你新买的iPhone 7是否也遇到了无法收发短信的问题？本文将针对这一问题进行详细的分步骤解答，不仅仅是短信，我们还在文末提供了解决无法收发网络信息的指南，希望能给各位读者带来尽可能多的帮助。在此之前，你也可以先到我们的Apple iPhone 7问题汇总页面 查看相关的问题以及我们提供的解答和攻略，如果你想在去Apple store前尝试自己解决问题，也可以通过iPhone问题反馈问卷直接与我们联系并获得帮助，记得注明你所遇到的具体问题，以便我们提供针对性的有效帮助。
故障排除之iPhone 7无法发送和接收短信
步骤 1: 先查看手机信号然后再重启手机
如果没有信号的话肯定是无法使用任何联网服务的，然后无论有没有信号，都最好重启手机试试。重启并确认有信号后尝试给你自己发送一条短信。如果无法成功发送或者无法接收到该短信，那就继续查看我们的下一步攻略吧。
步骤 2: 关闭再重新打开iMessage或者退出账号后重新登录
一定要尝试这个操作，根据亲身经历这一操作确实很有效：
1打开设置
2选择信息
3关闭iMessage
4等待几分钟后再将其重新开启
完成该步骤后再次尝试给你自己发送短信。如果还是不行的话就继续下一步操作。
1打开设置
2选择信息
3点击发送和接收
4点击Apple ID并退出登录
5重新登录并尝试发送短信
问题依然存在的话请继续下一步操作。
步骤 3: 硬重启你的iPhone
硬重启操作经常可以解决很多固件镜像问题和软件造成的小问题，具体步骤为：
1长按锁屏键
2长按锁屏键的同时按住Home键
3同时按住着两个键直至关机重启
步骤 4: 尝试关闭LTE网络
1打开设置
2点击蜂窝数据
3点击LTE
4点击仅数据或关闭
5重启iPhone 7.
步骤 5: 重置iPhone 7的网络设置
1打开设置
2点击通用
3点击底部的还原/重置
4点击还原网络设置
5确认操作
6这时iPhone 7会重启
步骤 6: 重置你的iPhone 7
也是一种对于非硬件问题非常有效的处理方法，如果即使重置后问题还是依旧存在，那就真的最好去Apple store检测一下了。
故障排除之iPhone 7无法发送和接收消息
不仅仅是SMS短信，很多联网多媒体信息/MMS也是和我们的日常生活密不可分的。而这些服务与SMS短信的不同之处在于这些网络消息往往还包含了网络文件，比如照片、视频、语音等，而这些都是需要通过数据网络来实现的，因此，你首先需要看看自己手机上的数据网络开关是否打开。
1打开设置
2点击蜂窝数据
3打开数据开关
如果你发现数据开关本来就是开的，可是依然无法收取互联网信息/MMS，这时最好联系你的运营商获取更多详情，同时检查你的手机APN设置。
联系我们
如果你还有其他有关iPhone 7的问题也可以通过问卷：iPhone问题反馈直接与我们联系，请记得在问卷中注明你的具体遇到的问题或状况，以便我们能够尽可能准确地提供帮助和相关的解答。