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如何解决iPhone X的屏幕失灵问题?[故障排除指南]

一般我们在遇到手机卡顿或屏幕失灵等情况时都会把它归为内存方面的问题,比如说内存不足。不过最近有些iPhone X用户遇到的类似问题就不是内存不足造成的了,其原因是某个系统bug造成了iPhone X的屏幕卡顿或开机后失灵的状况。

本文将针对iPhone X的屏幕卡顿或失灵问题详细介绍几种可以尝试的解决方法。在开始阅读我们的攻略前,你也可以先到iPhone X 攻略汇总页面查看我们之前整理的相关排障指南合作通过问卷直接与我们联系。

解决iPhone X屏幕失灵问题的方法推荐

在开始阅读我们的详细步骤前,请先检查一下你的手机系统是否有更新,因为苹果已经在最新的iOS11.1.2版本里修复了一些由于bug而造成的iPhone X屏幕失灵问题,如果你还没有更新,那就先更新试试吧。

◦具体请依次前往设置-> 通用-> 系统更新。请记得在更新前做好备份。

如果你已经更新,或者更新该版本后发现问题依然存在,那就继续往下看我们的详细攻略吧。

强制重启iPhone X

具体步骤为:

1按压并快速松开音量加键

2按压并快速松开音量减键

3最后,长按侧边(电源)直至看到苹果logo

这时你的手机便会进入重启过程,如果该操作后问题还是存在,请继续尝试下面的步骤。

在恢复模式下启动你的iPhone X

具体步骤为:

1通过苹果官方USB连接线或Lightning线将你的iPhone X连接至Windows或Mac电脑

2打开电脑上的iTunes(确保你的iTunes已升至最新版本)

3连接好iPhone后,通过以下步骤进行重启:

◦按压并快速松开音量加键

◦按压并快速松开音量减键

◦最后,长按侧边(电源),要注意的是当你看到苹果logo时不要松开按键,等待直至屏幕出现恢复模式

4如有弹窗提示你恢复或更新,选择更新。这样一来iTunes在不抹除你数据和下载软件的情况下重装iOS系统

如果下载时间超过了15分钟,你的iPhone会自动退出恢复模式,那么你便不得不重新开始操作。

在DFU模式下恢复你的iPhone X

注意: 如果你的手机有遭受过物理或液体损害千万不要尝试在DFU模式下恢复。同时你要确认执行恢复操作前手机电量充足,否则都可能会造成更为严重的问题。

确定要尝试的话其具体步骤为:

1将你的iPhone X连接至电脑,Windows PC或Mac均可。确保你使用的是苹果官方USB线或Lightning线

2打开电脑上的iTunes。确保你的iTunes已升至最新版本

3根据你的情况可以选择关闭iPhone X

4按压电源/侧边键3秒

5保持按住电源/侧边键然后按住音量减键。同时保持10 秒钟。如果你看到了苹果logo,那说明你按的太久了,只能从头开始

6松开电源/侧边键,保持按住音量减键5秒钟。如果你看到了连接iTunes页面,说明你按的太久了,只能选择重新开始

如果屏幕一直是黑屏状态,说明你已经成功进入DFU模式了。这时iTunes会提示已检测到你的iPhone X并引导你执行恢复过程。

寻求其他帮助

如果在尝试多种操作后你的触屏问题依然无法解决,那最好还是联系Apple的技术支持并获取更进一步帮助。

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