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iPhone 7 Plus麦克风无法正常工作怎么解决?[故障排除指南]

你的iPhone 7 Plus是否也遇到过麦克风失灵的问题?别担心,这次推送针对的就是这个问题,在继续阅读我们的攻略前,如果你也可以先到我们的iPhone7 Plus页面参阅有关该机型的其他解答和相关指南,或者通过提交iPhone issues questionnaire直接与我们联系并获得支持。

在开始故障排除之前,请记得:

◦移除iPhone耳机插口的所有配件

◦检查麦克风、听筒和耳机插口是否有碎屑、尘埃或污渍。有的话可以用牙签等工具轻轻将其拭去,因为这些杂质可能会影响麦克风正常使用。

iPhone 7 Plus麦克风/音频故障的推荐解决方案

方法 1: 多方面测试iPhone麦克风

◦打开语音备忘录app并点击录制

◦对着麦克风说话

◦点击播放键播放

如果语音播放清晰,说明麦克风没有问题。反之则说明麦克风或音频系统出了问题。

还有要注意的是如果你的手机听筒如果有问题,那么你通话、Siri的语音输入,甚至照相机和FaceTime都会出现异常。

通过Siri来测试麦克风:

◦打开Siri

◦打开后说几句话

◦如果Siri没有反应,尝试加大音量再说一次

方法 2: 移除所有第三方配件和手机壳

考虑到一些第三方配件也可能造成问题的出现,可以通过移除这些配件后观察变化。其中包括屏幕贴膜、手机壳等,也是有可能覆盖麦克风和听筒等位置的。

方法 3: 尝试对iPhone 7 Plus软复位/重启

即使第一次重启后没有变化,也要尝试至少三次重启再看看问题是否依然存在。其正确步骤为:

◦长按电源/锁屏键几秒钟,直至出现关机横条

◦滑动并关机

◦等待约30秒

◦接着长按电源/锁屏键直至看到Apple的logo出现即为重启

你可以通过Siri、照相机或FaceTime测试iPhone的麦克风或音频系统在重启后是否可以正常运作了。

方法 4: 确认你的音频设置是否正常

如果你是在使用某个app时出现的音频问题,那也有可能是那个app造成了问题的出现。可能该app需要设定一些与麦克风相关的权限和设置。

可依此点击 设置-> 隐私-> 麦克风 查看具体权限设置选项,确保各选项正确设置即可。

方法 5: 升级至最新iOS系统

如果是系统bug,那么iOS的升级更新便会修复该问题。通常情况下Apple都是通过iOS的推送更新来解决bug的。因此你的问题也有可能正好是软件方面的bug造成的,按下列步骤更新系统便有可能解决问题了:

◦依此到设置-> 通用-> 软件更新

如有更新可用,点击下载安装并按提示完成更新即可。

方法 6: 还原你的iPhone 7 Plus设置

如果你无法确定到底是自己的哪些操作或设置造成了问题的出现,那么你可以尝试这个方法。要注意的是该操作将会还原你手机上的所有设置并恢复至初始默认状态,你可能需要输入密码才能操作此步,具体步骤为:

◦依此到设置->  通用-> 重置-> 还原所有设置,如有弹窗提示,再次点击还原所有设置即可

等待重置完成并重启你的iPhone,重启后测试麦克风是否可以正常使用了。

方法 7: 重置iPhone 7 Plus

这是终极解决方案,由于这个方法会抹除你手机上的所有内容和数据,所以仅建议在其他所有操作都失败后再尝试本操作,如果你手机的音频问题是由于软件方面的小bug或小错误造成的,那么这一步操作通常都会有不错的效果。

记得在进行本操作前通过iTunes或iCloud备份好你手机上的重要内容和数据,一切准备就绪后按下列步骤进行操作:

◦打开设置

◦点击通用

◦点击重置

◦选择抹除所有内容和设置

◦如有弹窗提示,输入密码后继续即可

◦点击抹除iPhone 并确认

完成并等待你的iPhone恢复至出厂设置。你可以选择将你的iPhone设为新设备,然后再测试麦克风是否可以正常使用。 当然,如果你在以上方法都无法解决你的问题,那就可能不是简单容易处理的问题了,最好还是联系Apple技术支持并获得他们的进一步帮助。

与我们联系

如果你遇到了关于Apple iPhone 7 Plus的其他问题,也可以通过我们的iPhone issues questionnaire直接与我们联系,请记得注明你的手机型号和具体问题。

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