Apple iPhone XR 随机重启问题故障排除详细指南

随机重启问题常会因设备老旧或存储空间不足时发生,甚至有时也会因某些恶意软件或系统错误而触发。若问题不严重,其实只要透过基本的故障排除程序,便能轻易自行解决。任何设备都可能发生类似的问题,即便是苹果最新款的iPhone XR也不例外,今天,我们将告诉您,若iPhone XR遇到随机重启问题,应该怎么办!

*清除所有后台应用
有些流氓应用,即便您已经关闭,但实际上仍在后台运作,这些应用常常就是系统不稳定的因素。虽然让某些应用保持在后台执行能加快重新加载的速度,但相对的,若这些应用难免会遇到崩溃的时候,这时,有些其它应用,甚至是系统皆会受到影响,甚至造成随即重启的状况,因此,可尝试将后台应用清楚,看问题是否有改善。
如何清除iPhone XR后台应用:
1.将手指上滑不要松开,略微停顿一下,后台应用便会显现
2.可左右滑动浏览不同应用
3.向上滑动每个应用,即可将该应用关闭

请注意!若问题是在安装某一应用后才发生,该应用可能即是问题来源,建议卸载或删除可疑应用,再查看问题是否已经修复,若问题仍然存在,请进行下一个故障排除步骤。

*强制重启
当设备死当或是无回应时,我们通常都会进行“强制重启”,强制重启会将储存在缓存的错误应用及损坏的数据强制清除,重启后,许多系统错误或是软件相关问题大部分皆能顺利解决。
如何进行iPhone XR强制重启:
注意:以下每个步骤都应该快速连续执行。
1.按下并释放音量调高按键
2.按下并释放音量调低按键
3.按住侧面电源键不放,直到设备重新启动

手机完全重启后再来观察是否问题已经消失。但若是较严重复杂的系统错误,问题可能仍会持续发生,这时,请再继续下一个故障排除步骤。

*进行iOS及应用更新
有可能手机出现问题是因为程序有bug,而您尚未更新到最新版本,试着检查手机iOS系统及应用有无最新版本尚待更新,通常安装新的更新后,许多问题便能解决。
更新应用:
点击打开[App Store]> 向下滑动至[更新]部分 > 浏览是否有应用需要更新 > 点击应用旁 [更新]按键或点击[全部更新]来进行应用更新
iOS更新:
先检查有无新的iOS更新,请轻点[设置]> [通用]>[软件更新]
若有可用更新,将会有通知显现,阅读说明并依照说明进行更新。

更新后,请重启手机,再来观察是否问题已解决!

*重置并恢复出厂设置。
若以上方法皆试过了,问题仍未解决,可尝试重置手机,将手机恢复成出厂设置,这个动作将会删除您在iPhone上保留的一切数据、设置及个人信息,因此,请三思而后行,执行前,务必将重要数据先行备份!
将iPhone XR恢复为出厂设置:
直接使用手机重置
点击[设置]> 接着点击 [通用] > 选择[还原]>  点击[抹掉所有内容和设置]> 最后点击[立即抹掉]便能进行系统重置。(过程中可能会要求输入您的密码,输入即可)
使用iTunes重置
若您无法进行上述步骤,也可使用计算机上的iTunes将iPhone XR恢复为出厂设置。其步骤如下:
1.确定使用与您iPhone XR兼容的Mac或Windows系统计算机
2.在计算机上安装最新版本的iTunes
3.将iTunes应用程序开启
4.准备设备自带的USB数据线或Lighting数据线,将您的iPhone XR与计算机连接
(若屏幕提示需是否信任此计算机或询问设备密码,请依照屏幕上步骤操作)
5.当您的iPhone显示在iTunes中时,请选择该设备
6.在[摘要]面板中点击[恢复 iPhone]> 然后再次点击 [恢复]进行确认,之后便会自动帮您将手机信息擦除并恢复为出厂设置,且自动安装最新版本的iOS。

*进入恢复模式来恢复iPhone

若手机软件出现较重大的错误,或是出现下述情况:
iTunes 无法识别您的设备,或显示设备处于恢复模式
屏幕上持续显示 Apple 标志长达几分钟时间,但没有显示进度条
您看到“连接 iTunes”屏幕
您可能就需要进入恢复模式来恢复您的设备。其步骤如下:
• 确保您使用的是最新版本的iTunes
• 若iTunes已开启,请将其关闭,并将设备连结至计算机(务必使用设备所附的原装数据线),再打开iTunes
• 以下每个步骤都应该快速连续执行:
1.按下并释放音量调高按键
2.按下并释放音量调低按键
3.按住侧面电源键不放,直到设备重新启动后继续按着不放,直到屏幕显示“连接iTunes”时才放开
• 当看到“恢复”或“更新”选项时,若选取“更新”,iTunes 将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装 iOS。或可选取“恢复”,iTunes将擦除您手机中所有数据内容,并透过iTunes还原iOS。

*使用DFU(设备固件更新)模式
若使用恢复模式还原仍无法解决问题,最后可采用最深层次的系统还原-称为DFU模式还原。这将使您的设备在iOS未激活运作的状态下,仍能在计算机上与iTunes保持连接。
iPhone XR如何进入DFU模式:
1.使用原装数据线将手机与安装了iTunes的计算机连接
注意!接下来2-4步骤应快速连续执行
2.按下并释放音量调高按键
3.按下并释放音量调低按键
4.按住侧面电源键10秒,直到iPhone的屏幕变黑(强制关机)
5.接着继续按住侧面电源键,并同时按住音量调低键5秒钟
6.然后松开侧面电源键,同时继续按着音量调低键10秒钟
(若正确执行,屏幕应保持是黑色的)
7.打开iTunes,您应该会看到一则消息,「iTunes检测到一台处于恢复模式的iPhone,若要与iTunes一同使用,您需要恢复iPhone」
8.确认后,iTunes即会帮您将手机恢复成出厂设置
9.最后,长按侧边电源键不放约10秒,听到电脑“叮咚”一声或手机屏幕上出现白色苹果,便成功退出DFU模式,进入正常开机介面了

若问题仍然存在,建议将您的iPhone XR送至最近的苹果服务中心寻求协助!若对上述内容有疑问,欢迎随时与我们联係!

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