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以下步骤是我假设你的手机固件没有被窜改，所以说如果你曾经尝试安装自定义的 ROM，然后才出现这问题，那很明显，妳安装的那个固件有问题，只要刷新后应该就能再次正常工作。

1. 强制重新启动 Galaxy S20

   你可能已经尝试过重启手机上千次，但每次都卡在 LOGO 画面，但你是否试过强制重启？如果没有，强制重启跟一般重启不同在，这是一个模拟电池拆卸的过程，会迫使你的手机关机，然后再次启动。以下为操作步骤： 按住降低音量按键和电源键 10 秒钟。 当 S20 LOGO 显示于屏幕上时，鬆开两个键，并等待设备成功启动。 如果执行此操作后，手机仍然卡在 LOGO 上，则请继续下一个解决方案。

2. 恢復原厂设置，重置你的 Galaxy S20

   如果出于某种原因，第一个解决方案无效，那接下来你要做的事情，就是重置手机，这必须在恢復模式下执行操作。而这个重置动作，将会删除你手机中所有个人文件和数据，因此，如果你先前没有备份，那就没办法救回，毕竟你的 S20 现在无法正常开机，所以说开始前思考一下。 没问题的话，请尝试以下操作步骤： 按住降低音量按键和电源键几秒钟。 屏幕关闭时，鬆开降低音量按键，改按住增加音量按键，电源键一直按着不要放开。 一但看到黑屏，上面有黄色和蓝色文字，则代表你成功开启手机的恢復模式了。 按电源键来选择。 按降低音量键来标示 Yes（是），然后再按电源键选择。 重置完成后，画面会跳出立即重启系统。 按电源键选择重启设备。