彩信又称作 MMS，基本上就是带有附件的文本信息。跟一般短信不同在，它是透过网路传输，而出错的问题很少见，但最近有一些人反应，他们的三星Galaxy S20无法发送彩信，也不知道是什麽原因导致。
因此，在本文中我们讲探讨这个问题，使用过去曾解决类似问题的有效方法。如果你有碰到这个问题，请继续往下阅读，相信可以提供你一些帮助。
如果三星Galaxy S20无法发送彩信怎麽办？
所需时间：5 分钟
在对智能手机进行细节的故障排除前，先曾从最明显的原因开始解决，都是最好方式，因为可能只是一个设置被禁用、冲突，或是某个固件故障导致，而以下是你要做的操作：
第一步：强制重启手机
强制重启手机是一个模拟把手机电池拆卸的情境，它会刷新手机内存，并重新加载所有应用程序和服务，因此如果是固件故障、服务崩溃等问题所导致，就能立刻解决。
操作方法：按住音量键减和电源键 10 秒钟，当画面显示 Galaxy S20 Logo 时，鬆开两个键，并等待设备完成重新启动。
重启完成后，请尝试看看发送彩信至你自自己的号码，如果仍然无法发送，请继续下一个解决方案。
第二步：确保启用移动数据
为了能发送和接收 MMS，你必须启用设备上的移动数据服务，如果你不太清楚这是什麽，简单来说，就是当妳出外没有 Wi-Fi 网路时，一样可以实现上网的服务。
这不是一项免费的服务，大多情况下都会收取月租费，或是一定的数据配额。
于屏幕顶部向下滑动打开通知面板，找出 “移动数据” 的图标，看看是否有启用。
如果显示灰色，那代表被禁用，你必须点击它来启用。如果已经启用，请尝试禁用几秒钟，然后重新启用。
完成以上操作后，请再次尝试发送彩信，看问题有没有解决。
第三步：重置网路设置
如果第二种解决方案也失败，那麽接下来要做的是重置手机网路服务。
MMS 既然跟网路有关，因此也有可能是网路配置错误所导致，而重置动作会将所有网路恢復出厂预设。
另外也不用担心，这个操作不会删除你任何个人文件、数据、相片等，不过已连线的 Wi-Fi 和蓝牙等，就必须重新配对。
要在 Galaxy S20 上重置网路设置，请进入设置 -> 常规管理 -> 重置菜单，然后点击 “ 重置网路设置” 选项。
如果有跳出提示，请点击 “重置设置” 输入你的 PIN 码，然后再次点击重置设置进行确认。重置之后，设备将会重新启动。
还是没有效果的话，建议致电服务提供商，很有可能是你的门号状态有一些问题，跟提供商确认一下。
第四步：恢復出厂设置
恢復出厂设置可以解决很多问题，特别是系统错误，只不过这步骤不一定要操作，因为它将会删除你手机的所有数据，恢復到你刚拿到完全乾淨的模样，所以一定要先备份。
假设还是一样，那你只能前往维修中心，让技术人员帮你检测，看是不是内部硬件有些问题。
希望以上的教程对你有所帮助。点我了解更多 Galaxy S20 的教学与技巧分享。