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如何解决Galaxy S8手机的持续卡顿问题?[故障排除指南]

本文将和大家分享三星Galaxy S8手机卡顿问题的解决方法,卡顿问题并不鲜见,其原因也可能是多方面的,不过不用担心,通过我们的攻略你在家就能解决这一烦人的手机问题。在开始阅读我们的排障指南前,你也可以先到我们的三星Galaxy S8问题汇总页查看我们已经为读者解答过的问题集锦或者通过安卓故障问卷直接与我们联系。

如何解决Galaxy S8手机的持续卡停卡顿问题

步骤 1: 尝试在安全模式下运行并观察是否卡顿

1关机

2长按电源键直至通过设备型号页面

3当屏幕出现“SAMSUNG”时松开电源键

4松开电源键后立即按住音量减键

5保持按住音量减键直至设备完成重启

6安全模式标识会在屏幕左下角显示

7看到安全模式标识后即可松开音量减键

8卸载造成问题的app

步骤 2: 找到、重置和/或卸载造成问题的app

如果卡顿现象在安全模式下便消失了,那么你可以采用本步骤。尝试逐步找到造成问题的app,并试着将其重置或卸载。

如何清除Galaxy S8手机的缓存和数据?

1在主屏空白处上滑打开Apps tray(应用程序抽屉)

2点击设置 > Apps(应用程序)

3在列表中点击你的目标应用程序或者点击“三点”图标 > 显示系统应用程序

4点击存储

5点击清除缓存

6点击清除数据并确认

如何在Galaxy S8手机升级app

1在主屏空白处上滑打开Apps tray(应用程序抽屉)

2点击Play Store

3点击菜单后点击My Apps(我的应用程序)。如果你想想让app保持自动更新,点击菜单 > 设置,然后点击自动更新应用程序

4从以下选项中任选一项:

1点击更新[xx]来更新所有应用程序。

2点击某个应用程序然后点击更新来更新某个选定的应用程序

如何卸载Galaxy S8手机上的app

1在主屏空白处上滑打开Apps tray(应用程序抽屉)

2点击设置 > Apps(应用程序)

3在列表中点击你的目标应用程序或者点击“三点”图标 > 显示系统应用程序

4点击目标应用程序

5点击卸载

6再次点击卸载以确认

步骤 3: 在恢复模式下重启手机并抹除系统缓存

如果在安全模式下依然时不时地出现卡顿,那么可以尝试本步。

1关机

2同时按住音量加键和Bixby键,然后按住电源键

3在显示安卓logo后松开所有按键(在显示安卓系统恢复菜单选项之前,’Installing system update’会持续显示约30 – 60秒)

4连按几次音量减键以移动光标至“wipe cache partition”(抹除系统缓存)

5按电源键进行选择

6按音量减键移动光标至“yes”(是)然后按电源键进行选择

7完成抹除系统缓存后,“Reboot system now”(现在重启系统)会高亮显示

8按压电源键以重启手机

步骤 4: 备份文件和数据后重置你的手机

如果在你抹除系统缓存后你的手机依然还会卡顿,那就请再次尝试在安全模式下重启手机并备份你的数据文件,这一次你需要做的是重置你的手机并将其恢复至出厂设置。要注意的是请务必在重置前关闭你的Factory Reset Protection/还原出厂保护开关(FRP) 以免造成之后无法解锁的困境。

如何关闭Galaxy S8FRP

1在主屏空白处上滑打开Apps tray(应用程序抽屉)

2点击设置 > 云和账户

3点击账户

4点击Google

5如有多个账户,请点击你的Google ID电子邮件地址。如果你设置了多个账户,你需要对每个账户重复此操作

6点击“三点”图标

7点击移除账户

8点击确认移除账户

如何重置你的Galaxy S8

1关机

2同时按住音量加键和Bixby键,然后按住电源键

3在显示安卓logo后松开所有按键(在显示安卓系统恢复菜单选项之前,’Installing system update’会持续显示约30 – 60秒)

4连按几次音量减键以移动光标至“wipe data / factory reset(抹除数据/还原出厂设置)

5按电源键进行选择

6按音量减键移动光标至‘Yes — delete all user data’(是 — 删除所有用户数据)

7按电源键进行选择并开始重置

8完成重置后“Reboot system now”(现在重启系统)会高亮显示

9按压电源键重启设备

如何在设置菜单里找到Galaxy S8的重置选项

1在主屏空白处上滑打开Apps tray(应用程序抽屉)

2点击设置 > 云和账户

3点击备份和恢复

4如需要,可点击备份我的数据

5如需要,可点击开启或关闭恢复

6点击返回按钮并回到设置菜单页面,然后点击General Management/通用管理 > 还原 > 还原出厂

7点击还原

8如设有锁屏密码,输入密码以通过验证

9点击继续

10点击全部删除

步骤 5: 带手机回购买地返修

如果经过以上操作后问题依然存在,那么你最好还是带手机回购买地做进一步的检修了,或者向三星的技术支持服务点寻求帮助。不过这一过程一般也都需要几周时间。

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