新买的Oppo R11s充电出现问题？先别担心，这并不就意味着手机电池或者硬件方面出了问题，也有可能仅仅只是固件方面的小故障而已，通过我们的教程你可能就可以解决无法充电的问题了。所以如果你是Oppo R11s这款手机的用户，并且也遇到了同样或者类似的问题，相信这篇文章一定会对你有所帮助。
同时如果你想获得其他方面的问题解答或最新资讯，都可以在我们网站的各类手机专区找到答案，也可以通过填写问卷：Android issues questionnaire 直接与我们联系。
快速指南：Oppo R11s无法充电问题
一般有两种情况。第一种情况：问题出现在手机开机且电量即将耗尽的时候。在这种情况下，如果你之前也从未遇到过这个问题，那么你只需重启手机应该就能解决问题了。在手机重启后便可将其连接至电源充电。第二种情况：手机在电池耗尽后连接电源没有反应。不过这也可能仅仅是系统的一次小崩溃，并且极有可能恰恰发生在手机完全耗尽电量后的自动关机前夕。虽说系统崩溃后可能会导致你的手机完全没有反应，但是你还是可以通过以下操作尝试修复问题…
◦同时按住音量加键和电源键10秒
这步操作也称为强制重启，类似于对可拆卸电池手机的抠电池操作。如果手机没有反应，那就尝试先按住电量加键不动，然后按住电源键，保持同时按住10秒钟。如果还是不行，插上电源后再操作几次。
如果你的Oppo R11s在这些操作过后依然无法充电，那就直接继续看我们的故障排除指南吧。
故障排除指南之Oppo R11s充电异常
1.检查液体损害标识
这一步很重要，因为Oppo R11s这款手机是不支持防水的，首先你要检查USB或者充电插口这两个极易遭受液体损害的地方，而液体损害也往往是充电相关问题的罪魁祸首之一。
不管你有没有在此看到水迹，最好都顺便清理一下这些区域，可以用棉签或者小纸巾擦拭。
同时你也应该回想一下自己的手机是否有过遇水经历，如果有的话，液体一般也会需要约几天的时间进入内部电路并造成损害。
2.尝试在安全模式下充电
我也曾遇到过第三方应用程序造成的一些类似问题，其中就包括充电问题。因此，如果你的手机还有足够电量的话，我们可以借助安全模式进行故障排除：
1按住电源键
2当屏幕出现 “Oppo” logo时，松开按键
3松开电源键后立即按住音量减键
4保持按住音量减键直至手机完成重启
5当你在屏幕左下角看到安全模式标识后便可松开音量减键
或者，你也可以在手机开机的情况下直接按住电源键，然后点击并按住关机选项，然后确认运行安全模式。
但是，如果在这样的操作过后你的手机无法开机或者说电量已经耗尽，那就真的没有什么你可以做的了，或者你可以尝试使用另外的充电器或者将手机连接至电脑看看有没有反应。当然，这是最好的方法就是把手机带到商店的服务中心寻求专业的检测并查明原因。
希望今天的这次推送能够对遇到类似或相同情况的读者有所帮助，如果你有其他问题，也可以通过我们网站的联系方式直接与我们联系，我们很乐意为读者排忧解难。