解决方式 #1: 打开移动数据开关
在进行一系列操作前先确保已经打开了移动数据开关。
解决方式 #2: 检查网络是否连接
只需查看状态栏上是否有 (2G, 3G, 4G/LTE) 网络标识即可。
解决方式 #3: 注意信号强度
确定有网络连接后观察网络信号强度，观察是否是由于信号弱而引发的连接异常。
解决方式 #4: 查看账户/账单状态
要注意的是移动数据通常不包含在常规的电话和短信套餐里，可以通过联系运营商确认自己的套餐类型并检查是否因为这个原因产生异常费用或连接问题。
解决方式 #5: 将SIM卡插入另一个手机
以此确认是否是卡片或者运营商方面的问题还是手机本身问题。
解决方式 #6: 还原网络设置
具体步骤为:
- 打开设置app
- 前往高级设置
- 找到并选择备份与重置
- 选择还原网络设置
- 如有弹窗，阅读并确认操作
完成后重启手机并重新连接至网络查看是否有变化。
解决方式 #7: 执行软复位
长按电源键10至15秒时间即可执行软复位。如果即使多次进行该操作后依然没有改善问题，请继续下面的步骤。
解决方式 #8: 安装更新
具体步骤为:
- 打开设置、
- 点击系统
- 选择系统更新
- 点击检查更新
解决方式 #9: 抹除系统缓存
具体步骤为:
- 关机后同时长按音量加键和电源键至少10秒
- 看到华为图标后松开按键
- 这时会显示带有恢复模式菜单的EMUI页面
- 通过音量键将光标移至抹除系统缓存选项
- 然后通过电源键确认选择
- 通过音量键将光标移至下一步并用电源键确认选择
解决方式 #10: 检查恶意apps
具体步骤为:
- 关机
- 重新开机
- 看到华为图标后按住音量减键
- 这时你可以看到屏幕左下方出现安全模式标识
注意: 安全模式下没有第三方的app，你可以通过以下步骤排查有问题的第三方app:
- 前往安全模式
- 检查问题
- 找到问题app后你可以依次将其删除
- 完成后重启手机并检查问题是否依然存在
- 如果问题依然存在，那就重复步骤1-4。
解决方式 #11: 还原出厂设置
具体步骤为:
- 长按电源键关闭手机
- 同时长按音量加键和电源键几秒钟的时间
- 显示恢复模式后松开所有按键
- 通过音量键和电源键选择并确认“抹除数据/还原出厂设置”
- 最后再通过电源键选择“现在重启系统”
解决方式 #12: 联系运营商
如果还原出厂设置后问题依然存在一般就只可能硬件本身问题了，可以尝试联系运营商获取更多信息或者直接联系华为请求他们的进一步帮助。
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