方法#1: 强制退出相机app
方法 1: 通过最近Apps键
- 点击最近app键（主页键左边）
- 滑动找到相机app
- 上滑关闭即可
方法 2: 通过App信息菜单
具体步骤为:
- 打开设置
- 点击Apps
- 点击更多设置
- 点击显示系统apps
- 找到相机
- 点击强制停止
方法#2: 更新相机app
具体步骤为:
- 打开相机app
- 点击设置
- 选择关于相机
- 点击更新
方法#3: 安装更新
具体路径为：设置 > 软件更新
方法#4: 重置app偏好设置
具体步骤为:
- 点击设置
- 点击Apps
- 点击更多设置
- 选择重置app偏好设置
- 重启Galaxy Note10
方法#5: 清除相机app缓存数据
具体步骤为:
- 打开设置
- 点击Apps
- 找到相机app
- 点击存储
- 点击清除缓存
- 重启设备
没有效果的话继续清除数据：
- 打开设置
- 点击Apps
- 找到相机app
- 点击存储
- 点击清除数据
方法#6: 清除缓存
具体步骤为:
- 关机
- 长按音量加键和Bixby / 电源键
- 出现安卓logo时(‘Installing system update’会持续显示30 – 60秒时间直至出现安卓系统恢复菜单)
- 看到系统恢复菜单后松开按键
- 通过音量键选择‘Wipe cache partition’
- 通过电源键选择‘Wipe cache partition’
- 通过音量键选择Yes
- 点击电源键确认选择
- 等待几秒钟时间
- 点击电源键完成重启
方法#7: 尝试安全模式
具体步骤为:
- 长按电源键直至出现关机界面
- 按住关机直至出现安全模式，然后松开
- 点击安全模式进行确认
- 等待约30秒
- 完成后, “Safe mode” 会出现在主屏左下角
完成后按下列操作可卸载问题app:
- 进入安全模式
- 检查问题
- 确定造成问题的第三方app后, 你便可以将其卸载了
- 完成卸载后重启手机至正常开机模式即可
- 如果完成操作后你的Galaxy Note10问题依然存在, 可重复1-4步骤重新开始
方法#8: 还原出厂设置
方法 1: 通过设置进行操作
- 可以的话先做好备份
- 打开设置
- 点击通用管理
- 点击重置
- 选择还原出厂设置
- 点击继续
- 确认
方法 2: 通过按钮进行操作
- 可以的话建议先做好备份
- 关机，无法关机的话等待电池耗尽，然后在开始前先给手机充电30分钟
- 长按音量加键和Bixby / 电源键
- 出现安卓logo时(‘Installing system update’会持续显示30 – 60秒时间直至出现安卓系统恢复菜单)
- 出现系统恢复菜单后松开按键
- 通过音量键将光标移至‘Wipe data/factory reset’
- 通过电源键选择‘Wipe data/factory reset’
- 通过音量键进行选择
- 通过电源键进行确认
- 根据提示完成操作即可
方法#9: 售后维修
如果以上方法均不能解决你的问题，那么可能存在更深层次的原因，你最好还是直接联系当地的Samsung store或者售后服务中心获取更进一步的支持和帮助。
联系我们
如果你使用的安卓设备出现了问题都可以直接与我们联系，我们提供免费的安卓设备故障解除方案，只需完成问卷this link我们便会在后续的推送中给出相应的问题解决方法。由于暂时无法保证可以及时回复每一个消息，如果你的问题较为紧急，建议先通过其它方式解决。
如果你觉得这篇推送对你的问题很有帮助不要忘记转发和分享哦，你也可以通过Facebook和Google+获取TheDroidGuy的最新更新。