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HTC U11手机不能正常充电该怎么办?[故障排除指南]

近期有不少购买了新款HTC U11用户反映自己手上的设备无法充电的问题,这也着实引起了我们的注意,所以在这次推送中,我会对购买了HTC U11手机并且遭遇充电问题的读者进行相关的问题解答。 在开始阅读这篇故障排除攻略前,如果你有其他问题,也可以先到 HTC U11 troubleshooting page 查阅我们之前对该款手机用户反馈的各类问题的相关建议和解答。如果这些操作都没有帮助您解决手机问题,可以填写并提交我们的问卷 Android issues questionnaire 来获得进一步的帮助。 如何解决HTC U11无法充电的问题 包括U11这款手机在内,大多数情况下与充电相关的问题既可能是硬件或电池本身故障,也有可能仅仅是固件问题造成的。所以我们必须要先来排除后者的可能性,然后才能进一步确定问题所在… 步骤 1: 强制重启并充电 首先,在假设你的手机依然开启且有剩余电量的情况下(如果不是,建议你先到 unit that won’t turn on 阅读相关操作),第一步便是强制重启你的手机。 ◦同时按住电源键和音量减键12到15秒钟时间。这时如果你的手机震动并重新启动的话,就说明重新启动成功了。 在手机重启后再次尝试充电,如果问题继续存在,请看下一个步骤。 步骤 2: 关机后尝试充电 如果第一步没有成功,请先将手机关机,然后将原装插头插入插座(确认插座有电),之后用原装充电线连接手机。 要注意的是这里默认使用的是原装充电配件,否则将很难排除问题所在。 如果该操作依然无法让手机充电,那就只能从其他方面继续检测了。 步骤 3: 检查充电器、充电线以及手机充电接口 仔细观察充电器接口是否有碎屑、尘垢或者丝绒等异物,如果有的话则说明是电流传导的问题,而且用干棉签或酒精棉签就能轻易擦除。你也可以用压缩空气吹气的方式来去除异物。 假使充电器没有问题,那就继续检查USB充电线,以相同方式检查线缆的两端,如有发现异物的话也同样可以用压缩空气将其清除。如果充电线也没问题,接着检测手机端的充电接口。 与之前的操作一样,检查是否有碎屑、尘垢或者触口部件弯曲的问题,并用上述相同的方法去除(如果有的话)。值得注意的是,如果你发现接口有水滴或者感觉接口是潮湿的,那么就并不一定是接口的问题了,也可能是进水造成的损害。而下一个步骤针对的就是进水的问题。 步骤 4: 检查手机的液体损害指示器 (LDI) 这一步是用来检测你的手机是否有受过液体损害,特别是在你发现充电接口有水迹的情况下。LDI指示器可以在SIM卡槽找到,取出SIM卡托后便可以观察卡槽了。 如果指示器是白色的,说明没有液体损害问题,但如果发现它变成了红色、紫色或粉色,那就意味着问题并不简单了。可以肯定的是,技术专家也会在评估故障前首先观察LDI指示器,当发现该指示器不再是白色,就大概知道问题的严重性了。 HTC U11虽然有IP67的抗水防尘等级,但这不能和真正的防水等同,换句话说,水或者任何其他的液体都有可能是罪魁祸首。 当然,如果你没有在这些地方看到任何水迹并且LDI也依然是白色的,请继续看下一步。 步骤 5: 尝试强制重启HTC U11来充电 我们在第一个步骤里已经讲过如何强制重启,与之不同的是,这一次是在检查充电配件完好且没有液体损害后尝试强制重启并充电。如果手机在开机状态下,请先关机。如果已经关机并且由于电量耗尽而无法开机,那就将其连接充电器并接通电源。接着,同时按住音量加键、音量减键和电源键最长达2分钟。正常情况下手机会在这时重启并充电,要是这样操作后你的手机还是无法充电,那还是回商店寻求技术人员的专业处理吧。 不过在那之前,如果你的手机剩余电量足够你用来备份数据和进行重置,那么你最好还是操作一下,以此清除手机里的所有个人信息数据。手机重置的操作步骤如下…

如何对你的iPhone正确执行各类重启和还原出厂设置操作?苹果iPhone X重置指南

如何重启/软复位你的iPhone X? 对iPhone X重启的具体步骤为: 1长按侧边键或音量键直至看到滑动以关机屏幕出现 2向右滑动即可将你的iPhone X完全关闭 3关闭后长按侧边键直至看到苹果logo 这时你的iPhone便重启了。 其他方法: 通过iPhone X的设置菜单 对于iOS 11及以上版本,你可以在设置菜单里执行关机。其步骤为: 1在主屏点击设置 2点击通用 3下滑即可看到关机选项。点击即可关闭你的iPhone X 4过几秒钟后,长按侧边键便可重新开机 如何强制重启你的iPhone X (硬复位)? 对于软件故障造成的手机卡顿失灵问题可以执行此操作。 苹果iPhone X手机执行强制重启的具体操作为: 1快速按压并松开音量加键 2快速按压并松开音量键键 3最后,长按侧边键 和一般重启一样,强制重启操作也不会影响你存储在iPhone上的任何数据,是绝对安全的。 如何还原出厂设置你的iPhone X (主复位)? 还原出厂设置会抹除你iPhone上的所有数据,包括所有的数字内容,个性化设置以及个人信息等。这也是为什么在执行此操作前你一定要通过iCloud (在iPhone X的设置菜单) 或者电脑上的iTunes做好备份工作。 确认已经备份好后即可根据以下步骤还原你的iPhone X: 1在主屏点击设置 2点击通用 3点击还原 4选择还原所有内容和设置 5如有弹窗提示,输入你的密码并继续 6点击抹除iPhone并确认 你的iPhone X可能需要几分钟的时间完成重置。完成后你可以通过iOS设置助手/Wizard 重新设置你的iPhone X,在重新设置过程中你可以选择恢复某一备份或者设置为新的设备。 如何通过iTunes对iPhone X还原出厂设置? 你也可以通过电脑上的iTunes执行还原出厂设置操作,要注意的是一定要使用最新版本的iTunes,其步骤为: 1通过官方USB线或Lightning 线缆将你的iPhone X连接至电脑 2打开电脑上的iTunes并等待它识别你的iPhone

三星Galaxy S9手机一直出现卡顿延迟问题怎么办? (简易指南)

即使是像三星Galaxy S9这样优秀的手机也是会在使用的过程中出现卡顿的现象的,如果你也遇到了这样的问题请一定不要错过这篇文章哦。在阅读本攻略之前,如果你有其他相关问题,你也可以先到我们的Galaxy S9问题汇总页查看我们针对该机型的其他相关问题解答。或者你也可以通过问卷直接与我们联系。 如何解决三星Galaxy S9手机持续卡顿和延迟的问题 强制重启Galaxy S9 通过同时长按音量减键和电源键10秒你便可以对你的手机执行强制重启操作。如果你手机的卡顿是由某些app或系统的小问题造成的,那么这样的强制重启操作往往会很有效果。如果在这样的操作后你的手机依然卡顿,那就继续下面的详细攻略吧。 在安全模式下运行你的Galaxy S9并观察反应 1关机 2长按电源键直至通过设备型号页面 3当屏幕出现SAMSUNG/三星标识后,松开电源键 4松开电源键后立即按住音量减键 5保持按住音量减键直至设备完成重启 6当屏幕底部左下方出现安全模式标识后,松开音量减键 假使现在没有出现问题,下一步便是要在该模式下找出造成问题的app并将其卸载。 1在主屏空白处上滑打开App应用程序抽屉 2点击设置 > App/应用程序 3在列表选择你的目标app 4要想显示预装app, 依次点击菜单 > 显示系统应用程序 5点击卸载 > 确认 如果这样的操作过后你的Galaxy S9问题依然无法解决,请继续下一步操作。 清除系统缓存 1关机 2同时按住音量加键和Bixby键, 然后长按电源键 3当屏幕显示安卓logo时, 松开所有按键 4在显示安卓系统恢复菜单选项前,会持续显示’Installing system update’约30 – 60秒时间 5连按几次音量减键以选择清除系统缓存 6按压电源键进行选择 7按压音量减键选择yes/确认, 然后按压电源键确认选择 8完成清除系统缓存后, Reboot system now/现在重启系统将会高亮显示 9按压电源键进行重启系统 如果该操作还是无法解决问题,请再继续下面的步骤。 备份好文件和数据后执行还原出厂设置 1关机 2同时按住音量加键和Bixby键,

如何解决“Unfortunately, WeChat Has Stopped”这样的app运行崩溃问题?

WeChat/微信是目前最受安卓和其他智能手机用户欢迎的即时通讯应用之一,不仅仅可以收发短消息、多媒体文件,还可以作为免费的语音和视频通话工具。WeChat/微信无疑已经是一款非常完善的app,即便如此,你有时还是会遇到诸如“Unfortunately, WeChat has stopped”(抱歉,微信已停止运行)这样的问题。而今天的推送就是为大家一步步排查和解决这个问题。 如何解决“Unfortunately, WeChat Has Stopped”这样的app运行崩溃问题 以下方法是经过很多用户亲身验证过的,尝试以下步骤看看是否也可以解决你手机上的问题。要注意的是每款手机的菜单操作界面是有差异的,只需找到相应的按钮选项即可。 1在主屏点击Apps/应用程序 2找到设置选项 3滑动并点击应用程序 4找到并点击应用程序管理或类似选项 5点击ALL/全部按钮以查看所有的手机app 6找到WeChat/微信并点击 7点击强制停止按钮 8点击清楚缓存 9点击清除数据并确认 完成这些步骤后打开WeChat/微信看看是否可以正常运行了,如果没有出现问题,再尝试登录并像平时一样正常使用看看是否一切正常。如果你依旧还是会遇到运行崩溃的问题,那就继续查看我们的后续步骤吧。 安卓Android微信用户遇到“Unfortunately, WeChat has stopped”错误提示怎么办? 要说明的一点是,这并非什么严重的问题,只需按照我们的步骤正确操作一般都可以马上解决的,也不会对你的手机造成不好的影响。具体操作为: 检查WeChat/微信是否有更新 很多问题都是因为由于没有更新而造成的不兼容问题,更新到最新的版本可以避免很多已被开发者解决的bug困扰。具体操作为: 1在主屏点击Apps/应用程序 2点击Play Store 3点击菜单并选择My Apps/我的应用程序。要想保持你的app自动更新,只需依次点击菜单,设置,然后点击Auto-update apps/自动更新应用程序并确认。 4点击WeChat/微信并点击更新。如果有新版本可用的话这时你的WeChat/微信就会开始更新了。 完成更新后打开WeChat/微信查看问题是否还存在,如果还是没有成效,请继续下一步操作。 在你的安卓设备上重装WeChat/微信 这一步操作可以保证你可以安装最新版本的WeChat/微信。重装意味着你需要先卸载,然后从Play Store重新下载并安装。具体步骤: 1在任意主屏点击Apps/应用程序 2点击设置 3点击Apps/应用程序 4找到并点击WeChat/微信 5点击卸载 6再次点击卸载并确认 按以下步骤重新安装: 1在任意主屏点击Apps/应用程序 2点击Play Store. 3在搜索栏搜索WeChat/微信 4找到后点击安装并等待完成该操作 5完成安装后打开app并登录你的账户 至此,正常情况下应该不会再有问题出现。如果不幸还是出现问题的话,那最好还是要向该开发者提交问题反馈,以便他们能够针对问题并给出相应的解决方案。 值得一提的是,如果仅仅是WeChat/微信自身的问题,那么应该只有WeChat/微信会出现这样的错误提示。而如果是固件的问题,那么其他的app应该也会出现运行崩溃的状况。或者你同时也发现你的手机变得运行极为卡顿,这样的话最好还是重置一下手机吧,不过记得提前备份好重要数据和文件 无论如何,希望这篇推送能够对遇到这个问题的WeChat/微信有所帮助,如果你想直接与我们交流和分享相关攻略,都可以通过问卷与我们联系。

三星Galaxy S9手机无法发送MMS彩信怎么办? (简易指南)

在本次推送中,我们将详细为大家介绍三星Galaxy S9手机无法发送彩信短信的问题。如果你是该型号的用户且遇到了同样或类似的问题,千万不要错过这篇文章哦。 在开始阅读我们的攻略之前,你可以先到Galaxy S9问题汇总页查看我们已经记录的问题解答。如果你没有找到和你相同的问题,你也可以通过这个问卷直接和我们联系。 方法一: 重启你的手机 此步骤仅适用于那些可以发送彩信但是出现异常情况的手机,因为这有可能只是系统的一点小问题,而通过重启往往就能解决这样的问题,具体操作为:同时长按音量减键和电源键10秒,或直至手机开始重启。 完成后尝试给你自己的号码发送一条彩信信息以查看问题是否已经解决。如果问题依然存在,请继续下面的操作。 方法二: 关闭移动数据并再次开启 相信你大概也已经知道发送彩信是需要移动数据网络的,可能是由于相关功能出现了小问题所以导致了彩信的异常状况出现。所以,你可以试试在设置菜单里关闭移动数据,然后在等待几秒钟后重新打开。 完成后尝试给你自己的号码发送彩信,以此查看是否已经解决问题。如果问题依然存在,请继续下面的操作。 方法三: 重置短信app 如果是Galaxy S9本身的信息app(Messages)出了问题,那你就应该尝试清除该app的缓存和数据后再尝试看看是否可以正常发送MMS彩信了。 1在手机主屏上滑或下滑呼出所有应用程序页面 2在主屏依次前往: 设置 > 应用程序 3点击应用程序管家 4找到并点击信息 5点击存储 6点击清除缓存 7点击缓存的数据 8点击清除 完成后查看问题是否依然存在,如果是,请继续下面的重置操作。 方法四: 备份好数据文件后重置你的手机 在开始本步骤前请确保你已经关闭你的还原出厂保护功能(Factory Reset Protection),确认后请依次按步骤… 1在手机主屏空白处上滑呼出应用程序抽屉(Apps tray) 2点击设置 > 云和账户 3点击账户 4点击Google 5如有多个账户,请点击选择你的Google ID邮箱地址。如有多个账户,你可能需要为每个账户重复此操作 6点击3点标识 7点击移除账户 8点击并确认移除账户 根据以下步骤重置你的手机: 1备份数据文件。如果你在手机登录了Google账户并开启了防偷模式,那么你需要使用Google密码来完成重置还原操作 3同时按住音量加键和Bixby键,然后长按电源键 4当出现安卓logo时,松开所有按键(在显示安卓系统恢复菜单选项前,’Installing system update’ 将会持续显示大约30 – 60秒) 5点按音量减键以将光标移至“抹除数据

苹果iPhone X文件传输指南:如何将旧手机数据转移至iPhone X手机?[详细教程]

本文将介绍如何将旧手机的重要内容转移到你的新手机iPhone X。 转移文件至新iPhone X前的准备 第一步: 解绑Apple Watch与旧iPhone 如果有的话,你需要先解绑Apple Watch,其步骤为: 1将Apple Watch与旧iPhone贴近放置 2在手机上打开Apple Watch 的app 3找到My Watch 选项 4在屏幕上方点击你的手表设备 5在你的手表界面侧边找到并点击 i 图标 (黑色圆圈内一个字母 i ) 6点击Unpair Apple Watch (解绑) 7如果是Apple Watch Series 3 或者 GPS + Cellular 版本,你可能需要选择你的运营商计划。如果你还想重新绑定这两个设备,那就选择保留你的运营商计划,否则就移除 8再次点击以确认 9如跳出弹窗,输入你的Apple ID密码以禁用“Activation Lock”功能。你的iPhone会在抹除数据前为你的Apple Watch创建新的备份,而你可以通过备份来恢复Apple Watch。 完成解绑后会出现“Start Pairing”初始配对界面,解绑操作其实就是抹除并恢复Apple Watch至出厂设置。 那么如果没有iPhone呢? 即使没有iPhone,你还是可以对Apple Watch进行抹除操作。 1找到Apple Watch的设置,依次点击Settings/设置-> General/通用-> Reset/重置-> Erase All

iPhone7手机无法发送和接收SMS短信该怎么解决?[故障排除指南]

你新买的iPhone 7是否也遇到了无法收发短信的问题?本文将针对这一问题进行详细的分步骤解答,不仅仅是短信,我们还在文末提供了解决无法收发网络信息的指南,希望能给各位读者带来尽可能多的帮助。在此之前,你也可以先到我们的Apple iPhone 7问题汇总页面 查看相关的问题以及我们提供的解答和攻略,如果你想在去Apple store前尝试自己解决问题,也可以通过iPhone问题反馈问卷直接与我们联系并获得帮助,记得注明你所遇到的具体问题,以便我们提供针对性的有效帮助。 故障排除之iPhone 7无法发送和接收短信 步骤 1: 先查看手机信号然后再重启手机 如果没有信号的话肯定是无法使用任何联网服务的,然后无论有没有信号,都最好重启手机试试。重启并确认有信号后尝试给你自己发送一条短信。如果无法成功发送或者无法接收到该短信,那就继续查看我们的下一步攻略吧。 步骤 2: 关闭再重新打开iMessage或者退出账号后重新登录 一定要尝试这个操作,根据亲身经历这一操作确实很有效: 1打开设置 2选择信息 3关闭iMessage 4等待几分钟后再将其重新开启 完成该步骤后再次尝试给你自己发送短信。如果还是不行的话就继续下一步操作。 1打开设置 2选择信息 3点击发送和接收 4点击Apple ID并退出登录 5重新登录并尝试发送短信 问题依然存在的话请继续下一步操作。 步骤 3: 硬重启你的iPhone 硬重启操作经常可以解决很多固件镜像问题和软件造成的小问题,具体步骤为: 1长按锁屏键 2长按锁屏键的同时按住Home键 3同时按住着两个键直至关机重启 步骤 4: 尝试关闭LTE网络 1打开设置 2点击蜂窝数据 3点击LTE 4点击仅数据或关闭 5重启iPhone 7. 步骤 5: 重置iPhone 7的网络设置 1打开设置 2点击通用 3点击底部的还原/重置 4点击还原网络设置 5确认操作 6这时iPhone 7会重启

OPPO R11s手机无法充电怎么办?[简易教程]

新买的Oppo R11s充电出现问题?先别担心,这并不就意味着手机电池或者硬件方面出了问题,也有可能仅仅只是固件方面的小故障而已,通过我们的教程你可能就可以解决无法充电的问题了。所以如果你是Oppo R11s这款手机的用户,并且也遇到了同样或者类似的问题,相信这篇文章一定会对你有所帮助。 同时如果你想获得其他方面的问题解答或最新资讯,都可以在我们网站的各类手机专区找到答案,也可以通过填写问卷:Android issues questionnaire 直接与我们联系。 快速指南:Oppo R11s无法充电问题 一般有两种情况。第一种情况:问题出现在手机开机且电量即将耗尽的时候。在这种情况下,如果你之前也从未遇到过这个问题,那么你只需重启手机应该就能解决问题了。在手机重启后便可将其连接至电源充电。第二种情况:手机在电池耗尽后连接电源没有反应。不过这也可能仅仅是系统的一次小崩溃,并且极有可能恰恰发生在手机完全耗尽电量后的自动关机前夕。虽说系统崩溃后可能会导致你的手机完全没有反应,但是你还是可以通过以下操作尝试修复问题… ◦同时按住音量加键和电源键10秒 这步操作也称为强制重启,类似于对可拆卸电池手机的抠电池操作。如果手机没有反应,那就尝试先按住电量加键不动,然后按住电源键,保持同时按住10秒钟。如果还是不行,插上电源后再操作几次。 如果你的Oppo R11s在这些操作过后依然无法充电,那就直接继续看我们的故障排除指南吧。 故障排除指南之Oppo R11s充电异常 1.检查液体损害标识 这一步很重要,因为Oppo R11s这款手机是不支持防水的,首先你要检查USB或者充电插口这两个极易遭受液体损害的地方,而液体损害也往往是充电相关问题的罪魁祸首之一。 不管你有没有在此看到水迹,最好都顺便清理一下这些区域,可以用棉签或者小纸巾擦拭。 同时你也应该回想一下自己的手机是否有过遇水经历,如果有的话,液体一般也会需要约几天的时间进入内部电路并造成损害。 2.尝试在安全模式下充电 我也曾遇到过第三方应用程序造成的一些类似问题,其中就包括充电问题。因此,如果你的手机还有足够电量的话,我们可以借助安全模式进行故障排除: 1按住电源键 2当屏幕出现 “Oppo” logo时,松开按键 3松开电源键后立即按住音量减键 4保持按住音量减键直至手机完成重启 5当你在屏幕左下角看到安全模式标识后便可松开音量减键 或者,你也可以在手机开机的情况下直接按住电源键,然后点击并按住关机选项,然后确认运行安全模式。 但是,如果在这样的操作过后你的手机无法开机或者说电量已经耗尽,那就真的没有什么你可以做的了,或者你可以尝试使用另外的充电器或者将手机连接至电脑看看有没有反应。当然,这是最好的方法就是把手机带到商店的服务中心寻求专业的检测并查明原因。 希望今天的这次推送能够对遇到类似或相同情况的读者有所帮助,如果你有其他问题,也可以通过我们网站的联系方式直接与我们联系,我们很乐意为读者排忧解难。

如何解决三星 Galaxy S8 手机无法充电的问题 [故障排除指南]

三星 Galaxy S8 无法充电着实是令人头疼的问题。如果是硬件问题,那我们自己可能无能为力,但如果是软件问题,那我们还可以尝试自己找到问题所在,从而排除故障。由于大部分人使用的是有线充电,所以本文针对的是有线充电故障排除问题。 在这之前,如果你遇到其他的问题,建议先访问 Samsung Galaxy S8 troubleshooting page,里面有其他用户的问题汇总和我们的相关解答。我们理解您对新手机出现问题的焦虑,但即使是三星也无法保障不出现任何问题。我们能做的就是尽力为用户提供帮助。如果您还未找到关于您的问题的帖子,请随时填写 Android issues questionnairey 联系我们,我们会及时给予反馈。 三星 Galaxy S8 手机无法充电故障排除 你需要花些时间找到手机无法充电的原因,看看是否只是手机系统或硬件出现小故障,或者是否需要换货。当然,我们提供的故障排除方式不会损害你的手机。因为你刚拿到新手机,而手机出现故障的换货期只有7天,所以及时排除故障非常重要。 步骤 1:确保使用原装充电器和数据线 Galaxy S8 原装充电器具备快速充电功能,而且是专门为此型号设计,因此使用原装充电器和数据线尤为重要。这种情况下如果充电出现问题,一般可以排除充电器问题。当然,你也可以自行检查充电器确保没有问题。 检查充电器插口是否有碎片、绒毛或腐蚀物等容易导致接触不良的问题。如果没有,则检查数据线,你得检查数据线两端是否有可能导致接触不良的异物。如果都没有问题,而且手机还有电,可以把手机连到电脑上。如果显示充电,则说明是充电器出现问题。在这种情况下,你只需更换充电器便可,无需更换手机。 步骤 2:排除系统故障或系统崩溃的问题 如果手机黑屏,而且按电源键也没有反应,则必须执行此步骤。如果系统崩溃,即使连上充电器手机也不会有反应。但是,有一种方法可以让你的手机重新启动: 同时按下音量下键和电源键 7 秒。如果只是固件崩溃,而且手机本来电量足够,你的手机应该就会重启,之后便可以充电了。但是,如果还是无法重启也无法充电,那可能是电池电量已经耗尽。这样的话,你可以线尝试连上充电器,然后再同时按下音量下键和电源键 7 秒,看看能否重启手机。 如果这样做手机还是无法开机也无法充电,那你需要做的就是拿手机去店里换货了。如果手机可以启动,那就继续进行故障排除。 步骤 3: 启用安全模式再尝试充电 如果手机可以开机而且可以启用安全模式,才需要执行这一步。这样可以排除你所安装的第三方软件的问题。因为安全模式中所有安装的软件都会停用,所以如果充电问题不是这些第三方软件的原因,那手机应该就会正常充电。请按照以下步骤启动安全模式: 关机。 按住电源键并等待通过设备型号页面。 屏幕出现“SAMSUNG”时松开电源键。 立即按住音量下键。 继续按住音量下键直至手机重启完成。 屏幕左下角显示安全模式。 看到安全模式启动后松开音量下键。 假设 Galaxy S8 在安全模式下可以充电,则说明问题在于某个或某些第三方软件。找到造成问题的软件然后卸载就可以了。不过建议在重置手机前先备份重要的文件和数据。 在主界面点按空白处打开应用程序栏。 点按设置>云和帐户。 点按备份和恢复。 如有需要,点按备份我的数据将滑块移动到 ON 或 OFF。 如有需要,点按恢复将滑块移至 ON

苹果iPhone 8手机没有声音怎么办?[故障排除指南]

在开始阅读我们的攻略之前,你也可以先到我们的iPhone 8问题汇总页查看该机型的其他相关问题,或者也可以通过填写iPhone反馈表直接联系我们并取得帮助。 推荐解决方案和故障排除方法 检查静音开关并确认并为处于静音状态 请在进行一步步繁琐的排障操作前先检查一下你是否不小心打开了手机上的静音开关,并确保手机不是处于静音模式。 检查并确认iPhone扬声器没有杂质, 尘垢和碎屑 有时也会影响iPhone的音频正常输出。如果确实如此,你可能同时也会遇到声音变小或者有杂音的情况。如有发现这些杂质,请及时将音频接口清理干净。 重启你的iPhone 8 (软复位) 1长按侧边(电源)键10秒直至看到滑动关机屏幕 2向右拖动滑块即可将iPhone完全关机 3等待30秒钟 430秒后再次长按侧边键直至出现苹果logo 对于iOS 11用户,你也可以直接通过设置-> 通用-> 关机,进行关机,等待30秒后再次开启即可。重启后检查你的扬声器是否可以正常工作了。 调整音量并检查声音设置 ◦请依次前往设置-> 声音-> 铃声和提醒,并将音量调高 调整好后请重启你的iPhone并查看是否可以正常播放声音。 检查并确保蓝牙处于关闭状态 ◦请依次前往设置-> 蓝牙,然后将蓝牙开关调至关闭状态,完成检查扬声器是否可以正常播放声音。 重置你的iPhone 8 记得在执行以下步骤前给你的手机最好备份: 1打开设置 2点击通用 3选择还原所有设置 4如有弹窗提示,输入你的密码即可 5等待完成重置操作 尝试重启几次你的iPhone后测试扬声器现在是否可以正常工作了。 将你的iPhone 8升级至最新iOS系统 ◦依次前往设置-> 通用-> 系统升级 如有可用升级,你应该可以看到一个系统提醒。切记在升级前做好手机备份。 ◦在下载和安装后按照屏幕提示依次完成操作即可 对你的手机执行还原出厂设置操作 1备份你的iPhone 2准备好一台装有最新版本iTunes的Windows或Mac电脑 3通过官方USB线缆将你的iPhone连接至电脑 4打开电脑上的iTunes 5等待iTunes检测并识别你的iPhone 8 6前往在iTunes设备列表页面 7选择你的设备并点击恢复iPhone 8确认并再次点击恢复 9等待完成恢复操作 或者,你也可以通过iPhone的设置菜单完成该操作。

如何延长三星Galaxy S9的电池续航? (省电小技巧)

在开始阅读我们的攻略前,如果你有其他相关问题,你也可以先到我们的Galaxy S9问题汇总页查看我们针对该机型的其他相关问题解答。或者你也可以通过问卷 直接与我们联系。 如何延长你的Galaxy S9电池续航 打开Galaxy S9的省电模式 1在主屏空白处上滑打开App应用程序抽屉 2依次点击设置 > 设备维护 > 电池 3在’省电模式’下选择MID/或MAX/最高 4每个选项都会给你一个预估的电池剩余情况 打开改功能后你可以在设置部分修改相关选项: ◦关闭后台网络使用 ◦关闭屏幕常亮 ◦打开CPU/GPU限速器 ◦降低屏幕显示分辨率 你也可以通过App能耗监视器来关闭暂不使用的app。记得在每次修改设置后点击应用/保存。 关闭震动模式或调节其强度 1在主屏空白处上滑打开app列表页 2依次点击: 设置 > 声音和振动 3点击声音模式 4点击振动然后点击左箭头标识 < (左上) 回到上一页。显示蓝点即为已选择 5点击振动强度 6向左或向右拖动滑条进行调节: 来电, 提醒, 振动反馈和重压振动反馈 适时关闭GPS服务 1在主屏空白处上滑打开app列表页 2依次点击: 设置 > 连接 > 位置 3点击位置转换 (右上) 以关闭所有服务 在安全模式下运行你的Galaxy S9 你可能已经听过通过禁用或删除一些app的方式可以增加电池续航,但是具体要禁用或删除哪些app呢? 每次逐个禁用或删除app,然后再在需要的时候又重新开启或安装听起来就很麻烦,通过安全模式,你可以一次性完成该操作,具体步骤为: 1关机 2长按电源键直至通过设备型号页面 3当屏幕出现SAMSUNG/三星标识后松开电源键 4松开电源键后立刻长按音量减键 5保持按住音量减键直至设备完成重启

三星Galaxy S8手机出现黑屏死机怎么办?[故障排除指南]

黑屏死机问题/The Black Screen of Death (BSoD)大概是所有三星Galaxy S8以及其他安卓用户最头疼的问题了吧。大多数的BSoD问题其实都是由于液体或者物理损害造成的,这次推送的主要目的就是帮助所有遇到该问题的三星Galaxy S8新用户一步步解决黑屏死机的烦恼。不过在开始阅读我们的攻略前,你也可以先到三星Galaxy S8手机攻略汇总页面查看该手机的其他相关问题及解答,或者通过安卓问题反馈问卷直接与我们联系。 故障排除之三星Galaxy S8手机黑屏死机(BSoD)修复攻略 步骤 1: 强制重启Galaxy S8手机以排除系统崩溃可能性 由于Galaxy S8的电池是不可拆卸的,所以不能用以前取电池的方法执行操作,幸运的是我们可以通过同时按住音量减键和电源键7秒钟的时间达到同样的效果,该操作后如果手机正常重启了,那么问题便解决了。如果没有,那就继续我们的下一步操作吧。 步骤 2: 尝试给你的手机充电并观察反应 如果你的手机在接入电源充电后可以正常显示充电图标,并且屏幕顶部的LED指示灯也正常亮起,那么至少可以说明手机的硬件应该是好的,不然也不会有这些反应。当然,如果你的手机没有出现这些反应,那就尝试在连接电源的情况下强制重启手机,因为也有可能是由于电池电量耗尽而造成的无法正常开机运行。如果还是不行,那基本就只能去做专业的检修了。 另一方面,如果你的手机可以正常充电并且也显示了充电标识,请保持继续充电10分钟使它达到5%的电量以上,然后再尝试打开手机看看是否有反应,如果不能,那就再次尝试强制重启,要是这样的操作过后如果还是没有反应,请继续看下面的步骤。 步骤 3: 尝试在安全模式下启动你的手机以排除第三方app造成问题的可能性 具体步骤为: 1将设备关机 2长按电源键直至通过设备型号页面 3当屏幕出现“SAMSUNG”时松开电源键 4松开电源键后立刻按住音量减键 5保持按住音量减键直至设备完成重启 6安全模式标识会在屏幕左下角显示 7看到安全模式标识后即可松开音量减键 完成以上步骤后你也就暂时地禁用了所有下载的app和第三方服务,也就是说如果问题是某个或多个第三方app造成的,你的手机就应该能够在安全模式下成功启动。如果没有,请继续下一个步骤。 步骤 4: 尝试在恢复模式下启动手机 这一步操作可以排除是否硬件出了问题,其步骤为: 1关机 2同时按住音量加键和Home键,然后再按住电源键 3当屏幕出现安卓logo时,松开所有按键(‘Installing system update’这一提示会在安卓系统恢复模式菜单出现前持续显示约30 – 60秒时间)。 如果成功启动,至少说明你的手机至少还是可以运行硬件和固件的。接下来你可以尝试抹除系统缓存或者选择执行重置/主复位操作。如果你的手机即使是在恢复模式下还是无法启动,那你就只能带手机回购买地退换了,因为确实有问题存在。 联系我们 我们一直乐于接纳你们遇到的问题和建议,可以通过filling up this form来联系我们。我们的服务都是免费的,所以不用担心费用问题。由于每天的邮件数以百计,我们或许不能及时回复每一封邮件,但我们一定会阅读每一封来信。希望在这里获得过帮助的朋友可以在我们的 Facebook 和 Google+ 页面支持我们,或者关注我们的Twitter,感谢!

苹果iPhone 7显示异常:为什么我的iPhone7屏幕闪烁?[故障排除指南]

诸如屏幕闪烁、白点、灰线、红屏及蓝屏等显示问题一般来说都是由硬件引起的,不过在有些情况下,除非你的手机有遭受过掉落或进水等物理或液体伤害,刚购买的新手机也会出现这样的问题。本文就将针对苹果的iPhone 7新机进行一次对于屏幕显示问题的故障排除。 在此之前,你也可以先到我们的iPhone 7问题汇总页查看该手机的其他相关解答。或者也可以通过iPhone反馈问卷直接与我们联系。 如何处理iPhone7的屏幕闪烁等显示问题? 步骤 1. 重启你的iPhone ◦ 重启iPhone 7:长按锁屏键直至设备完全关机。30秒后再次长按锁屏键直至屏幕出现苹果logo并完成重启。完成后检查是否还有问题出现。 如果这样的常规重启并没有改善你的屏幕问题,请继续下面的强制重启操作。 ◦ 强制重启手机: 同时按住锁屏键和音量减键10秒,直至出现苹果logo。 步骤 2. 检查屏幕显示设置选项 尝试检查“降低透明度开关”,依次前往 设置-> 通用-> 辅助选项-> 降低透明度。滑动打开开关即可。 另一方面,如果是你在使用照相机app时出现的屏幕闪烁等问题,你可以试试关闭人像模式,因为根据有些用户反馈这样可以暂时性地解决问题,依次前往 设置-> 照片与相机-> 人像模式, 然后关闭开关即可。 步骤 3. 检查内存状态和管理手机存储 这听起来好像并没有什么关联,特别是对新手机来说,但也不能完全排除一些劣质app造成问题的可能性。有些第三方软件很有可能在你没有察觉的情况下在后台保持运行并占用极大的内存。具体可以前往 设置-> 通用-> 存储和iCloud使用-> 管理存储, 然后仔细检查特定app的内存占用情况。 或者,你也可以通过iTunes来检查和管理你的iPhone 7存储 。只需一台装有最新版本iTunes的电脑(Windows 或 Mac) 即可。具体操作为: 1通过USB线将你的iPhone连接至电脑 2在电脑上打开iTunes 3在iTunes可用设备列表上选择你的iPhone 7 4选择你的设备后你便可以看到被分为各种颜色的iPhone存储状态。 将你的光标移至特定存储类别的上方可以看到更详细的信息,包括其他和App等。 步骤 4. 恢复iOS系统 异常的软件更新也可能是造成屏幕闪烁的因素之一,通过执行iOS系统恢复操作便是你最后能做的尝试了,不过请务必记得在恢复前做好备份。 要想对你的iPhone执行系统恢复,只需一台装有最新版本 iTunes的电脑,升级至最新版本的iTunes可以避免很多的潜在软件不兼容问题。

为什么Facebook无法在我的三星Galaxy S8手机上正常运行?如何修复该App的运行崩溃问题?

你的三星Galaxy S8手机是否也遇到过Facebook运行出错的问题?在进行我们的故障排除检查前,你也可以到 Samsung Galaxy S8 troubleshooting page 页面查找该手机的其他用户遇到的各类问题以及我们的解答和建议。我们理解你遇到手机问题时的心情,所以我们会在这里尽力帮各位读者排难解忧,如果你没有找到自己遇到问题的解决办法,可以通过 Android issues questionnaire 联系我们。 如何解决Galaxy S8手机Facebook运行出错的问题? Facebook是预装在手机上的,所以你只能对其进行禁用、重置以及更新操作。由于造成其运行出错的问题有很多种,下面我们就一步一步来看问题到底出在哪里: 步骤 1: 重置Facebook app 鉴于还无法确定是app本身的问题还是手机固件的问题,所以我们在复杂的排障操作前先进行一次安全的重置操作(注意重置操作会清楚其全部数据): 1在主屏空白处上滑并打开Apps tray(应用程序托盘) 2点击设置 > Apps(应用程序) 3滑动并查看所有标签页(ALL tab)的内容。 4找到并点击Facebook 5点击存储 6点击清除数据然后点击确认 7点击清除缓存 不用担心,你不会因此丢失任何文件或数据,不过你在重置后需要重新登录一次Facebook账号。 步骤 2: 强制重启你的Galaxy S8 如果你在完成Facebook应用程序的缓存和数据清除操作后你的Facebook依然运行崩溃,就可能是系统内部的镜像问题了,如果确实如此,以下操作就能解决问题:同时按住音量减键和电源键10秒,这时你的手机会重启,然后再试着点击 Facebook即可。 步骤 3: 尝试更新Messenger应用程序 我们曾遇到过更新Messenger后问题就解决了的情况。其操作很简单: 1在主屏空白处上滑并打开Apps tray(应用程序托盘) 2点击Play Store 3点击菜单后点击My Apps(我的应用程序)。要想设置你的app自动更新,可以依次点击:菜单 > 设置,然后点击app自动更新即可。 4找到Messenger并点击更新。 如果你需要更新其他app,都可以在这个页面进行操作。 步骤 4: 在安全模式下重启你的Galaxy

iPhone X 无法开机该如何处理?[故障排除指南]

:苹果电源问题一直都是智能手机用户很头疼的问题。即使是最新的 iPhone X,也有可能出现开机故障。本文针对 iPhone X 无法开机问题提供故障排除指南。 如果你的 iPhone 存在其他问题,你也可以前往 iPhone X troubleshooting page 查看相应解答。如需进一步帮助,请通过 Android issues questionnaire 填写问卷联系我们。 诊断 iPhone 无法开机需要考虑的因素 只有 2 种可能。首先是软件问题。很多人以为手机无法开机是电池出了问题,甚至是机子坏了。但事实上往往是因为某个软件崩溃了,需要重置或修复才能恢复正常。另一种原因就是硬件问题,比如之前 iPhone X 不小心进水来或者摔到地上了。这种情况得找技术人员才行了。 iPhone X 无法开机该如何修理? 这种情况其实基本没得选。如果是硬件出的问题,可能无论怎么处理软件也很难修复,虽然本身也不会损坏手机。如果你使用这些方式真的重启了手机,建议之后注意保护好手机。 强制重启 强制重启可以检验是否是软件崩溃的问题。如果手机连到充电器并且出现黑屏,你可能就以为手机无法开机。其实有可能只是软件崩溃,导致手机无法反应,所以才会黑屏。 以下是强制重启 iPhone X 的步骤。 按下并快速松开音量上键。 然后按下并快速松开音量下键。 最后按住侧边键直至 Apple 的 logo 出现在屏幕上。 你可以长按侧边键 20 – 30 秒,防止手机因为软件崩溃而卡住。 如果可以开机,则意味着 iPhone 软件出了问题导致黑屏和死机。但是如果没法开机则没法判断是不是软件问题。这种情况请考虑下一步操作。 给 iPhone X 充电 连上充电器充电 30

苹果iPhone X无法充电或充电缓慢怎么办?[故障排除指南]

试想一下如果你突然发现自己购买的最新款iPhone X不能充电了,那该有多么令人抓狂,要是影响到刚刚进行到一半的工作或者聊天,那就更让人无奈了。因此,这次推送的主要目的就是帮助你找到该问题的原因所在,同时我也会解答在一般情况下,一部iPhone无法充电的原因及解决方法。 在阅读本文前,你也可以在 iPhone X troubleshooting page 页面找到关于iPhone X其他问题的相关解答和建议,如果问题依然无法解决请通过:questionnaire 联系我们。 为什么你的iPhone X无法正常充电? 大部分智能手机无法充电或充电缓慢的问题,包括苹果的iPhone旗舰手机在内,基本上都与软件方面的故障有关,而非电池或者充电器本身的问题。据一位前苹果技术人员了解,每一部iPhone都是由多个不同的程序共同运行而组成的一个整体系统,像信息、电话、浏览器等程序一样,充电也有属于自己的充电系统,只是它不像其他的app一样可见罢了,换句话说,你看不到充电系统的可视化运行。因此,当该系统由于受到bug或者恶意软件的影响而产生故障或破坏时,你才会在对手机充电时开始察觉到问题的存在。在这种情况下,手机充电系统便是充电异常的症结所在。 当然,如果你的 iPhone X 曾掉落过或者与水有过接触,那也有可能是物理或者液体损害造成了无法充电的状况。或者还有电源异常、充电器不匹配以及使用未授权厂商的充电配件等都有可能是造成无法充电或者充电缓慢的原因。 如何解决iPhone X的充电异常问题? 假设不是iPhone X的硬件出问题,通过我们的一些小技巧就有可能排除异常。如果你怀疑是硬件问题,最省事的方法就是带着你的iPhone X去附近的苹果天才吧或者联系苹果售后服务来获得帮助,当然最好是在保修期内。而在其他情况下,你也可以通过我们的故障排除步骤和充电技巧尝试自行解决问题。 检查你的充电设备 仔细检查包括充电器、充电线以及电源在内的所有充电相关设备。可以借助你的其他iOS设备来测试充电线,或者使用其他的备用OEM充电器进行替代测试。这样就可以知道是不是充电线或充电器的问题。同时请使用另外一面墙的充电插座进行对比测试。 或者你也可以将你的iPhone X连接至笔记本电脑(Windows或者Mac)的USB接口。注意电脑必须是开机状态且电量充足。如果你使用的是无线充电器,同样也要如此逐项排除该无线充电器的缺陷或者不兼容的可能性。 强制重启你的iPhone X 有些用户反映他们的iPhone在接入电源后手机依然保持黑屏状态,似乎没有反应。如果你也遇到这种情况,请试着强制重启你的iPhone X。苹果在重启方面特别是强制重新开机上做了一些调整,其步骤为: ◦按压并快速释放音量加键。 ◦接着按压并快速释放音量减键。 ◦最后,长按侧边键(电源键)直至看到苹果的logo标志。在这种情况下,你可能需要按住侧边键20-30秒时间。 如果强制重启成功,请给手机一些时间进行充电。在充电完成后试着找出导致充电失常的内容或者app,如果你是在下载或者安装了某个app后发现异常的,那就将其删除并卸载试试。 稍微多给你的iPhone X一些充电时间 也有一种情况是因为在手机的电量完全耗尽的情况下,可能会需要比平时更多的时间来加载显示充电页面或充电指示器,所以你需要在这种情况下多给你的iPhone X一些时间进行充电。如果在一个小时过后还是不行,那就去检查一下包括插座、USB充电线以及充电器在内的充电配件吧,同时确保所有接口均牢固连接且接口处既没有碎屑也没有破损。当然,你也可以用另外的USB线或充电器进行对比测试。 或者你也可以将iPhone X连接至电脑的iTunes。如果iTunes可以识别你的iPhone,就说明可能仅仅只是充电程序不能像平时一样加载,这可以通过系统更新或者通过iTunes重装iOS系统来解决。 将你的iPhone X连接到笔记本电脑(Mac或Windows均可) 将笔记本电脑作为iPhone的替代充电站,确保你的电脑连接电源且处于开机活跃状态。之所以可以通过这种方式,是因为在有些iPhone型号中,它们对电压有着不同的要求,有的相比正常设备的规格要更高一些,有的又要更低些。 校准iPhone X的电池 校准电池可以有效优化电池系统并提升iPhone的电池使用寿命。要注意的是,该方法仅适用于当你的手机还有一些剩余电量的情况下。如果你的问题是充电缓慢,那这个方法还是可以有所帮助的。该操作需要你先完全耗尽电池,然后正常使用至电池再次用尽。其步骤为: 1使用你的iPhone至其自动关机或者在电池完全耗尽的情况下进行。 2将其重新开启,然后再次耗尽关机。 3在你的iPhone完全关机后,连接电源并充电至指示器或者电池图标显示达到100%的电量。 4断开电源并开机。 5如果发现电量没有达到100%,继续插上电源直至完全充电至100%的电量。 6充满后断开电源。 7重启iPhone。 8正常使用至电量耗尽自动关机。 9重新充满电。