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继续之前，请先按几次音量键上键，来调高音量。如果还是一样，通话时声音很小，那请尝试以下方法。

1. 重新启动手机（软重置）。

   如果原本一切正常，是某天或某次突然很难听到电话声音，那就有可能是音频系统出现的随机错误。
   
   而要清除这个小缺陷，重启手机会有所帮助。
   
   要重启 Galaxy S20，只需按住电源键/侧边键和降低音量键几秒钟，屏幕就会出现重新启动的图标，请点击它。
   
   重新启动或软重置手机，可以解决软件相关的各种小问题，来清除可能造成的通话声音太小的随机错误。

2. 关闭再打开声音模式。

   通过关闭声音开关几秒钟，然后再次重新打开，也能解决随机的声音问题，就像是快速刷新系统一样。
   
   要访问声音开关，只需打开通知面板，然后点击声音图标，也就是左边数来第二个，位于 Wi-Fi 图标旁边。
   
   轻处图标之后就会关闭，如变成灰色，则代表关闭，手机现在变成静音模式。接着再轻触一次，图标变成蓝色则是已开启。

3. 检查和管理声音设置。

   手机上某些设置可能为正确配置，才导致声音太小。要清除此问题，请访问手机的声音设置菜单，来检查相关功能。
   
   进到设置 -> 声音和振动 -> “音量” 菜单，请个别调整铃声、媒体、通知和系统的音量大小，左右拖动滑杆，左边为小声，右边则是大声。
   
   你也能检查是否不小心启用了媒体音量限制功能。
   
   要访问此设置，只需点击音量菜单中右上角的图标（三点），就会看到媒体音量限制，请查看开关是否为 Off。
   
   如果是 On 开启状态，那请切换成 Off，因为这有可能导致通话过程中，使用耳机或蓝牙设备声音偏低的主要原因。

4. 禁用蓝牙连接。

   如果你的手机当前已经配对蓝牙配件，那当然无法听到手机扬声器发出的声音。
   
   为了排出这个情况，请通过禁用蓝牙功能，来暂时断开所有蓝牙连接。
   
   请进到设置 -> 连接 -> 蓝牙菜单，点击开关进行关闭。
   
   关闭之后，Galaxy S20 周遭已配对的蓝牙设备都会立刻断开连接。

5. 安装新的固件更新（如果有）。

   如果是因为某些系统错误，引起了这个现象，那安装最新固件更新，则有机会解决该问题。
   
   软件更新不仅会带来新功能，还提供一些修补程序，来解决系统错误。
   
   而要检查新更新，请进到设置 -> 软件更新菜单，然后点击 “下载并安装”。
   
   接着等待手机检查更新，有的话就会立刻下载最新固件版本。
   
   也记得确保你的手机有足够电量，以及稳定的互联网连接。下载完成后，请点击立即安装按钮。
   
   通常手机安装完更新之后会自动重启，因此请耐心等待。