在本次推送中，我们将详细为大家介绍三星Galaxy S9手机无法发送彩信短信的问题。如果你是该型号的用户且遇到了同样或类似的问题，千万不要错过这篇文章哦。 在开始阅读我们的攻略之前，你可以先到Galaxy S9问题汇总页查看我们已经记录的问题解答。如果你没有找到和你相同的问题，你也可以通过这个问卷直接和我们联系。 方法一: 重启你的手机 此步骤仅适用于那些可以发送彩信但是出现异常情况的手机，因为这有可能只是系统的一点小问题，而通过重启往往就能解决这样的问题，具体操作为:同时长按音量减键和电源键10秒，或直至手机开始重启。 完成后尝试给你自己的号码发送一条彩信信息以查看问题是否已经解决。如果问题依然存在，请继续下面的操作。 方法二: 关闭移动数据并再次开启 相信你大概也已经知道发送彩信是需要移动数据网络的，可能是由于相关功能出现了小问题所以导致了彩信的异常状况出现。所以，你可以试试在设置菜单里关闭移动数据，然后在等待几秒钟后重新打开。 完成后尝试给你自己的号码发送彩信，以此查看是否已经解决问题。如果问题依然存在，请继续下面的操作。 方法三: 重置短信app 如果是Galaxy S9本身的信息app(Messages)出了问题，那你就应该尝试清除该app的缓存和数据后再尝试看看是否可以正常发送MMS彩信了。 1在手机主屏上滑或下滑呼出所有应用程序页面 2在主屏依次前往: 设置 > 应用程序 3点击应用程序管家 4找到并点击信息 5点击存储 6点击清除缓存 7点击缓存的数据 8点击清除 完成后查看问题是否依然存在，如果是，请继续下面的重置操作。 方法四: 备份好数据文件后重置你的手机 在开始本步骤前请确保你已经关闭你的还原出厂保护功能(Factory Reset Protection)，确认后请依次按步骤… 1在手机主屏空白处上滑呼出应用程序抽屉(Apps tray) 2点击设置 > 云和账户 3点击账户 4点击Google 5如有多个账户，请点击选择你的Google ID邮箱地址。如有多个账户，你可能需要为每个账户重复此操作 6点击3点标识 7点击移除账户 8点击并确认移除账户 根据以下步骤重置你的手机: 1备份数据文件。如果你在手机登录了Google账户并开启了防偷模式，那么你需要使用Google密码来完成重置还原操作 3同时按住音量加键和Bixby键，然后长按电源键 4当出现安卓logo时，松开所有按键(在显示安卓系统恢复菜单选项前，’Installing system update’ 将会持续显示大约30 – 60秒) 5点按音量减键以将光标移至“抹除数据
