重启系统 如果该操作还是无法解决问题,请再继续下面的步骤。 备份好文件和数据后执行还原出厂设置 1关机 2同时按住音量加键和Bixby键,

如何延长Galaxy S10电池寿命 | 修复电池耗电问题

是否觉得刚入手的Galaxy S10电池掉电特别快呢?今天,我们整理了许多小诀窍,让您能马上改善您S10手机电池耗电的问题! 延长Galaxy S10电池寿命 | 修复电池耗电问题 #1 将屏幕调暗 现在的手机屏幕越做越大,越做越美,但这是有代价的。屏幕越亮,系统运行所消耗的功率就越大,电池耗电量也跟着变大。试着将屏幕亮度调降至您能接受的亮度就好;或者是启用自适应亮度功能,让手机系统自动帮您管理屏幕亮度,当功能开启后,安卓系统将根据周遭光线来调节屏幕亮度。如您所在环境光线充足,手机屏幕便会变亮,让您看得更清楚,反之,若您身在暗处,手机屏幕便会自动调暗,让您看的比较舒服,不会刺眼。 若要开启自适应亮度功能,只需下拉通知栏,寻找自适应亮度图标,点击将其打开即可。 #2 查看您手机电池使用状况 有些应用在关闭后仍会在后台执行,产生不必要的耗电,像是Facebook、Twitter和其它社交网路应用程序,常常需要从网上获取最新信息,即便您不使用它们,其实仍在后台执行,这些应用都是著名的耗电,您可以查看手机中电池的使用状况,看看究竟哪些应用才是吃掉您手机电量的罪魁祸首! 如何查看手机使用状况: 打开[设置]应用 > 选择 [装置维护] > 点击[电池] > 点击[电池使用状况] 在默认设置中,应该只会有像是屏幕、安卓系统、设备闲置等系统应用会显示在电量使用清单的顶端,可以检查有哪些第三方应用吃电最凶,若发现应用总是会自动在后台执行,可关闭推送通知功能或者是更新应用看看有没有用,若仍会占用电量资源,可考虑移除应用。 #3 定时重开机 手机用了很长一段时间,不免会产生一些系统Bug,这些Bug可能就是手机特别耗电的元凶,这时,将手机重启,让系统重新刷新,这些临时产生的Bug往往就会消失了!因此,建议您至少每隔几天重开一次手机,若您怕自己记不得何时要重开,完全不用担心!三星在您的S10中添加了让手机每周自动重启的贴新功能,可执行以步骤设置: 打开[设置]应用 > 选择 [装置维护] > 点击 [┇] 图标 > 点击 [自动重启] 即可。 #4 将屏幕的分辨率调低 虽然屏幕分辨率越高,看起来更有感,但这也代表着更加耗电!屏幕上显现的像素越多,系统被吃的资源也越多,想当然尔,耗电量也是水涨船高!若您想延长电池的使用寿命,将屏幕的分辨率下调绝对是个好方法!S10的屏幕分辨率默认设置是[ FHD+ (2280×1080) ],如果您曾经将其调高成 [ WQHD+ (3040×1440) ] ,请将其调回FHD+或更低的设置。 #5 关闭Always On Display(或 AOD)功能 AOD可让使用者自行定义像是时间、日期、电池状态、通知等要显示信息,但即便屏幕是关闭的,AOD亦会耗用电量,即便三星官方说这个功能开启八个钟头仅会使用5%的电池电量,但若想让电量撑久一点,不妨将这个功能关闭吧!

如何解决Galaxy S10收不到4G LTE信号的问题?

「正在用手机看直播,却发现手机收不到4G信号!上网跟龟速一样!」 在现在这个网络无国界的时代,几乎人手都有一台能上网的手机,对网络的要求更是从2G、3G一直演变到目前最主流的4G网络,有时开通了4G业务,但手机确发生收不到4G信号的状况,实在让人非常懊恼!即便是最新的Galaxy S10也可能会发生这样的问题,今天,就让我们来教您如何自行解决问题,执行简单的故障排除步骤吧! Galaxy S10收不到4G LTE讯号故障排除步骤 • 确认网络是正常的 不一定是手机发生问题,也可能是运营商本身网络信号出现问题,可尝试找另一台也支援4G LTE的手机,插入您的SIM试看看,若在别台手机4G也无法正常运行,表示是运营商网络不稳或出现状况,反之,若别台手机可以正常运作,则代表是您的手机问题,请继续接下来故障排除步骤。 • 开启飞航模式再关闭 有时网络的问题只要将网络重启即可,切换至飞航模式可将所有网络皆关闭,待您关闭飞航模式时,网络便会重启,通常收不到4G信号的问题便能顺利解决。 • 重启手机 有时Galaxy S10离开了4G网络覆盖的区域,手机会自行切换成2G或3G等较慢的网络,但回到4G网络区域时,却仍没有切换回来,这似乎在许多三星产品中都会发生,其实没有什么大问题,很多时候问题自己便会消失,或是重启手机即可。 • 重新安装SIM卡 有时无法接收到4G信号,可重新安装SIM卡看看,该操作可让系统尝试进行新的网络配置,也许原本的配置发生了某些问题,这可以帮助清除一些小错误,请注意,拆装SIM卡时,务必先行关机,避免数据损毁! • 手动选择4G网络 有时可能系统出了某些问题,无法自行选择4G网络,这时候可尝试自行手动选取,其步骤如下: 开启[设置]应用 >  点击[连接]>点击 [移动网络]> 点击[网络模式]> 确认是否手机是否选择4G模式或类似 4G/3G/2G(自动连接)> 关机重启再检查问题看看(若不确定是否在4G涵盖范围,可尝试换地方再试看看)。 • 重置网路设置 也有可能是因为某些网路设置被更改过,导致无法接受4G讯号。最好的解决方式就是重置所有网路设置。如何进行: 点击[设置]>[常规管理]>[重置]>[重置网路设置]>[恢复默认设置]即可。 (若您有设置PIN码,请输入该PIN码。) 网路重置后,请继续使用手机,看看是否信号丢失的问题有顺利解决! • 清理缓存 有时候可能是手机未清理的缓存造成手机发生问题,若要确保缓存没有影响到手机的正常使用,可尝试先清理缓存,再看看问题有没有改善。 *清理缓存步骤 进入工程模式(Recovery Mode) 1.关机。若無法关机,可等到手机电池电量耗尽。接着在要进入工程模式前先为其充电30分钟。 2.先按住音量增加键+Bixby键不放,再同时按住开机键不放 3.当Andoid小巨人标示出现,放开所有按键 4.会先出现30-60秒“系统更新”的信息,便能进入工程模式 5.使用音量键选择清理缓存(wipe cache partition),按开机键确认 6.清理完毕,选择重启即可 • 安裝更新 有时,一些网络或手机系统软件发生的错误,网络运营商及手机制造商将会发布更新程序,常常问题在安装更新后即可顺利解决!请不定时注意状态栏是否显示有可安装的更新噢! •

三星Galaxy S9手机无法发送MMS彩信怎么办? (简易指南)

在本次推送中,我们将详细为大家介绍三星Galaxy S9手机无法发送彩信短信的问题。如果你是该型号的用户且遇到了同样或类似的问题,千万不要错过这篇文章哦。 在开始阅读我们的攻略之前,你可以先到Galaxy S9问题汇总页查看我们已经记录的问题解答。如果你没有找到和你相同的问题,你也可以通过这个问卷直接和我们联系。 方法一: 重启你的手机 此步骤仅适用于那些可以发送彩信但是出现异常情况的手机,因为这有可能只是系统的一点小问题,而通过重启往往就能解决这样的问题,具体操作为:同时长按音量减键和电源键10秒,或直至手机开始重启。 完成后尝试给你自己的号码发送一条彩信信息以查看问题是否已经解决。如果问题依然存在,请继续下面的操作。 方法二: 关闭移动数据并再次开启 相信你大概也已经知道发送彩信是需要移动数据网络的,可能是由于相关功能出现了小问题所以导致了彩信的异常状况出现。所以,你可以试试在设置菜单里关闭移动数据,然后在等待几秒钟后重新打开。 完成后尝试给你自己的号码发送彩信,以此查看是否已经解决问题。如果问题依然存在,请继续下面的操作。 方法三: 重置短信app 如果是Galaxy S9本身的信息app(Messages)出了问题,那你就应该尝试清除该app的缓存和数据后再尝试看看是否可以正常发送MMS彩信了。 1在手机主屏上滑或下滑呼出所有应用程序页面 2在主屏依次前往: 设置 > 应用程序 3点击应用程序管家 4找到并点击信息 5点击存储 6点击清除缓存 7点击缓存的数据 8点击清除 完成后查看问题是否依然存在,如果是,请继续下面的重置操作。 方法四: 备份好数据文件后重置你的手机 在开始本步骤前请确保你已经关闭你的还原出厂保护功能(Factory Reset Protection),确认后请依次按步骤… 1在手机主屏空白处上滑呼出应用程序抽屉(Apps tray) 2点击设置 > 云和账户 3点击账户 4点击Google 5如有多个账户,请点击选择你的Google ID邮箱地址。如有多个账户,你可能需要为每个账户重复此操作 6点击3点标识 7点击移除账户 8点击并确认移除账户 根据以下步骤重置你的手机: 1备份数据文件。如果你在手机登录了Google账户并开启了防偷模式,那么你需要使用Google密码来完成重置还原操作 3同时按住音量加键和Bixby键,然后长按电源键 4当出现安卓logo时,松开所有按键(在显示安卓系统恢复菜单选项前,’Installing system update’ 将会持续显示大约30 – 60秒) 5点按音量减键以将光标移至“抹除数据

如何解决Galaxy S10指纹识别率低下的问题?

三星最新款的Galaxy S10手机采用最新超声波指纹辨识技术,但近来一直有人觉得指纹识别率非常低,常常解锁时,不是要您按用力一点,或是要多试很多次,后来很多人干脆都只用人脸辨识了!今天,就让我们来替您解决这个问题! 如何解决Galaxy S10指纹识别率低下问题 #尝试用力按压一下 尽管三星声称S10的超声波指纹辨识比旧款的Galaxy S 系列手机还要灵敏,但还是会发生无法辨识指纹的状况发生,这时候,很简单,简单用力地按压屏幕即可,我们这里已经试过自己的Galaxy S10和S10+没问题,相信您的也可以! (采用超声波指纹识别技术,即便手指或是屏幕是湿的,应该都能辨识) #移除屏幕保护膜 虽然三星在S10采用的是高强度的大猩猩玻璃(Gorilla glass),但许多人为了保护心爱的手机,仍会加贴第三方保护膜,但已有许多用户反应,若使用了钢製玻璃保护膜,指纹识别功能便会无法作用,唯一能做的就是将保护膜取下,尽可能保持屏幕的原始状态! 其实,三星为了怕贴膜会影响指纹识别,很贴心在S10出厂时,在手机上附上了UV菲林贴膜,材质特殊,且较不影响超声波指纹识别,成本更是不低,若您仍然觉得会影响到您指纹识别的操作,可考虑将其取下,想必指纹识别的灵敏度将大幅提升! #安装更新 三星设备通常会定时接收更新,以改进软件及设备功能,确保您S10的系统及软件都能保持在最新状态。 #删除已录入指纹并增添新指纹 若手机软件已更新,且屏幕保护膜已取下,但指纹识别仍无法正常工作,接下来要做的就是将之前已录入的指纹删除,并重新添加新的指纹。请确保在重新添加指纹时,尽可能地让手机能录入更多角度的手指轮廓,更尽量以平常解锁屏幕使用的方式来握住手机。 #打开屏幕触摸灵敏度 除了上述方式,您也可以试着打开[触摸灵敏度]的开关,可有效提高屏幕的触摸灵敏度。开启方式如下: [设置]>[显示]> [触摸灵敏度]> 选择[On]将其打开即可 这个设置本来就是为了怕贴了屏幕保护贴后,屏幕的灵敏度下降所设置的,通常开启后,指纹识别率会提高许多,但相对也多了误触的可能。 #恢复出厂设置 若以上操作皆无效,可考虑将手机恢复出厂设置,看是否存在软件问题。 手机重置有两种方式: • 进入设定菜单重置 点击[设置]>[常规管理]>[重置]>[恢复出厂设设置]即可 • 进入工程模式(Recovery Mode) 1.关机。若無法关机,可等到手机电池电量耗尽。接着在要进入工程模式前先为其充电30分钟。 2.先按住音量增加键+Bixby键不放,再同时按住开机键不放 3.当Andoid小巨人标示出现,放开所有按键 4.会先出现30-60秒“系统更新”的信息,便能进入工程模式 5.使用音量键选择选择恢复出厂设置(factory reset),按开机键确认即可。 请注意!若要进行此步骤,请先备份好所有个人帐户资料! 目前并没有证据显示三星S10的指纹识别器有硬件上的问题,若上述步骤皆试过了,但指纹识别仍然存在问题,建议您直接将S10送至最近的三星服务中心寻求专业人员的协助! 如对今天的内容有任何疑问,欢迎随时与我们联係!

Galaxy S10信号常丢失或信號不佳甚至断开时該怎么办?

三星Galaxy S10可说是目前最顶级的手机之一,拥有令人叹为观止的强大配备及功能,但手机再好却毕竟不是万能的,或多或少会在使用时遇到一些小状况,若您发现您的S10常会有信号丢失或信号不佳,甚至是信号断开的问题,别烦恼!今天就让我们来教您如何解决这个问题! 若Galaxy S10信号常丢失或信號不佳甚至断开时該怎么办? 首先,先确保自己处在信号覆盖良好的地方 1. 确认运营商网路是否正常运行 • 其电信供应端名称显示正常,且需与SIM卡供应商及漫游合作伙伴名称一致。 • 信号条是否显示满格,因为您可能正处在信号微弱或收讯不良的地方或您正在移动中,信号变得不稳定,可移动至覆盖率较好的地方,问题是否有解决! 2.看看身旁朋友的手机是否也发生同样的状况 若如朋友或其它手机也收不到讯号,那问题就跟手机本身无关了,这时候,只要移至另一个信号覆盖良好的区域应该就没问题了!但别台手机若可正常运作,则请继续尝试接下来的故障排除步骤! #尝试强制重启手机(soft reset) 许多手机系统或是软件的问题会在强制重启后即会消失,若您发现自己手机可能发生某些不知名问题,可先尝试强制重启看看! *如何强制重启您的Galaxy S10 1.按住开机键+音量减少键约12秒,直至进入Maintenance Boot模式或手机关机后自动重启 2.在Maintenance Boot模式,选择重启系统即可。 3.若没有进去入Maintenance Boot 模式,表示您的手机并无支援此模式,静待手机关机重启即可。 (整个关机重启过程可能需要约90秒,烦请耐心等候) #重新安装SIM卡 有时候若有摔到手机,或是某些不明原因,也许会有SIM卡数据读取的问题发生,为排除此可能,建议将SIM卡先行取下再重新安上。请注意,卸下及安装SIM卡时,务必关机后操作,避免数据被破坏的可能性。 #重置网路设置 常常手机的网络相关问题,都可能是因为某些网路设置被更动而造成的,最方便的解决方式就是重置所有网路设置。其步骤如下: 点击[设置]>[常规管理]>[重置]>[重置网路设置]>[恢复默认设置]。 请注意!您的手机中原本已储存的Wi-Fi网路、配对的蓝芽设备都将被删除,任何网路设置皆还原为默认设置。网路重置后,请继续使用手机,查看信号丢失的问题是否有顺利解决! #安装更新 有时手机中的软件或是系统有问题需要修正,也许手机丢失信号即是因此而来,请随时保持手机的系统及软件更新,看看问题是否有顺利解决! #进入安全模式来检测手机 有可能是下载的第三方软件造成的问题,为了排除此可能性,可进入手机安全模式。其步骤如下: 1.关机 2.开机时出现SAMSUNG Logo 时,按压声音减键直至开机完成,手机左下角会出现「安全模式」字样即表示成功进入安全模式。 在此模式下,第三方软件皆会被关闭,因此,若您在安全模式下,手机可正常运作,则表示是第三方软件所造成的问题,将其卸除即可,但问题若继续发生,那就是手机本身的问题,请继续施行下来故障排除步骤。 #清理缓存 在安卓系统中,许多应用的数据会被纪录到缓存中,能加快加载应用的速度,但有时这些缓存可能因为程序运行、安装或是更新而被破坏,进而衍生出许多问题出来,有时为了确保缓存不会影响到手机运作,可尝试清理缓存。其步骤如下: 进入工程模式(Recovery Mode) 1.关机。若無法关机,可等到手机电池电量耗尽。接着在要进入工程模式前先为其充电30分钟。 2.先按住音量增加键+Bixby键不放,再同时按住开机键不放 3.当Andoid小巨人标示出现,放开所有按键 4.会先出现30-60秒“系统更新”的信息,便能进入工程模式 5.使用音量键选择清理缓存分区(wipe cache partition),按开机键确认 6.清理完毕,选择重启即可 #自行手动选择运营商网路 当发生网路信号丢失,收不到运营商网络信号时,其实可透过先连接到另一家运营商网路再切回来,强制手机重新配置网路设置同时修复网络的故障。其步骤如下:

如何修复Galaxy Tab S5e Wi-Fi无法连网问题?

Galaxy Tab S5e是目前三星有史以来最轻薄,且第一个采用Bixby 2.0及搭载Anddroid Pie 作业系统的平板装置。其酷似苹果iPad Pro 的美丽外观及相当不错的规格,相信会有许多民众青睐!但即便是今年最新款的平板,它仍然可能会发生一些小问题,今天,我们将介绍当您的Galaxy Tab S5e不能连网,Wi-Fi发生问题时,应该怎么办! Galaxy Tab S5e Wi-Fi问题故障排除步骤 其实Wi-Fi出现问题或无法连上互联网有许多原因,今天,就跟着我们一步步的替您的Galaxy Tab S5e进行检测步骤吧! • 持握平板的方式不对 有媒体指出三星这款平板有个非常重大的缺陷,它的Wi-Fi收发信号模组装设在机身的左下角,因此只要您是以左手垂直持握机身或是右手水平持握(前置镜头位于左侧)时,只要您的手放在该处,便会影响Wi-Fi信号的收发,虽然不会完全阻隔信号,有时只有下降50%,但这已严重影响网路使用的品质,关于这个问题,由于是硬件问题,目前怀疑是否有能修复的方案,正等待三星官方的回应。因此,若您发现网路不稳或是断线,可建议避开抓握平板的左下角,看看问题是否还存在喔! • 确认Wi-Fi是否正常运作 也许问题并不是出在您的Galaxy Tab S5e上面,可先确认以下几点: 其它连至相同Wi-Fi的设备是否有相同的问题,若有,问题则是出在网路上,而非您的设备! 进行连网速度测试,若速度过慢,有可能问题便是出在(ISP)网路供应商、路由器或是您的装置配备上。(至少进行三次测试) 重启路由器,有时,如同然后电子仪器,可能路由器发生热当或是某些问题,导致网路连接出现问题,这时候,将其关闭,等约10秒,再将其重启,通常网路的问题即可正常解决。 • 对Galaxy Tab S5e进行软重置(soft reset) 有时电子产品在使用时,系统或软件有时可能会出现一些错误或冲突,造成操作上发生问题,这是可以简单的进行软重置,软重置的操作可以让装置重新启动,并同时将原本系统上的错误清除,基本上,大部分的问题皆能在操作后顺利解决。其步骤如下: 按住电源键和音量调低键约10秒钟,直至进入Maintenance Boot模式或平板关机后自动重启,松开按键。 在Maintenance Boot模式,使用音量按键选择重启系统(Normal Boot)即可。 若没有进去入Maintenance Boot 模式,表示您的平板并无支援此模式,静待平板关机重启即可。 (整个关机重启过程可能需要约90秒,烦请耐心等候) 建议每周至少进行一次此操作,可减少运行错误的可能性。 • 重置网路设置 常常网络相关的问题,最方便的解决方式就是重置所有网路设置。其步骤如下: 点击[设置]>[常规管理]>[重置]>[重置网路设置]>[恢复默认设置]。(若需要输入密码,则输入即可) • 进入安全模式来检测问题 在安全模式中,第三方应用将无法启用,可让您辨识是否第三方应用造成平板出现异常。 进入安全模式方法如下: 方法一: 平板开机时,长按电源键 长按电源关闭图示

修复电脑无法侦测到Samsung Galaxy S10+问题

基本上,Windows 10应该随附着几乎所有设备都能使用的通用驱动程序,因此只要用USB数据线将您的Galaxy S10+与计算机连接,便能成功建立连接,但有时却会出现手机无法被计算机识别的状况。今天,我们将带着您一步步排除所有可能性,帮您轻松解决这个问题! 修复电脑无法侦测到Samsung Galaxy S10+问题 *驱动程序相关问题 大多时候,计算机无法辨识外接设备多是驱动程序的问题,一旦安装了驱动程序且运行正常,大部分类似的问题就都解决了! 重启计算机 遇到这种情况,第一件要做的就是先重启计算机看看,有可能只是计算机暂时的小问题,将其重启,以便重新加载所有程序及驱动程序。步骤如下: 1.断开手机与计算机的连接 2.关闭电脑一分钟。 3.再次启动计算机并等待开机程序跑完 4.使用原装数据线将手机连接到计算机 如果执行此操作后,计算机仍无法识别您的手机,请尝试下一步骤。 试试看另一个USB端口 问题也有可能是数据线插入的USB端口错误造成的。可连接至另一个端口,最好所有计算机上的USB端口皆能尝试,看看是否是与端口有关。 若手机在执行此操作后仍未被计算机识别,则可以安装或重新安装驱动程序。 安装Samsung驱动程序 有两种方式: 1.下载并安装Smart Switch 这是三星特别为数据在手机与计算机之间传输所开发的套件,它已经为所有三星的设备提供了所有留言必备的驱动程序。 2.手动下载安装驱动程序 您可以自行下载并安装驱动程序。照理来说,当使用数据线将手机与计算机连接时,应该就会有提示可以下载驱动程序,或者您也可以直接从这里下载。 安装驱动程序后,再尝试看看手机是否能被计算机辨识,若问题仍然存在,请继续下一个步骤。 *数据线坏掉 请确保使用的数据线是完好无损的。若您有其它台计算机或是笔记本,可尝试使用相同的数据线连接看看, 手机可被其它计算机检测到 那问题就出在您的计算机上,而非手机或是数据线上。您最好重新安装操作系统。 手机无法被其它台计算机检测到 请尝试别条数据线,也许是数据线的问题,换条线就可以了。但您可能也需要检查手机的充电端口是否有阻塞,并尝试是否还能替手机充电,若您的手机不管使用哪条数据线皆无法充电,则问题应该就是出在充电端口上,最好是手机重置看看,或是送至三星服务中心,请专业维修人员帮您检测。 顺带一提,若您的Galaxy S10+终于被计算机检测到了,但无法在计算机上观看文件,这应该是权限问题,检查手机是否有出现“是否允许计算机访问您的文件”的提示,按“允许”即可。 希望本篇内容能对您有所帮助! 若还有任何疑问,欢迎随时与我们联係!

如何解决三星 Galaxy S8 手机无法充电的问题 [故障排除指南]

三星 Galaxy S8 无法充电着实是令人头疼的问题。如果是硬件问题,那我们自己可能无能为力,但如果是软件问题,那我们还可以尝试自己找到问题所在,从而排除故障。由于大部分人使用的是有线充电,所以本文针对的是有线充电故障排除问题。 在这之前,如果你遇到其他的问题,建议先访问 Samsung Galaxy S8 troubleshooting page,里面有其他用户的问题汇总和我们的相关解答。我们理解您对新手机出现问题的焦虑,但即使是三星也无法保障不出现任何问题。我们能做的就是尽力为用户提供帮助。如果您还未找到关于您的问题的帖子,请随时填写 Android issues questionnairey 联系我们,我们会及时给予反馈。 三星 Galaxy S8 手机无法充电故障排除 你需要花些时间找到手机无法充电的原因,看看是否只是手机系统或硬件出现小故障,或者是否需要换货。当然,我们提供的故障排除方式不会损害你的手机。因为你刚拿到新手机,而手机出现故障的换货期只有7天,所以及时排除故障非常重要。 步骤 1:确保使用原装充电器和数据线 Galaxy S8 原装充电器具备快速充电功能,而且是专门为此型号设计,因此使用原装充电器和数据线尤为重要。这种情况下如果充电出现问题,一般可以排除充电器问题。当然,你也可以自行检查充电器确保没有问题。 检查充电器插口是否有碎片、绒毛或腐蚀物等容易导致接触不良的问题。如果没有,则检查数据线,你得检查数据线两端是否有可能导致接触不良的异物。如果都没有问题,而且手机还有电,可以把手机连到电脑上。如果显示充电,则说明是充电器出现问题。在这种情况下,你只需更换充电器便可,无需更换手机。 步骤 2:排除系统故障或系统崩溃的问题 如果手机黑屏,而且按电源键也没有反应,则必须执行此步骤。如果系统崩溃,即使连上充电器手机也不会有反应。但是,有一种方法可以让你的手机重新启动: 同时按下音量下键和电源键 7 秒。如果只是固件崩溃,而且手机本来电量足够,你的手机应该就会重启,之后便可以充电了。但是,如果还是无法重启也无法充电,那可能是电池电量已经耗尽。这样的话,你可以线尝试连上充电器,然后再同时按下音量下键和电源键 7 秒,看看能否重启手机。 如果这样做手机还是无法开机也无法充电,那你需要做的就是拿手机去店里换货了。如果手机可以启动,那就继续进行故障排除。 步骤 3: 启用安全模式再尝试充电 如果手机可以开机而且可以启用安全模式,才需要执行这一步。这样可以排除你所安装的第三方软件的问题。因为安全模式中所有安装的软件都会停用,所以如果充电问题不是这些第三方软件的原因,那手机应该就会正常充电。请按照以下步骤启动安全模式: 关机。 按住电源键并等待通过设备型号页面。 屏幕出现“SAMSUNG”时松开电源键。 立即按住音量下键。 继续按住音量下键直至手机重启完成。 屏幕左下角显示安全模式。 看到安全模式启动后松开音量下键。 假设 Galaxy S8 在安全模式下可以充电,则说明问题在于某个或某些第三方软件。找到造成问题的软件然后卸载就可以了。不过建议在重置手机前先备份重要的文件和数据。 在主界面点按空白处打开应用程序栏。 点按设置>云和帐户。 点按备份和恢复。 如有需要,点按备份我的数据将滑块移动到 ON 或 OFF。 如有需要,点按恢复将滑块移至 ON

如何延长三星Galaxy S9的电池续航? (省电小技巧)

在开始阅读我们的攻略前,如果你有其他相关问题,你也可以先到我们的Galaxy S9问题汇总页查看我们针对该机型的其他相关问题解答。或者你也可以通过问卷 直接与我们联系。 如何延长你的Galaxy S9电池续航 打开Galaxy S9的省电模式 1在主屏空白处上滑打开App应用程序抽屉 2依次点击设置 > 设备维护 > 电池 3在’省电模式’下选择MID/或MAX/最高 4每个选项都会给你一个预估的电池剩余情况 打开改功能后你可以在设置部分修改相关选项: ◦关闭后台网络使用 ◦关闭屏幕常亮 ◦打开CPU/GPU限速器 ◦降低屏幕显示分辨率 你也可以通过App能耗监视器来关闭暂不使用的app。记得在每次修改设置后点击应用/保存。 关闭震动模式或调节其强度 1在主屏空白处上滑打开app列表页 2依次点击: 设置 > 声音和振动 3点击声音模式 4点击振动然后点击左箭头标识 < (左上) 回到上一页。显示蓝点即为已选择 5点击振动强度 6向左或向右拖动滑条进行调节: 来电, 提醒, 振动反馈和重压振动反馈 适时关闭GPS服务 1在主屏空白处上滑打开app列表页 2依次点击: 设置 > 连接 > 位置 3点击位置转换 (右上) 以关闭所有服务 在安全模式下运行你的Galaxy S9 你可能已经听过通过禁用或删除一些app的方式可以增加电池续航,但是具体要禁用或删除哪些app呢? 每次逐个禁用或删除app,然后再在需要的时候又重新开启或安装听起来就很麻烦,通过安全模式,你可以一次性完成该操作,具体步骤为: 1关机 2长按电源键直至通过设备型号页面 3当屏幕出现SAMSUNG/三星标识后松开电源键 4松开电源键后立刻长按音量减键 5保持按住音量减键直至设备完成重启

三星Galaxy S8手机出现黑屏死机怎么办?[故障排除指南]

黑屏死机问题/The Black Screen of Death (BSoD)大概是所有三星Galaxy S8以及其他安卓用户最头疼的问题了吧。大多数的BSoD问题其实都是由于液体或者物理损害造成的,这次推送的主要目的就是帮助所有遇到该问题的三星Galaxy S8新用户一步步解决黑屏死机的烦恼。不过在开始阅读我们的攻略前,你也可以先到三星Galaxy S8手机攻略汇总页面查看该手机的其他相关问题及解答,或者通过安卓问题反馈问卷直接与我们联系。 故障排除之三星Galaxy S8手机黑屏死机(BSoD)修复攻略 步骤 1: 强制重启Galaxy S8手机以排除系统崩溃可能性 由于Galaxy S8的电池是不可拆卸的,所以不能用以前取电池的方法执行操作,幸运的是我们可以通过同时按住音量减键和电源键7秒钟的时间达到同样的效果,该操作后如果手机正常重启了,那么问题便解决了。如果没有,那就继续我们的下一步操作吧。 步骤 2: 尝试给你的手机充电并观察反应 如果你的手机在接入电源充电后可以正常显示充电图标,并且屏幕顶部的LED指示灯也正常亮起,那么至少可以说明手机的硬件应该是好的,不然也不会有这些反应。当然,如果你的手机没有出现这些反应,那就尝试在连接电源的情况下强制重启手机,因为也有可能是由于电池电量耗尽而造成的无法正常开机运行。如果还是不行,那基本就只能去做专业的检修了。 另一方面,如果你的手机可以正常充电并且也显示了充电标识,请保持继续充电10分钟使它达到5%的电量以上,然后再尝试打开手机看看是否有反应,如果不能,那就再次尝试强制重启,要是这样的操作过后如果还是没有反应,请继续看下面的步骤。 步骤 3: 尝试在安全模式下启动你的手机以排除第三方app造成问题的可能性 具体步骤为: 1将设备关机 2长按电源键直至通过设备型号页面 3当屏幕出现“SAMSUNG”时松开电源键 4松开电源键后立刻按住音量减键 5保持按住音量减键直至设备完成重启 6安全模式标识会在屏幕左下角显示 7看到安全模式标识后即可松开音量减键 完成以上步骤后你也就暂时地禁用了所有下载的app和第三方服务,也就是说如果问题是某个或多个第三方app造成的,你的手机就应该能够在安全模式下成功启动。如果没有,请继续下一个步骤。 步骤 4: 尝试在恢复模式下启动手机 这一步操作可以排除是否硬件出了问题,其步骤为: 1关机 2同时按住音量加键和Home键,然后再按住电源键 3当屏幕出现安卓logo时,松开所有按键(‘Installing system update’这一提示会在安卓系统恢复模式菜单出现前持续显示约30 – 60秒时间)。 如果成功启动,至少说明你的手机至少还是可以运行硬件和固件的。接下来你可以尝试抹除系统缓存或者选择执行重置/主复位操作。如果你的手机即使是在恢复模式下还是无法启动,那你就只能带手机回购买地退换了,因为确实有问题存在。 联系我们 我们一直乐于接纳你们遇到的问题和建议,可以通过filling up this form来联系我们。我们的服务都是免费的,所以不用担心费用问题。由于每天的邮件数以百计,我们或许不能及时回复每一封邮件,但我们一定会阅读每一封来信。希望在这里获得过帮助的朋友可以在我们的 Facebook 和 Google+ 页面支持我们,或者关注我们的Twitter,感谢!

如何使用Samsung Smart View应用将手机画面投屏至电视上

现在的手机萤幕越做越大,但使用者仍然不够满足,想要在看视频、图片甚至是玩游戏时能有更好的声光视觉效果。屏幕镜象(Screen Mirroring,或者说是屏幕共享)的功能就这么产生了,让使用者能将手机的声音画面从电视萤幕上播放出来,现在,就让我们来教您使用Samsung Galaxy S9的Smart View应用功能,轻易地将画面投影至电视屏幕上! 投影的先决条件: • 有着支援无线投屏的电视萤幕,现在市面上许多厂牌的电视都有支援这项功能,可能会需要您先切换至投屏模式才能运作。若没有此功能,可以添购如Chromecast™ 、Amazon™ Fire等周边配备,将其连接至电视的HDMI端口,便能支援手机投屏了! • 电视与手机需连接至同一个Wi-Fi网路 如何将Galaxy S9画面投屏至电视上呢? 1.找到手机Samrt View的应用图示,点击打开它。 2.屏幕上会搜寻到许多可连结设备名称,选择您要连结到电视名称即可(Chromcast可让您设置名称) 3.一旦连结成功,便会看见您手机的画面会出现在电视上喽! 现在,您就能将手机的图片、视频投影至电视上观看,播放手机中的音乐,打造出自己专属的家庭剧院,甚至,还能用大屏幕来玩游戏,玩起来特别过瘾,不过要注意,投影画面跟手机实际画面会有时间差,若要玩快节奏的游戏可能不太适合喔! 若有任何疑问,欢迎随时与我们联系!

如何解决Galaxy S10过热问题 | S10简易过热排障指南

解决Galaxy S10过热问题 #1: 先让设备降温 为避免造成更多的问题首先要做的就是让设备先降温,快速将手机关机并等待至少30分钟。 解决Galaxy S10过热问题 #2: 抹除系统缓存 具体步骤为: 关机 长按音量加键和Bixby键, 然后长按电源键 当看到绿色的安卓logo, 松开所有按键 (在显示恢复模式菜单前,’Installing system update’ 将会出现30 – 60秒时间). 通过音量键将光标移至‘wipe cache partition/抹除系统缓存’. 通过电源键确认选择 通过音量键将光标移至’yes/是’,然后通过电源键确认 完成后, “Reboot system now/现在重启系统”会高亮显示 长按电源键重启系统 解决Galaxy S10过热问题 #3: 软复位 具体步骤为: 同时长按电源键和音量减键约12秒或直至重启,注意: 需等待几秒钟的时间至出现维护模式界面 在维护模式界面选择正常重启,注意: 使用音量键移动光标并通过左下方按键(在音量键下方)进行选择。等待最多90秒时间完成重置。 如果没有显示维护模式界面那么你的设备没有这个选项,那就等待设备完全关机即可。 解决Galaxy S10过热问题 fix #4: 检查恶意app 重启至安全模式: 长按电源键直至关机 长按电源键直至出现安全模式,然后松开按键 点击安全模式以确认选择 该操作需大约30秒时间完成 在这之后, “Safe mode/安全模式”会在屏幕左下角显示 如果在安全模式下问题依然存在,按以下步骤排除问题app:

如何解决Galaxy S10出现“侦测到湿气”问题

Galaxy S10作为标榜防尘防水的手机,照理来说,并不用担心会有进水的问题。但有的时候,明明手机是干的,却依旧跳出“侦测到湿气”的信息,并让S10无法正常使用数据线充电,这给许多用户带来困扰,今天,就让我们来告诉您如何解决这个问题! 解决Galaxy S10出现“侦测到湿气”问题 *检查充电端口 默认设置中,“侦测到湿气”信息出现就表示您的充电端口是湿的,因此这个讯息只是正常的手机反应,若在这时尝试插电,手机将会发出警报,直到您断开连接为止。这个时候,通常只要将充电端口擦干或是让其自然干燥,问题即解决了。在常温下,手机上的水份多在两个小时内自行蒸发掉,可将您的S10放在温度适中的设备旁(电脑或是电视后的散热处),可加快水份蒸发速度。若您的手机曾浸泡在清水以外的液体中,请用清水将手机彻底的冲洗,再用干净软布擦干设备。 *如何彻底清除手机中水分 若经过上述步骤,错误信息仍然存在,可能是您未能完全清除充电端的水份,您需要进一步的干燥您的手机。常见的方式如下: 使用生米作为干燥剂 将生米装入容器中,把手机擦干后,将其完全埋在生米中,静置至少约40小时或更久,过程中务必确保容器是处于密封状态。 使用硅胶干燥剂 除了生米之外,也可以至附近商店买几包硅胶,这是比生米更为有效的干燥剂,同样地,将其与手机放置在容器中至少48小时,过程中务必确保容器是处于密封状态。 直接送店家处理 若钱不是问题,您又需要快速晾干手机,可以直接将手机送去有提供干燥服务的维修店家,让专业人士来帮您处理。 *关机后充电 若干燥后问题仍然存在,且发现手机电量快要耗尽,建议试看看关机再充,通常关机后便能充电了(务必确保充电端口是干燥的),接着再继续进行我们下一步的故障排除。 *进入安全模式 也许该“侦测到湿气”信息是由于某些第三方应用与系统发生沖突所造成的,可尝试进入手机安全模式,在安全模式中,能让您在所有第三方软件都被关闭的状况下,正常的使用手机,若在这个状态下,手机皆能运作正常,那就表示问题出在应用身上,只要将其卸除即可。 安全模式开机方式如下: 1.关机 2.按住电源键不放,直到开机出现SAMSUNG Logo 时,放开电源键,同时按压声音减键直至开机完成,手机左下角会出现「安全模式」字样即表示成功进入安全模式 3.尝试在安全模式下充电至少30分钟,看看是否仍有问题,若可正常运作,将有问题的第三方软件移除,问题即可解决。 *如欲退出安全模式,请将手机重启即可。 *恢复出厂设置 若上述方式都试过,但问题仍然存在,可建议将手机重置,恢复至出厂设置,因为从S7至S9都皆有过因为系统软件故障而导致错误信息出现,这时候,将手机重置不失为一个好方法。 如何将S10恢复出厂设置: 手机重置有两种方式: • 进入设定菜单重置 点击[设置]>[常规管理]>[重置]>[恢复出厂设设置]即可 • 进入工程模式(Recovery Mode) 1.关机。若無法关机,可等到手机电池电量耗尽。接着在要进入工程模式前先为其充电30分钟。 2.先按住音量增加键+Bixby键不放,再同时按住开机键不放 3.当Andoid小巨人标示出现,放开所有按键 4.会先出现30-60秒“系统更新”的信息,便能进入工程模式 5.使用音量键选择选择恢复出厂设置(factory reset),按开机键确认即可。 请注意!若要进行此步骤,请先备份好所有个人帐户资料! *使用无线充电 手机的无线充电功能并不会受到充电端口故障的影响。因此,若依上述步骤操作后,仍没有办法解决问题,可考虑使用无线充电。但若想永久解决问题,建议将手机送至三星服务中心进行检测。 *清除USB设置服务数据 该弹窗提示可能由于USB端口设置出现故障所引起的,除了尝试恢复出厂设置,您也可以尝试清除USB设置服务数据,步骤如下: 1.在主屏幕空白处上滑,打开应用选单 2.点击[设置]> Apps(应用程序) 3.选择USB设置 4.点击[储存] 5.点击[清除数据]并确认 若以上故障排除步骤皆试过,问题仍然存在,建议将手机送至三星服务中心寻求专业人员协助。 若有任何疑问,欢迎随时与我们联係!

如何解决三星Galaxy S8手机无法开机的问题 [故障排除指南]

当你新买了一部 #Samsung Galaxy #S8 却发现不能开机,相信你的内心一定很崩溃。许多人都觉得这是个很严重的问题,其实不然,从去年Galaxy S7发布以来我们就有收到过来自读者的不少问题反馈,不过这些问题有很多其实都是可以自几解决的。 我会在本文带你做一些安全的故障排除操作,免得你因为一些本可以解决的小问题就跑去店里退换,结果退换后还是一样不能开机。我们做的都是一些对正常开机有所帮助的安全操作,因此不必担心这些操作会对手机造成一些潜在的破坏。 在这之前,我建议你可以先去 Samsung Galaxy S8 troubleshooting page 看看,里面是其他用户的问题汇总和我们的相关解答,各类问题都有。我们理解您对新手机出现问题的心情,但是即使是三星也无法保证不出现任何故障,我们能做的就是尽力为读者提供帮助,如您暂未找到您的问题,请填写该问卷 Android issues questionnaire 以联系我们。 三星Galaxy S8无法开机问题的故障排除指南 该指南的目的是让我们快速知道你的手机是否正常,因为新手机通常有7天的无理由退换期,所以我们要先确认你的手机是否真的有问题。 正常情况下,厂商为了让消费者在开箱后直接可以使用,新手机在出厂前都是有一定电量的,但也不能排除例外,也有可能充电后就能使用的情况出现。我们已经遇到过在第一次启动就崩溃而无法继续开机的案例,那是固件问题,很容易修复。总而言之我们会在这里逐一排除问题,看看到底有没有退换货的必要。 以下内容便是Galaxy S8新机无法开机的排障步骤… 步骤 1: 强制重启 / 重新启动 简单又安全的第一步。可以用来排除手机固件或一些细微的系统问题。就类似于对一些可拆卸电池手机的取电池操作。Galaxy S8的电池是不可拆卸的,不过可以用三星设计的“联合”操作来实现同样的“取电池”效果。 首先同时按压音量减键和电源键7到10秒钟。如果真的是固件的小问题,那么你的手机这时应该可以正常启动了。这时你可以继续观察手机并确保没有其他问题的出现,要是手机开启后依然存在其他问题,那就真的得赶紧去店里退换了。相信谁都不愿意看到新买的手机瑕疵连连。 步骤 2: 连接电源并观察手机是否有反应 现在来排除手机可能在出厂前蓄电不足的可能性。用包装盒里里的原装充电线连接手机并通电至少5分钟,观察屏幕是否有充电符号以及顶部的LED指示灯是否亮起。如果两者都有,便可在继续充电几分钟后尝试开机,一般都能正常开启。 但是,如果这两个信号都没有出现,这就意味着手机没有在充电。这种情况下就直接去店里退换吧。任何一部全新(而且如此昂贵)的手机都应该可以在开箱后正常充电,如果不能,那就是瑕疵品。 如果你的手机显示了这些信号,并且你也可以看到电量的提升,但是就是无法开机,那么可以继续下面的步骤。 步骤 3: 尝试在安全模式下启动Galaxy S8手机 本步骤用来检查手机是否可以在安全模式下启动: 1关机。 2按住电源键并等待通过设备型号页面。 3当屏幕出现 “SAMSUNG” 时,放开电源键。 4放开电源键后立即按住音量减键。 5继续按住音量减键直至设备完成重启。 6安全模式将会在屏幕底部的左边角落显示。 7在你看到安全模式后松开音量键键。 8卸载造成问题的应用程序。 如果你的手机在该模式下依然无法启动,请看下一个步骤。 步骤