如何解决iPhone 11收不到短信的问题

如果你的iPhone 11收不到短信,有几种可能性,目前没有人寄给你,或是你的 iPhone 阻挡了短信等。

如果是前者,那你不需要做任何事情(没有故障),其他的话就必须找出问题并且解决,而这篇就要告诉你方法。

iPhone 11收不到短信的故障排除指南

有很多原因导致你无法接收短信,而这篇文章的解法,是针对更新版本后才出现,因此有很大机率是 iOS 错误引起。

不过,尽管你的状况不是更新后发生,你仍然可以试试看,搞不好也能解决。

第一个解决方案:重启 iPhone

你的 iPhone 可能受到更新推播服务影响,而导致短信出状况,而要解决这问题,重新开机即可。以下是大概操作过程:

  1. 同时按住 “侧边” 与音量增的按钮几秒。
  2. 出现 “滑动关闭电源” 画面后放开。
  3. 滑动其字段来关闭设备。
  4. 大约 30 秒后,按住 “侧边” 按钮,等到出现 Apple 图标后松开。

待 iPhone 完成重开机,并等到出现电信商图标,即可再次尝试从其他设备发送短信。

第二个解决方案:重启的 iPhone 蜂窝数据

关于无法收到短信的状况,另一个常见原因就是蜂窝数据出状况,不是很稳定,尤其更新后最常发生。

要解决这问题,重启 iPhone 蜂窝数据可能会有所帮助,你可以关闭并重开蜂窝数据设定,也能借由飞行模式技巧。以下是步骤:

  1. 於主画面点击设定。
  2. 向下滑找到飞行模式。
  3. 把飞行模式打开,iPhone 的蜂窝数据、WIFI 与蓝牙等功能会立即被禁用。
  4. 接着请重开 iPhone,来清除网路缓存。
  5. 重启之后,回到设定 -> 飞行模式选单。
  6. 把飞行模式关闭。

iPhone 11收不到短信

这个方法可以修正 iPhone 网路功能的随机错误(包括蜂窝服务),也就是说,它能够修复更新后出现的短信功能错误,

第三种解决方案:删除旧与不需要的短信

内存不足也可能是原因之一,如果是这种情况,则删除旧的,或你不需要的短信将会带来帮助,请操作以下步骤:

  1. 於主画面中,点击设定。
  2. 选择短信。
  3. 华到信息历史记录。
  4. 选择你要删除的时间区间。
  5. 确认把这些都删除。

iPhone 11收不到短信

删除完后,可以进到 iPhone 的内存状态查看使否有足够的额外空间,来接收短信。

第四种解决方案:安装移动运营商的设置更新,来修复 iPhone 11 无法接收短信问题

移动运营商偶尔都会推出新的修补程序,来解决新的网路问题。这更新跟 Apple 推播的 iOS 不一样,需要另外检查,以下是步骤:

  1. iPhone 连接电脑后,打开 iTunes,确保你使用的是最新版 iTunes,避免出现系统冲突。
  2. 等 iTunes 与设备同步、备份完成。
  3. 看到 iTunes 出现 iPhone 11 图示后,点选它。
  4. 找到 “摘要区块”,然后按住 Shift 键,点击 “检查更新”。
  5. 把文件类型改成 iPhone / iPad 运营商的配置文件(*.ipcc)。
  6. 选择所需文件,照着画面指示完成操作即可。

如果你的 iPhone 现在可以连上互联网,那这里有更简单的方法,检查运营商设置更新:

  1. 於主画面点击设定。
  2. 选择一般。
  3. 点击关于。

iPhone 11收不到短信

如果有更新,则会跳出更新运营商设置的选项。你也能透过这方法来检查 iPhone 目前运营商的版本。

第五种解决方案:重置 iPhone 11 所有设定。

某些系统更新会破坏设备原有的系统配置、自定义选项,因此,就有可能导致这问题发生。

而要解决这状况,需尝试重置 iPhone 所有设定,这不会影响 iPhone 所有保存的数据,所以不用担心丟失任何信息。

準备好厚,请执行以下步骤:

  1. 於主画面点击设定。
  2. 选择一般。
  3. 向下找到 “重置”。
  4. 点击 “重置所有设定”。
  5. 如果有跳出输入密码,请输入。
  6. 再次点击重置所有设定。

iPhone 11收不到短信

等到 iPhone 跑完所有程序之后,请重开。

其他方法:取出 SIM 卡并重新插入 iPhone。

某些短信问题,可能是 SIM 出现问题、安装不正确、甚至损坏。

因此为了排除 SIM 卡的可能性,请重新安装试试看,以下是大致过程:

  1. 把 iPhone 关机。
  2. 利用 SIM 卡弹出工具,插入侧边的小孔中,把 SIM 卡拖盘取出。如果找不到弹出工具,可以使用回纹针或小针之类。
  3. 从拖盘取下 SIM 卡。
  4. 检查 SIM 卡与拖盘有没有损坏迹象,如:刮伤、沾上液体之类。
  5. 如果一切正常,请把 SIM 卡重新装回,并推回 iPhone 里。

完成之后,就可以开机 iPhone,看看问题是否解决。

如果你有另一台手机,也能试试看把 SIM 卡装在那台,这样更能确定是不是这个原因。

正常运作,那就代表是 iPhone 本身的问题。一样无法,那就可以要求运营商换一张新的给你。

如果 iPhone 仍然无法接受短信,那该怎么办?

你可以尝试另一种暂时解决方案,利用 iPhone 设定中的短信转发功能,这可以实现在其他 Apple 设备查看 iPhone 的所有短信,步骤如下:

  1. 於主画面点选设定。
  2. 选择短信。
  3. 点选传送与接收。
  4. 点选 “使用 Apple ID 传送 iMessage”,输入你登入这台 iPhone 的 Apple ID 资讯。
  5. 完成后回到短信菜单,点击 “短信转发” 选项。
  6. 选择要从 iPhone 11 发送与接收短信的设备。

如要获得更多帮助与建议,可联系 Apple 支持、询问移动运营商、或是於评论中告诉我们。