我的三星Galaxy S20不断重启怎麽办?这裡是解决方法

当三星Galaxy S20不断重启时,很有可能是严重的问题,像是内部硬件损坏之类,这只能寻求维修人员支持,不过在某些情况下,也有机会是固件错误导致设备随机重启。

因此,为了排除任何可能,避免你浪费时间跑一趟维修中心,这篇我们整理了一些有机会解决的方法,很推荐你先试试,如果都不行,再决定前往也不迟。

三星Galaxy S20不断重启

三星Galaxy S20不断重启的故障排除步骤

Time Needed : 10 minutes

在本篇指南中,我们仅推荐已经证明有效的方法,请逐步往下操作:

  1. 将手机连接至充电器

    如果你的手机在没有明显原因情况下开始随机重启,有可能是电池出现问题,所以必须先排除这种可能。

    1. 将充电器插入牆上或延长线的电源插座。
    2. 使用原装电缆,把充电器与手机连接。
    3. 充电时请使用手机,看看 Galaxy S20 是否发生重新启动的情况。

    如果 S20 连接充电器后,重新启动的现象消失,那就代表电池可能有问题,出现故障,需要进行检查。

    电池故障也只能前往维修中心,寻求技术人员的支持。

    而充电之后仍然会重新启动,那就有可能是固件问题,请继续进行故障排除。

  2. 在安全模式下观察手机。

    这问题很有可能是某些流氓软件引起,因此,要排除这个可能性,你必须重新启动进入安全模式,来暂时禁用所有第三方的应用程序。以下是 Galaxy S20 启用安全模式的步骤:

    1. 按住音量降低按钮和电源键几秒钟。
    2. 当屏幕出现电源选项时,点击并按住关闭电源选项,直到它变成安全模式。
    3. 点击安全模式,然后等待手机完成重启。

    设备进入安全模式后,请观察重新启动的问题是否持续发生,如果问题已解决,那就代表是一个或多个第三方应用所导致。如果问题仍然存在,那可能是固件问题。

  3. 卸载有问题的应用程序。

    假设你的 Galaxy S20 在安全模式下不再重启,那接下来要做得事情,就是找出罪魁祸首。

    1. 正常重启手机进入主屏幕。
    2. 记住每个你开启的应用程序,看看是哪一个开启之后,就会发生重新启动现象。
    3. 找到之后,请于屏幕顶部向下滑动,打开通知面板。
    4. 点击右上角的设置图标。
    5. 找到应用程序。
    6. 点击你刚刚发现的那一个应用程序。
    7. 点击存储。
    8. 点击清除数据。
    9. 点击返回键,然后再点击卸载。
    10. 确认你要删除的应用程序。

    你有可能会需要删除多个应用程序才能解决这问题。

  4. 恢復出厂设置

    如果上述步骤都无法解决问题,那最后一步就是将 Galaxy 恢復出厂设置。

    重置将能解决所有固件的问题,包含本篇的不断重启。

    不过,恢復出厂设置后,手机所有文件和数据都会被删除,变成你刚拿到手机时最乾淨模样,因此,重置之前记得先备份好数据。

    准备就绪后,请进到应用程序菜单 -> 设置 -> 常规管理 -> 重置菜单,点击 “恢復出厂数据“,阅读其说明后,点击全部删除。

如果即使执行了最后一个步骤,Galaxy S20 仍然出现自动重启现象,那麽有很大机率是硬件问题,只能跑一趟维修中心了。

希望以上有帮助到你。 点我了解更多 Galaxy S20 的教学与技巧分享

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