iPhone X

一般我们在遇到手机卡顿或屏幕失灵等情况时都会把它归为内存方面的问题，比如说内存不足。不过最近有些iPhone X用户遇到的类似问题就不是内存不足造成的了，其原因是某个系统bug造成了iPhone X的屏幕卡顿或开机后失灵的状况。 本文将针对iPhone X的屏幕卡顿或失灵问题详细介绍几种可以尝试的解决方法。在开始阅读我们的攻略前，你也可以先到iPhone X 攻略汇总页面查看我们之前整理的相关排障指南合作通过问卷直接与我们联系。 解决iPhone X屏幕失灵问题的方法推荐 在开始阅读我们的详细步骤前，请先检查一下你的手机系统是否有更新，因为苹果已经在最新的iOS11.1.2版本里修复了一些由于bug而造成的iPhone X屏幕失灵问题，如果你还没有更新，那就先更新试试吧。 ◦具体请依次前往设置-> 通用-> 系统更新。请记得在更新前做好备份。 如果你已经更新，或者更新该版本后发现问题依然存在，那就继续往下看我们的详细攻略吧。 强制重启iPhone X 具体步骤为： 1按压并快速松开音量加键 2按压并快速松开音量减键 3最后，长按侧边(电源)键直至看到苹果logo 这时你的手机便会进入重启过程，如果该操作后问题还是存在，请继续尝试下面的步骤。 在恢复模式下启动你的iPhone X 具体步骤为： 1通过苹果官方USB连接线或Lightning线将你的iPhone X连接至Windows或Mac电脑 2打开电脑上的iTunes(确保你的iTunes已升至最新版本) 3连接好iPhone后，通过以下步骤进行重启: ◦按压并快速松开音量加键 ◦按压并快速松开音量减键 ◦最后，长按侧边(电源)键，要注意的是当你看到苹果logo时不要松开按键，等待直至屏幕出现恢复模式 4如有弹窗提示你恢复或更新，选择更新。这样一来iTunes在不抹除你数据和下载软件的情况下重装iOS系统 如果下载时间超过了15分钟，你的iPhone会自动退出恢复模式，那么你便不得不重新开始操作。 在DFU模式下恢复你的iPhone X 注意: 如果你的手机有遭受过物理或液体损害千万不要尝试在DFU模式下恢复。同时你要确认执行恢复操作前手机电量充足，否则都可能会造成更为严重的问题。 确定要尝试的话其具体步骤为： 1将你的iPhone X连接至电脑，Windows PC或Mac均可。确保你使用的是苹果官方USB线或Lightning线 2打开电脑上的iTunes。确保你的iTunes已升至最新版本 3根据你的情况可以选择关闭iPhone X 4按压电源/侧边键3秒 5保持按住电源/侧边键然后按住音量减键。同时保持10 秒钟。如果你看到了苹果logo，那说明你按的太久了，只能从头开始 6松开电源/侧边键，保持按住音量减键5秒钟。如果你看到了连接iTunes页面，说明你按的太久了，只能选择重新开始 如果屏幕一直是黑屏状态，说明你已经成功进入DFU模式了。这时iTunes会提示已检测到你的iPhone X并引导你执行恢复过程。 寻求其他帮助 如果在尝试多种操作后你的触屏问题依然无法解决，那最好还是联系Apple的技术支持并获取更进一步帮助。

试想一下如果你突然发现自己购买的最新款iPhone X不能充电了，那该有多么令人抓狂，要是影响到刚刚进行到一半的工作或者聊天，那就更让人无奈了。因此，这次推送的主要目的就是帮助你找到该问题的原因所在，同时我也会解答在一般情况下，一部iPhone无法充电的原因及解决方法。 在阅读本文前，你也可以在 iPhone X troubleshooting page 页面找到关于iPhone X其他问题的相关解答和建议，如果问题依然无法解决请通过：questionnaire 联系我们。 为什么你的iPhone X无法正常充电？ 大部分智能手机无法充电或充电缓慢的问题，包括苹果的iPhone旗舰手机在内，基本上都与软件方面的故障有关，而非电池或者充电器本身的问题。据一位前苹果技术人员了解，每一部iPhone都是由多个不同的程序共同运行而组成的一个整体系统，像信息、电话、浏览器等程序一样，充电也有属于自己的充电系统，只是它不像其他的app一样可见罢了，换句话说，你看不到充电系统的可视化运行。因此，当该系统由于受到bug或者恶意软件的影响而产生故障或破坏时，你才会在对手机充电时开始察觉到问题的存在。在这种情况下，手机充电系统便是充电异常的症结所在。 当然，如果你的 iPhone X 曾掉落过或者与水有过接触，那也有可能是物理或者液体损害造成了无法充电的状况。或者还有电源异常、充电器不匹配以及使用未授权厂商的充电配件等都有可能是造成无法充电或者充电缓慢的原因。 如何解决iPhone X的充电异常问题? 假设不是iPhone X的硬件出问题，通过我们的一些小技巧就有可能排除异常。如果你怀疑是硬件问题，最省事的方法就是带着你的iPhone X去附近的苹果天才吧或者联系苹果售后服务来获得帮助，当然最好是在保修期内。而在其他情况下，你也可以通过我们的故障排除步骤和充电技巧尝试自行解决问题。 检查你的充电设备 仔细检查包括充电器、充电线以及电源在内的所有充电相关设备。可以借助你的其他iOS设备来测试充电线，或者使用其他的备用OEM充电器进行替代测试。这样就可以知道是不是充电线或充电器的问题。同时请使用另外一面墙的充电插座进行对比测试。 或者你也可以将你的iPhone X连接至笔记本电脑（Windows或者Mac）的USB接口。注意电脑必须是开机状态且电量充足。如果你使用的是无线充电器，同样也要如此逐项排除该无线充电器的缺陷或者不兼容的可能性。 强制重启你的iPhone X 有些用户反映他们的iPhone在接入电源后手机依然保持黑屏状态，似乎没有反应。如果你也遇到这种情况，请试着强制重启你的iPhone X。苹果在重启方面特别是强制重新开机上做了一些调整，其步骤为： ◦按压并快速释放音量加键。 ◦接着按压并快速释放音量减键。 ◦最后，长按侧边键（电源键）直至看到苹果的logo标志。在这种情况下，你可能需要按住侧边键20-30秒时间。 如果强制重启成功，请给手机一些时间进行充电。在充电完成后试着找出导致充电失常的内容或者app，如果你是在下载或者安装了某个app后发现异常的，那就将其删除并卸载试试。 稍微多给你的iPhone X一些充电时间 也有一种情况是因为在手机的电量完全耗尽的情况下，可能会需要比平时更多的时间来加载显示充电页面或充电指示器，所以你需要在这种情况下多给你的iPhone X一些时间进行充电。如果在一个小时过后还是不行，那就去检查一下包括插座、USB充电线以及充电器在内的充电配件吧，同时确保所有接口均牢固连接且接口处既没有碎屑也没有破损。当然，你也可以用另外的USB线或充电器进行对比测试。 或者你也可以将iPhone X连接至电脑的iTunes。如果iTunes可以识别你的iPhone，就说明可能仅仅只是充电程序不能像平时一样加载，这可以通过系统更新或者通过iTunes重装iOS系统来解决。 将你的iPhone X连接到笔记本电脑（Mac或Windows均可） 将笔记本电脑作为iPhone的替代充电站，确保你的电脑连接电源且处于开机活跃状态。之所以可以通过这种方式，是因为在有些iPhone型号中，它们对电压有着不同的要求，有的相比正常设备的规格要更高一些，有的又要更低些。 校准iPhone X的电池 校准电池可以有效优化电池系统并提升iPhone的电池使用寿命。要注意的是，该方法仅适用于当你的手机还有一些剩余电量的情况下。如果你的问题是充电缓慢，那这个方法还是可以有所帮助的。该操作需要你先完全耗尽电池，然后正常使用至电池再次用尽。其步骤为： 1使用你的iPhone至其自动关机或者在电池完全耗尽的情况下进行。 2将其重新开启，然后再次耗尽关机。 3在你的iPhone完全关机后，连接电源并充电至指示器或者电池图标显示达到100%的电量。 4断开电源并开机。 5如果发现电量没有达到100%，继续插上电源直至完全充电至100%的电量。 6充满后断开电源。 7重启iPhone。 8正常使用至电量耗尽自动关机。 9重新充满电。

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本文将介绍如何将旧手机的重要内容转移到你的新手机iPhone X。 转移文件至新iPhone X前的准备 第一步: 解绑Apple Watch与旧iPhone 如果有的话，你需要先解绑Apple Watch，其步骤为: 1将Apple Watch与旧iPhone贴近放置 2在手机上打开Apple Watch 的app 3找到My Watch 选项 4在屏幕上方点击你的手表设备 5在你的手表界面侧边找到并点击 i 图标 (黑色圆圈内一个字母 i ) 6点击Unpair Apple Watch （解绑） 7如果是Apple Watch Series 3 或者 GPS + Cellular 版本，你可能需要选择你的运营商计划。如果你还想重新绑定这两个设备，那就选择保留你的运营商计划，否则就移除 8再次点击以确认 9如跳出弹窗，输入你的Apple ID密码以禁用“Activation Lock”功能。你的iPhone会在抹除数据前为你的Apple Watch创建新的备份，而你可以通过备份来恢复Apple Watch。 完成解绑后会出现“Start Pairing”初始配对界面，解绑操作其实就是抹除并恢复Apple Watch至出厂设置。 那么如果没有iPhone呢? 即使没有iPhone，你还是可以对Apple Watch进行抹除操作。 1找到Apple Watch的设置，依次点击Settings/设置-> General/通用-> Reset/重置-> Erase All

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