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如何解决华为P10 / P10 Plus手机无法充电的问题 [故障排除指南]

手机寿命的长短和电池有着密不可分的关系,电池一旦出现问题,再好的手机也会沦为无用之物。而对于像华为P10或P10 Plus这样的高端机来说,无法正常充电绝对是个值得警醒的问题。 我们已经收到不少该设备用户的反馈,其中最引我注意的便是无法充电的问题。这次的推送我会针对P10 / P10 plus用户的这个问题帮各位做一系列的问题检查和排除。 在这之前,如果你的华为P10或P10 Plus遇到了其他问题,可以先到 visit our troubleshooting page 看看同样或类似问题的解答及指南。如果问题还无法解决,请直接联系我们 Android issues questionnaire。 华为P10 / P10 Plus手机无法充电问题之故障排除六步法 步骤 1: 强制重启 硬件和固件问题都有可能造成手机无法充电,当然也有可能是有一些未知的问题导致手机无法正常使用。所以第一步:强制重启,也称为软重置(soft reset),该操作可以释放内存,类似于对电池可拆卸式手机的抠电池操作。但是P10的电池是固定的,所以可以用这个方法代替。 只需同时长按音量减键和电源键10秒。如果你的手机剩余电量足够的话,便可能在这时正常重启,重启成功后再试着连接电源并观察其反应。如果问题依然存在,请接着看下一步。 步骤 2: 关机并连接电源充电 你可能已经尝试过这样的操作,如果没有的话,请先试着将手机关机,然后连接电源尝试充电。关机执行该操作的好处是你可以排除由于一些手机应用对充电造成影响的可能性。 如果还是没有反应,那就在连接电源后再一次执行强制重启操作,不过在这之前我建议你在接通电源后先等待几分钟。 步骤 3: 在安全模式下启动手机并充电 下面我们来看看第三方手机应用是否影响了充电。请在安全模式下开机并在该模式下尝试充电。如果充电成功,那么就可以确定是某个手机应用对充电造成了干扰。你需要找到那个手机应用并将其删除。 但是,如果你的手机在安全模式下依然无法充电,那就只能继续下一步的故障排除了,不过这一次是检查你的充电器和充电线。 步骤 4: 检查充电器和充电线是否有物理损坏 这一步很简单:只需检查充电器接口是否有碎屑、丝绒或者触口部件弯曲等任何可能阻碍充电的东西。如果你在接口发现有碎屑或丝绒,那就用镊子或吹气的方式排除这些杂质。对于附着的残渍,可以用酒精擦拭。如果是触口部件弯曲的问题,用镊子将其扳直摆正即可。 如果检查充电器后没有发现问题,那就接着检查充电线。对充电线两端接口执行相同的检查操作,然后用手指顺着充电线触摸探测绝缘层内是否存在断裂。或者更简单一点:用充电线连接手机和电脑,这种情况下,如果你的手机在连接电脑后开始充电或者对电脑有反应,那么问题极可能出现在充电器。相反地,如果你的手机没有反应或者电脑无法检测到手机,那么一般就是充电线损坏的问题了。如果是这些情况,那么购买一个新的充电器应该是最简便的方法了。 步骤 5: 检查手机是否进水和/或者是否有物理损坏 我知道这款手机是防溅水的,但这并不能保证它一定不会遭受液体损坏。所以,检查手机的液体损害指示器(LDI),观察其是否变为绿色,如果依然是白色,那就不太可能是进水的问题,同时这也让我们不得不考虑手机本身是否有遭受过物理损害。你要知道,智能手机其实是很脆弱的,从一英尺高度掉落都有可能产生许多问题。如果你的P10手机不管出于什么原因有过掉落经历,那么基本上就可以认定物理损坏便是其问题所在了。如果真是这种情况我们也无能为力了,很抱歉,你可能需要自己去和卖家或厂商沟通解决了。 步骤 6: 回到原购买商店要求退换 如果你遇到的充电问题由于原因不明确而无法对应以上操作,或者你已经试过所有方法但是依旧不能解决问题,那么基本上可以认定是厂商的瑕疵品了,一定要尽快退货或者联系华为的技术人员进行进一步的检测。这种情况的话,你只要安心等待他们的反馈就好。 希望这篇推送对遇到充电问题的华为P10/P10 Plus用户以及我们的读者有所帮助! 联系我们 我们一直乐于接纳你们遇到的问题和建议,可以通过filling up this form来联系我们。我们的服务都是免费的,所以不用担心费用问题。由于每天的邮件数以百计,我们或许不能及时回复每一封邮件,但我们一定会阅读每一封来信。希望在这里获得过帮助的朋友可以在我们的

苹果iPhone X无法充电或充电缓慢怎么办?[故障排除指南]

试想一下如果你突然发现自己购买的最新款iPhone X不能充电了,那该有多么令人抓狂,要是影响到刚刚进行到一半的工作或者聊天,那就更让人无奈了。因此,这次推送的主要目的就是帮助你找到该问题的原因所在,同时我也会解答在一般情况下,一部iPhone无法充电的原因及解决方法。 在阅读本文前,你也可以在 iPhone X troubleshooting page 页面找到关于iPhone X其他问题的相关解答和建议,如果问题依然无法解决请通过:questionnaire 联系我们。 为什么你的iPhone X无法正常充电? 大部分智能手机无法充电或充电缓慢的问题,包括苹果的iPhone旗舰手机在内,基本上都与软件方面的故障有关,而非电池或者充电器本身的问题。据一位前苹果技术人员了解,每一部iPhone都是由多个不同的程序共同运行而组成的一个整体系统,像信息、电话、浏览器等程序一样,充电也有属于自己的充电系统,只是它不像其他的app一样可见罢了,换句话说,你看不到充电系统的可视化运行。因此,当该系统由于受到bug或者恶意软件的影响而产生故障或破坏时,你才会在对手机充电时开始察觉到问题的存在。在这种情况下,手机充电系统便是充电异常的症结所在。 当然,如果你的 iPhone X 曾掉落过或者与水有过接触,那也有可能是物理或者液体损害造成了无法充电的状况。或者还有电源异常、充电器不匹配以及使用未授权厂商的充电配件等都有可能是造成无法充电或者充电缓慢的原因。 如何解决iPhone X的充电异常问题? 假设不是iPhone X的硬件出问题,通过我们的一些小技巧就有可能排除异常。如果你怀疑是硬件问题,最省事的方法就是带着你的iPhone X去附近的苹果天才吧或者联系苹果售后服务来获得帮助,当然最好是在保修期内。而在其他情况下,你也可以通过我们的故障排除步骤和充电技巧尝试自行解决问题。 检查你的充电设备 仔细检查包括充电器、充电线以及电源在内的所有充电相关设备。可以借助你的其他iOS设备来测试充电线,或者使用其他的备用OEM充电器进行替代测试。这样就可以知道是不是充电线或充电器的问题。同时请使用另外一面墙的充电插座进行对比测试。 或者你也可以将你的iPhone X连接至笔记本电脑(Windows或者Mac)的USB接口。注意电脑必须是开机状态且电量充足。如果你使用的是无线充电器,同样也要如此逐项排除该无线充电器的缺陷或者不兼容的可能性。 强制重启你的iPhone X 有些用户反映他们的iPhone在接入电源后手机依然保持黑屏状态,似乎没有反应。如果你也遇到这种情况,请试着强制重启你的iPhone X。苹果在重启方面特别是强制重新开机上做了一些调整,其步骤为: ◦按压并快速释放音量加键。 ◦接着按压并快速释放音量减键。 ◦最后,长按侧边键(电源键)直至看到苹果的logo标志。在这种情况下,你可能需要按住侧边键20-30秒时间。 如果强制重启成功,请给手机一些时间进行充电。在充电完成后试着找出导致充电失常的内容或者app,如果你是在下载或者安装了某个app后发现异常的,那就将其删除并卸载试试。 稍微多给你的iPhone X一些充电时间 也有一种情况是因为在手机的电量完全耗尽的情况下,可能会需要比平时更多的时间来加载显示充电页面或充电指示器,所以你需要在这种情况下多给你的iPhone X一些时间进行充电。如果在一个小时过后还是不行,那就去检查一下包括插座、USB充电线以及充电器在内的充电配件吧,同时确保所有接口均牢固连接且接口处既没有碎屑也没有破损。当然,你也可以用另外的USB线或充电器进行对比测试。 或者你也可以将iPhone X连接至电脑的iTunes。如果iTunes可以识别你的iPhone,就说明可能仅仅只是充电程序不能像平时一样加载,这可以通过系统更新或者通过iTunes重装iOS系统来解决。 将你的iPhone X连接到笔记本电脑(Mac或Windows均可) 将笔记本电脑作为iPhone的替代充电站,确保你的电脑连接电源且处于开机活跃状态。之所以可以通过这种方式,是因为在有些iPhone型号中,它们对电压有着不同的要求,有的相比正常设备的规格要更高一些,有的又要更低些。 校准iPhone X的电池 校准电池可以有效优化电池系统并提升iPhone的电池使用寿命。要注意的是,该方法仅适用于当你的手机还有一些剩余电量的情况下。如果你的问题是充电缓慢,那这个方法还是可以有所帮助的。该操作需要你先完全耗尽电池,然后正常使用至电池再次用尽。其步骤为: 1使用你的iPhone至其自动关机或者在电池完全耗尽的情况下进行。 2将其重新开启,然后再次耗尽关机。 3在你的iPhone完全关机后,连接电源并充电至指示器或者电池图标显示达到100%的电量。 4断开电源并开机。 5如果发现电量没有达到100%,继续插上电源直至完全充电至100%的电量。 6充满后断开电源。 7重启iPhone。 8正常使用至电量耗尽自动关机。 9重新充满电。

三星Galaxy S8 Plus手机提示探测到水分要如何处理?

大家都知道三星的Samsung Galaxy S8+手机是绝尘抗水的,不过即便如此还是会遇到由于充电器/USB接口遇水造成的问题,并提示你“moisture detected”(探测到水分),既可能是水也可能是其他任何类型的液体。当然,也不能直接排除是固件造成的问题,特别是在问题恰巧发生在固件更新后不久的情况下。也有读者反映由于更新错误而出现这样的问题。 不管怎么样,最大的问题其实是其带来的充电障碍,你的手机会因此而无法充电。 本文将详细介绍如何解决这个问题,如果你有其他问题,也可以到S8 Plus问题汇总页面查看相关解答或者通过Android反馈问卷直接与我们联系。 三星Galaxy S8 Plus手机提示探测到水分怎么办? 检查你的手机是否有液体损害问题 先检查USB接口有没有水渍。如果发现碎屑杂质的话最好顺便将其清理干净,可以用棉签擦拭,或用小纸巾吸收水分。完成后尝试给你的手机充电看看是否一切正常。 不过要想确定是否是液体损害,最好还是检查一下液体损害指示器。取出SIM卡槽并观察卡槽内部的一个小液体指示器:白色说明没有液体损害,粉色、紫色或红色则意味着你确实得拿回手机店做进一步的检修了。 关机后充电 如果你的手机由于电量不足而无法继续我们下一步的故障排除,一定要尝试这一步,只需关机就可以充电了。 在安全模式下重启并充电 根据读者反馈,即使你的手机提示“探测到水分”你还是可以在安全模式下充电的。S8+启动安全模式的具体步骤为: 1关机 2长按电源键直至通过设备型号页面 3当屏幕出现“SAMSUNG”时,松开电源键 4松开电源键后马上按住音量减键 5保持按住音量减键直至设备完成重启 6安全模式标识会在屏幕左下角显示 7看到安全模式标识后松开音量减键 利用无线充电配件充电 使用无线充电配件给你手机充电是不会出现该提示的,因为没有涉及到USB接口。所以如果电量紧张的话可以先用此方法救急。 清除USB设置服务数据 探测到水分的弹窗提示是由USB设置服务提供的,所以也有可能由于某个系统错误引起的错误提示。虽然只是一种可能性,并不能完全解决问题,不过通过重置该服务至少可以给你一些时间重新给你的手机充电: 1在主屏空白处上滑打开Apps tray(应用程序抽屉) 2点击设置 > Apps(应用程序) 3找到并点击USB设置 4点击存储 5点击清除数据并确认 这些都是当你手机提示“moisture detected”(探测到水分)时可以用来充电的方法。如果你实在无法确定自己的手机是否有受液体损害,那你最好还是带回手机店做一次详细的检测。 最后,希望这篇故障排除攻略能够对你的问题有所帮助。

HTC U11手机不能正常充电该怎么办?[故障排除指南]

近期有不少购买了新款HTC U11用户反映自己手上的设备无法充电的问题,这也着实引起了我们的注意,所以在这次推送中,我会对购买了HTC U11手机并且遭遇充电问题的读者进行相关的问题解答。 在开始阅读这篇故障排除攻略前,如果你有其他问题,也可以先到 HTC U11 troubleshooting page 查阅我们之前对该款手机用户反馈的各类问题的相关建议和解答。如果这些操作都没有帮助您解决手机问题,可以填写并提交我们的问卷 Android issues questionnaire 来获得进一步的帮助。 如何解决HTC U11无法充电的问题 包括U11这款手机在内,大多数情况下与充电相关的问题既可能是硬件或电池本身故障,也有可能仅仅是固件问题造成的。所以我们必须要先来排除后者的可能性,然后才能进一步确定问题所在… 步骤 1: 强制重启并充电 首先,在假设你的手机依然开启且有剩余电量的情况下(如果不是,建议你先到 unit that won’t turn on 阅读相关操作),第一步便是强制重启你的手机。 ◦同时按住电源键和音量减键12到15秒钟时间。这时如果你的手机震动并重新启动的话,就说明重新启动成功了。 在手机重启后再次尝试充电,如果问题继续存在,请看下一个步骤。 步骤 2: 关机后尝试充电 如果第一步没有成功,请先将手机关机,然后将原装插头插入插座(确认插座有电),之后用原装充电线连接手机。 要注意的是这里默认使用的是原装充电配件,否则将很难排除问题所在。 如果该操作依然无法让手机充电,那就只能从其他方面继续检测了。 步骤 3: 检查充电器、充电线以及手机充电接口 仔细观察充电器接口是否有碎屑、尘垢或者丝绒等异物,如果有的话则说明是电流传导的问题,而且用干棉签或酒精棉签就能轻易擦除。你也可以用压缩空气吹气的方式来去除异物。 假使充电器没有问题,那就继续检查USB充电线,以相同方式检查线缆的两端,如有发现异物的话也同样可以用压缩空气将其清除。如果充电线也没问题,接着检测手机端的充电接口。 与之前的操作一样,检查是否有碎屑、尘垢或者触口部件弯曲的问题,并用上述相同的方法去除(如果有的话)。值得注意的是,如果你发现接口有水滴或者感觉接口是潮湿的,那么就并不一定是接口的问题了,也可能是进水造成的损害。而下一个步骤针对的就是进水的问题。 步骤 4: 检查手机的液体损害指示器 (LDI) 这一步是用来检测你的手机是否有受过液体损害,特别是在你发现充电接口有水迹的情况下。LDI指示器可以在SIM卡槽找到,取出SIM卡托后便可以观察卡槽了。 如果指示器是白色的,说明没有液体损害问题,但如果发现它变成了红色、紫色或粉色,那就意味着问题并不简单了。可以肯定的是,技术专家也会在评估故障前首先观察LDI指示器,当发现该指示器不再是白色,就大概知道问题的严重性了。 HTC U11虽然有IP67的抗水防尘等级,但这不能和真正的防水等同,换句话说,水或者任何其他的液体都有可能是罪魁祸首。 当然,如果你没有在这些地方看到任何水迹并且LDI也依然是白色的,请继续看下一步。 步骤 5: 尝试强制重启HTC U11来充电 我们在第一个步骤里已经讲过如何强制重启,与之不同的是,这一次是在检查充电配件完好且没有液体损害后尝试强制重启并充电。如果手机在开机状态下,请先关机。如果已经关机并且由于电量耗尽而无法开机,那就将其连接充电器并接通电源。接着,同时按住音量加键、音量减键和电源键最长达2分钟。正常情况下手机会在这时重启并充电,要是这样操作后你的手机还是无法充电,那还是回商店寻求技术人员的专业处理吧。 不过在那之前,如果你的手机剩余电量足够你用来备份数据和进行重置,那么你最好还是操作一下,以此清除手机里的所有个人信息数据。手机重置的操作步骤如下…

苹果iPhone X文件传输指南:如何将旧手机数据转移至iPhone X手机?[详细教程]

本文将介绍如何将旧手机的重要内容转移到你的新手机iPhone X。 转移文件至新iPhone X前的准备 第一步: 解绑Apple Watch与旧iPhone 如果有的话,你需要先解绑Apple Watch,其步骤为: 1将Apple Watch与旧iPhone贴近放置 2在手机上打开Apple Watch 的app 3找到My Watch 选项 4在屏幕上方点击你的手表设备 5在你的手表界面侧边找到并点击 i 图标 (黑色圆圈内一个字母 i ) 6点击Unpair Apple Watch (解绑) 7如果是Apple Watch Series 3 或者 GPS + Cellular 版本,你可能需要选择你的运营商计划。如果你还想重新绑定这两个设备,那就选择保留你的运营商计划,否则就移除 8再次点击以确认 9如跳出弹窗,输入你的Apple ID密码以禁用“Activation Lock”功能。你的iPhone会在抹除数据前为你的Apple Watch创建新的备份,而你可以通过备份来恢复Apple Watch。 完成解绑后会出现“Start Pairing”初始配对界面,解绑操作其实就是抹除并恢复Apple Watch至出厂设置。 那么如果没有iPhone呢? 即使没有iPhone,你还是可以对Apple Watch进行抹除操作。 1找到Apple Watch的设置,依次点击Settings/设置-> General/通用-> Reset/重置-> Erase All

如何解决“Unfortunately, WeChat Has Stopped”这样的app运行崩溃问题?

WeChat/微信是目前最受安卓和其他智能手机用户欢迎的即时通讯应用之一,不仅仅可以收发短消息、多媒体文件,还可以作为免费的语音和视频通话工具。WeChat/微信无疑已经是一款非常完善的app,即便如此,你有时还是会遇到诸如“Unfortunately, WeChat has stopped”(抱歉,微信已停止运行)这样的问题。而今天的推送就是为大家一步步排查和解决这个问题。 如何解决“Unfortunately, WeChat Has Stopped”这样的app运行崩溃问题 以下方法是经过很多用户亲身验证过的,尝试以下步骤看看是否也可以解决你手机上的问题。要注意的是每款手机的菜单操作界面是有差异的,只需找到相应的按钮选项即可。 1在主屏点击Apps/应用程序 2找到设置选项 3滑动并点击应用程序 4找到并点击应用程序管理或类似选项 5点击ALL/全部按钮以查看所有的手机app 6找到WeChat/微信并点击 7点击强制停止按钮 8点击清楚缓存 9点击清除数据并确认 完成这些步骤后打开WeChat/微信看看是否可以正常运行了,如果没有出现问题,再尝试登录并像平时一样正常使用看看是否一切正常。如果你依旧还是会遇到运行崩溃的问题,那就继续查看我们的后续步骤吧。 安卓Android微信用户遇到“Unfortunately, WeChat has stopped”错误提示怎么办? 要说明的一点是,这并非什么严重的问题,只需按照我们的步骤正确操作一般都可以马上解决的,也不会对你的手机造成不好的影响。具体操作为: 检查WeChat/微信是否有更新 很多问题都是因为由于没有更新而造成的不兼容问题,更新到最新的版本可以避免很多已被开发者解决的bug困扰。具体操作为: 1在主屏点击Apps/应用程序 2点击Play Store 3点击菜单并选择My Apps/我的应用程序。要想保持你的app自动更新,只需依次点击菜单,设置,然后点击Auto-update apps/自动更新应用程序并确认。 4点击WeChat/微信并点击更新。如果有新版本可用的话这时你的WeChat/微信就会开始更新了。 完成更新后打开WeChat/微信查看问题是否还存在,如果还是没有成效,请继续下一步操作。 在你的安卓设备上重装WeChat/微信 这一步操作可以保证你可以安装最新版本的WeChat/微信。重装意味着你需要先卸载,然后从Play Store重新下载并安装。具体步骤: 1在任意主屏点击Apps/应用程序 2点击设置 3点击Apps/应用程序 4找到并点击WeChat/微信 5点击卸载 6再次点击卸载并确认 按以下步骤重新安装: 1在任意主屏点击Apps/应用程序 2点击Play Store. 3在搜索栏搜索WeChat/微信 4找到后点击安装并等待完成该操作 5完成安装后打开app并登录你的账户 至此,正常情况下应该不会再有问题出现。如果不幸还是出现问题的话,那最好还是要向该开发者提交问题反馈,以便他们能够针对问题并给出相应的解决方案。 值得一提的是,如果仅仅是WeChat/微信自身的问题,那么应该只有WeChat/微信会出现这样的错误提示。而如果是固件的问题,那么其他的app应该也会出现运行崩溃的状况。或者你同时也发现你的手机变得运行极为卡顿,这样的话最好还是重置一下手机吧,不过记得提前备份好重要数据和文件 无论如何,希望这篇推送能够对遇到这个问题的WeChat/微信有所帮助,如果你想直接与我们交流和分享相关攻略,都可以通过问卷与我们联系。

iPhone 7 Plus麦克风无法正常工作怎么解决?[故障排除指南]

你的iPhone 7 Plus是否也遇到过麦克风失灵的问题?别担心,这次推送针对的就是这个问题,在继续阅读我们的攻略前,如果你也可以先到我们的iPhone7 Plus页面参阅有关该机型的其他解答和相关指南,或者通过提交iPhone issues questionnaire直接与我们联系并获得支持。 在开始故障排除之前,请记得: ◦移除iPhone耳机插口的所有配件 ◦检查麦克风、听筒和耳机插口是否有碎屑、尘埃或污渍。有的话可以用牙签等工具轻轻将其拭去,因为这些杂质可能会影响麦克风正常使用。 iPhone 7 Plus麦克风/音频故障的推荐解决方案 方法 1: 多方面测试iPhone麦克风 ◦打开语音备忘录app并点击录制 ◦对着麦克风说话 ◦点击播放键播放 如果语音播放清晰,说明麦克风没有问题。反之则说明麦克风或音频系统出了问题。 还有要注意的是如果你的手机听筒如果有问题,那么你通话、Siri的语音输入,甚至照相机和FaceTime都会出现异常。 通过Siri来测试麦克风: ◦打开Siri ◦打开后说几句话 ◦如果Siri没有反应,尝试加大音量再说一次 方法 2: 移除所有第三方配件和手机壳 考虑到一些第三方配件也可能造成问题的出现,可以通过移除这些配件后观察变化。其中包括屏幕贴膜、手机壳等,也是有可能覆盖麦克风和听筒等位置的。 方法 3: 尝试对iPhone 7 Plus软复位/重启 即使第一次重启后没有变化,也要尝试至少三次重启再看看问题是否依然存在。其正确步骤为: ◦长按电源/锁屏键几秒钟,直至出现关机横条 ◦滑动并关机 ◦等待约30秒 ◦接着长按电源/锁屏键直至看到Apple的logo出现即为重启 你可以通过Siri、照相机或FaceTime测试iPhone的麦克风或音频系统在重启后是否可以正常运作了。 方法 4: 确认你的音频设置是否正常 如果你是在使用某个app时出现的音频问题,那也有可能是那个app造成了问题的出现。可能该app需要设定一些与麦克风相关的权限和设置。 可依此点击 设置-> 隐私-> 麦克风 查看具体权限设置选项,确保各选项正确设置即可。 方法 5: 升级至最新iOS系统 如果是系统bug,那么iOS的升级更新便会修复该问题。通常情况下Apple都是通过iOS的推送更新来解决bug的。因此你的问题也有可能正好是软件方面的bug造成的,按下列步骤更新系统便有可能解决问题了: ◦依此到设置-> 通用-> 软件更新

苹果iPhone 8手机省电指南: 如何管理新iPhone的电池用量[优化攻略]

方法一: 开启省电模式 1打开设置 2点击电池 3打开低电量模式 或者也可以通过iOS 11控制中心完成该操作: 1打开设置 2点击控制中心 3点击自定控制 4添加低电量模式即可 5之后手指在手机屏幕底部上滑即可看到低电量模式图标,点击即可将其开启或关闭 方法二: 优化iPhone 8设置 降低屏幕亮度 ◦在手机屏幕底部上滑打开控制中心,拖动亮度滑条即可调节亮度 开启自动调节亮度 ◦依次打开设置-> 显示与亮度-> 然后打开自动亮度调节 多使用Wi-Fi上网 ◦使用Wi-Fi连接网络要比蜂窝数据上网要更节能。依次打开设置-> Wi-Fi-> 然后选择你的Wi-Fi网络即可 或者你也可以在iPhone 8的控制中心打开或关闭Wi-Fi。 方法三: 管理电池用量 ◦可依次到设置-> 电池,下滑即可看到电池用量部分。你可以在此查看哪个app或服务使用了过多的电量。 方法四: 关闭App应用程序后台刷新 1打开设置 2点击通用 3点击后台应用刷新 4点击关闭 对于邮件app,你可以将其设置为手动获取新邮件或者降低其刷新频率,具体路径为: 1打开设置 2点击账户与密码 3点击获取新数据 4选择手动获取数据或降低获取数据频率 方法五: 关闭位置服务 ◦依次打开设置-> 隐私-> 定位服务-> 关闭某个app的开关即可 方法六: 关闭各类连接选项 关闭Wi-Fi: ◦点击设置-> Wi-Fi-> 点击关闭Wi-Fi 关闭蓝牙:

三星Galaxy S9手机一直出现卡顿延迟问题怎么办? (简易指南)

即使是像三星Galaxy S9这样优秀的手机也是会在使用的过程中出现卡顿的现象的,如果你也遇到了这样的问题请一定不要错过这篇文章哦。在阅读本攻略之前,如果你有其他相关问题,你也可以先到我们的Galaxy S9问题汇总页查看我们针对该机型的其他相关问题解答。或者你也可以通过问卷直接与我们联系。 如何解决三星Galaxy S9手机持续卡顿和延迟的问题 强制重启Galaxy S9 通过同时长按音量减键和电源键10秒你便可以对你的手机执行强制重启操作。如果你手机的卡顿是由某些app或系统的小问题造成的,那么这样的强制重启操作往往会很有效果。如果在这样的操作后你的手机依然卡顿,那就继续下面的详细攻略吧。 在安全模式下运行你的Galaxy S9并观察反应 1关机 2长按电源键直至通过设备型号页面 3当屏幕出现SAMSUNG/三星标识后,松开电源键 4松开电源键后立即按住音量减键 5保持按住音量减键直至设备完成重启 6当屏幕底部左下方出现安全模式标识后,松开音量减键 假使现在没有出现问题,下一步便是要在该模式下找出造成问题的app并将其卸载。 1在主屏空白处上滑打开App应用程序抽屉 2点击设置 > App/应用程序 3在列表选择你的目标app 4要想显示预装app, 依次点击菜单 > 显示系统应用程序 5点击卸载 > 确认 如果这样的操作过后你的Galaxy S9问题依然无法解决,请继续下一步操作。 清除系统缓存 1关机 2同时按住音量加键和Bixby键, 然后长按电源键 3当屏幕显示安卓logo时, 松开所有按键 4在显示安卓系统恢复菜单选项前,会持续显示’Installing system update’约30 – 60秒时间 5连按几次音量减键以选择清除系统缓存 6按压电源键进行选择 7按压音量减键选择yes/确认, 然后按压电源键确认选择 8完成清除系统缓存后, Reboot system now/现在重启系统将会高亮显示 9按压电源键进行重启系统 如果该操作还是无法解决问题,请再继续下面的步骤。 备份好文件和数据后执行还原出厂设置 1关机 2同时按住音量加键和Bixby键,

OPPO R11s手机无法充电怎么办?[简易教程]

新买的Oppo R11s充电出现问题?先别担心,这并不就意味着手机电池或者硬件方面出了问题,也有可能仅仅只是固件方面的小故障而已,通过我们的教程你可能就可以解决无法充电的问题了。所以如果你是Oppo R11s这款手机的用户,并且也遇到了同样或者类似的问题,相信这篇文章一定会对你有所帮助。 同时如果你想获得其他方面的问题解答或最新资讯,都可以在我们网站的各类手机专区找到答案,也可以通过填写问卷:Android issues questionnaire 直接与我们联系。 快速指南:Oppo R11s无法充电问题 一般有两种情况。第一种情况:问题出现在手机开机且电量即将耗尽的时候。在这种情况下,如果你之前也从未遇到过这个问题,那么你只需重启手机应该就能解决问题了。在手机重启后便可将其连接至电源充电。第二种情况:手机在电池耗尽后连接电源没有反应。不过这也可能仅仅是系统的一次小崩溃,并且极有可能恰恰发生在手机完全耗尽电量后的自动关机前夕。虽说系统崩溃后可能会导致你的手机完全没有反应,但是你还是可以通过以下操作尝试修复问题… ◦同时按住音量加键和电源键10秒 这步操作也称为强制重启,类似于对可拆卸电池手机的抠电池操作。如果手机没有反应,那就尝试先按住电量加键不动,然后按住电源键,保持同时按住10秒钟。如果还是不行,插上电源后再操作几次。 如果你的Oppo R11s在这些操作过后依然无法充电,那就直接继续看我们的故障排除指南吧。 故障排除指南之Oppo R11s充电异常 1.检查液体损害标识 这一步很重要,因为Oppo R11s这款手机是不支持防水的,首先你要检查USB或者充电插口这两个极易遭受液体损害的地方,而液体损害也往往是充电相关问题的罪魁祸首之一。 不管你有没有在此看到水迹,最好都顺便清理一下这些区域,可以用棉签或者小纸巾擦拭。 同时你也应该回想一下自己的手机是否有过遇水经历,如果有的话,液体一般也会需要约几天的时间进入内部电路并造成损害。 2.尝试在安全模式下充电 我也曾遇到过第三方应用程序造成的一些类似问题,其中就包括充电问题。因此,如果你的手机还有足够电量的话,我们可以借助安全模式进行故障排除: 1按住电源键 2当屏幕出现 “Oppo” logo时,松开按键 3松开电源键后立即按住音量减键 4保持按住音量减键直至手机完成重启 5当你在屏幕左下角看到安全模式标识后便可松开音量减键 或者,你也可以在手机开机的情况下直接按住电源键,然后点击并按住关机选项,然后确认运行安全模式。 但是,如果在这样的操作过后你的手机无法开机或者说电量已经耗尽,那就真的没有什么你可以做的了,或者你可以尝试使用另外的充电器或者将手机连接至电脑看看有没有反应。当然,这是最好的方法就是把手机带到商店的服务中心寻求专业的检测并查明原因。 希望今天的这次推送能够对遇到类似或相同情况的读者有所帮助,如果你有其他问题,也可以通过我们网站的联系方式直接与我们联系,我们很乐意为读者排忧解难。

iPhone7手机无法发送和接收SMS短信该怎么解决?[故障排除指南]

你新买的iPhone 7是否也遇到了无法收发短信的问题?本文将针对这一问题进行详细的分步骤解答,不仅仅是短信,我们还在文末提供了解决无法收发网络信息的指南,希望能给各位读者带来尽可能多的帮助。在此之前,你也可以先到我们的Apple iPhone 7问题汇总页面 查看相关的问题以及我们提供的解答和攻略,如果你想在去Apple store前尝试自己解决问题,也可以通过iPhone问题反馈问卷直接与我们联系并获得帮助,记得注明你所遇到的具体问题,以便我们提供针对性的有效帮助。 故障排除之iPhone 7无法发送和接收短信 步骤 1: 先查看手机信号然后再重启手机 如果没有信号的话肯定是无法使用任何联网服务的,然后无论有没有信号,都最好重启手机试试。重启并确认有信号后尝试给你自己发送一条短信。如果无法成功发送或者无法接收到该短信,那就继续查看我们的下一步攻略吧。 步骤 2: 关闭再重新打开iMessage或者退出账号后重新登录 一定要尝试这个操作,根据亲身经历这一操作确实很有效: 1打开设置 2选择信息 3关闭iMessage 4等待几分钟后再将其重新开启 完成该步骤后再次尝试给你自己发送短信。如果还是不行的话就继续下一步操作。 1打开设置 2选择信息 3点击发送和接收 4点击Apple ID并退出登录 5重新登录并尝试发送短信 问题依然存在的话请继续下一步操作。 步骤 3: 硬重启你的iPhone 硬重启操作经常可以解决很多固件镜像问题和软件造成的小问题,具体步骤为: 1长按锁屏键 2长按锁屏键的同时按住Home键 3同时按住着两个键直至关机重启 步骤 4: 尝试关闭LTE网络 1打开设置 2点击蜂窝数据 3点击LTE 4点击仅数据或关闭 5重启iPhone 7. 步骤 5: 重置iPhone 7的网络设置 1打开设置 2点击通用 3点击底部的还原/重置 4点击还原网络设置 5确认操作 6这时iPhone 7会重启

iPhone X 无法开机该如何处理?[故障排除指南]

:苹果电源问题一直都是智能手机用户很头疼的问题。即使是最新的 iPhone X,也有可能出现开机故障。本文针对 iPhone X 无法开机问题提供故障排除指南。 如果你的 iPhone 存在其他问题,你也可以前往 iPhone X troubleshooting page 查看相应解答。如需进一步帮助,请通过 Android issues questionnaire 填写问卷联系我们。 诊断 iPhone 无法开机需要考虑的因素 只有 2 种可能。首先是软件问题。很多人以为手机无法开机是电池出了问题,甚至是机子坏了。但事实上往往是因为某个软件崩溃了,需要重置或修复才能恢复正常。另一种原因就是硬件问题,比如之前 iPhone X 不小心进水来或者摔到地上了。这种情况得找技术人员才行了。 iPhone X 无法开机该如何修理? 这种情况其实基本没得选。如果是硬件出的问题,可能无论怎么处理软件也很难修复,虽然本身也不会损坏手机。如果你使用这些方式真的重启了手机,建议之后注意保护好手机。 强制重启 强制重启可以检验是否是软件崩溃的问题。如果手机连到充电器并且出现黑屏,你可能就以为手机无法开机。其实有可能只是软件崩溃,导致手机无法反应,所以才会黑屏。 以下是强制重启 iPhone X 的步骤。 按下并快速松开音量上键。 然后按下并快速松开音量下键。 最后按住侧边键直至 Apple 的 logo 出现在屏幕上。 你可以长按侧边键 20 – 30 秒,防止手机因为软件崩溃而卡住。 如果可以开机,则意味着 iPhone 软件出了问题导致黑屏和死机。但是如果没法开机则没法判断是不是软件问题。这种情况请考虑下一步操作。 给 iPhone X 充电 连上充电器充电 30

如何解决Galaxy S8手机的持续卡顿问题?[故障排除指南]

本文将和大家分享三星Galaxy S8手机卡顿问题的解决方法,卡顿问题并不鲜见,其原因也可能是多方面的,不过不用担心,通过我们的攻略你在家就能解决这一烦人的手机问题。在开始阅读我们的排障指南前,你也可以先到我们的三星Galaxy S8问题汇总页查看我们已经为读者解答过的问题集锦或者通过安卓故障问卷直接与我们联系。 如何解决Galaxy S8手机的持续卡停卡顿问题 步骤 1: 尝试在安全模式下运行并观察是否卡顿 1关机 2长按电源键直至通过设备型号页面 3当屏幕出现“SAMSUNG”时松开电源键 4松开电源键后立即按住音量减键 5保持按住音量减键直至设备完成重启 6安全模式标识会在屏幕左下角显示 7看到安全模式标识后即可松开音量减键 8卸载造成问题的app 步骤 2: 找到、重置和/或卸载造成问题的app 如果卡顿现象在安全模式下便消失了,那么你可以采用本步骤。尝试逐步找到造成问题的app,并试着将其重置或卸载。 如何清除Galaxy S8手机的缓存和数据? 1在主屏空白处上滑打开Apps tray(应用程序抽屉) 2点击设置 > Apps(应用程序) 3在列表中点击你的目标应用程序或者点击“三点”图标 > 显示系统应用程序 4点击存储 5点击清除缓存 6点击清除数据并确认 如何在Galaxy S8手机升级app? 1在主屏空白处上滑打开Apps tray(应用程序抽屉) 2点击Play Store 3点击菜单后点击My Apps(我的应用程序)。如果你想想让app保持自动更新,点击菜单 > 设置,然后点击自动更新应用程序 4从以下选项中任选一项: 1点击更新[xx]来更新所有应用程序。 2点击某个应用程序然后点击更新来更新某个选定的应用程序 如何卸载Galaxy S8手机上的app? 1在主屏空白处上滑打开Apps tray(应用程序抽屉) 2点击设置 > Apps(应用程序) 3在列表中点击你的目标应用程序或者点击“三点”图标 >

为什么Facebook无法在我的三星Galaxy S8手机上正常运行?如何修复该App的运行崩溃问题?

你的三星Galaxy S8手机是否也遇到过Facebook运行出错的问题?在进行我们的故障排除检查前,你也可以到 Samsung Galaxy S8 troubleshooting page 页面查找该手机的其他用户遇到的各类问题以及我们的解答和建议。我们理解你遇到手机问题时的心情,所以我们会在这里尽力帮各位读者排难解忧,如果你没有找到自己遇到问题的解决办法,可以通过 Android issues questionnaire 联系我们。 如何解决Galaxy S8手机Facebook运行出错的问题? Facebook是预装在手机上的,所以你只能对其进行禁用、重置以及更新操作。由于造成其运行出错的问题有很多种,下面我们就一步一步来看问题到底出在哪里: 步骤 1: 重置Facebook app 鉴于还无法确定是app本身的问题还是手机固件的问题,所以我们在复杂的排障操作前先进行一次安全的重置操作(注意重置操作会清楚其全部数据): 1在主屏空白处上滑并打开Apps tray(应用程序托盘) 2点击设置 > Apps(应用程序) 3滑动并查看所有标签页(ALL tab)的内容。 4找到并点击Facebook 5点击存储 6点击清除数据然后点击确认 7点击清除缓存 不用担心,你不会因此丢失任何文件或数据,不过你在重置后需要重新登录一次Facebook账号。 步骤 2: 强制重启你的Galaxy S8 如果你在完成Facebook应用程序的缓存和数据清除操作后你的Facebook依然运行崩溃,就可能是系统内部的镜像问题了,如果确实如此,以下操作就能解决问题:同时按住音量减键和电源键10秒,这时你的手机会重启,然后再试着点击 Facebook即可。 步骤 3: 尝试更新Messenger应用程序 我们曾遇到过更新Messenger后问题就解决了的情况。其操作很简单: 1在主屏空白处上滑并打开Apps tray(应用程序托盘) 2点击Play Store 3点击菜单后点击My Apps(我的应用程序)。要想设置你的app自动更新,可以依次点击:菜单 > 设置,然后点击app自动更新即可。 4找到Messenger并点击更新。 如果你需要更新其他app,都可以在这个页面进行操作。 步骤 4: 在安全模式下重启你的Galaxy

如何对你的iPhone正确执行各类重启和还原出厂设置操作?苹果iPhone X重置指南

如何重启/软复位你的iPhone X? 对iPhone X重启的具体步骤为: 1长按侧边键或音量键直至看到滑动以关机屏幕出现 2向右滑动即可将你的iPhone X完全关闭 3关闭后长按侧边键直至看到苹果logo 这时你的iPhone便重启了。 其他方法: 通过iPhone X的设置菜单 对于iOS 11及以上版本,你可以在设置菜单里执行关机。其步骤为: 1在主屏点击设置 2点击通用 3下滑即可看到关机选项。点击即可关闭你的iPhone X 4过几秒钟后,长按侧边键便可重新开机 如何强制重启你的iPhone X (硬复位)? 对于软件故障造成的手机卡顿失灵问题可以执行此操作。 苹果iPhone X手机执行强制重启的具体操作为: 1快速按压并松开音量加键 2快速按压并松开音量键键 3最后,长按侧边键 和一般重启一样,强制重启操作也不会影响你存储在iPhone上的任何数据,是绝对安全的。 如何还原出厂设置你的iPhone X (主复位)? 还原出厂设置会抹除你iPhone上的所有数据,包括所有的数字内容,个性化设置以及个人信息等。这也是为什么在执行此操作前你一定要通过iCloud (在iPhone X的设置菜单) 或者电脑上的iTunes做好备份工作。 确认已经备份好后即可根据以下步骤还原你的iPhone X: 1在主屏点击设置 2点击通用 3点击还原 4选择还原所有内容和设置 5如有弹窗提示,输入你的密码并继续 6点击抹除iPhone并确认 你的iPhone X可能需要几分钟的时间完成重置。完成后你可以通过iOS设置助手/Wizard 重新设置你的iPhone X,在重新设置过程中你可以选择恢复某一备份或者设置为新的设备。 如何通过iTunes对iPhone X还原出厂设置? 你也可以通过电脑上的iTunes执行还原出厂设置操作,要注意的是一定要使用最新版本的iTunes,其步骤为: 1通过官方USB线或Lightning 线缆将你的iPhone X连接至电脑 2打开电脑上的iTunes并等待它识别你的iPhone